Carglass GmbH Backnang

Die Niederlassung lässt sehr zu wünschen übrig, was der Kunde verlangt bekommt er nicht ist hier das Thema.Kurz gesagt, es wurde bei einem 3er Bmw eine Frontscheibe mit einem Grünkeil gewünscht, jedoch wurde sie von nicht kompetenten Personal, Falsch bestellt.Es wurden ausreden genutzt, warum nicht die richtige Scheibe bestellt werden konnte.Dazu kommt noch das der Wischer auf der Fahrerseite nicht fachgerecht montiert wurde (Gefahr das er sich aushängt) sowie auch das die Scheibe Verschmiert war.Fazit:Enttäuschter KundeSchlechter ServiceKeine Einsicht auf FehlerGefährdung bei RegenFalsche Frontscheibe verbaut

Weiss gar nicht wo ich anfangen soll und wie oft ich in den letzten Wochen dort war.Warum bekomme ich ein Termin wenn der Steinschlag im sicht Bereich ist und man eine neue Scheibe brauch!? Einfach umsonst 30 min hin und 30 wieder zurück.Der Kundenservice ist total miserabel.Man wird ewig nicht bedient dann unfreundlich und unprofessional.Nachdem ein anderer Steinschlag repariert wurde ist die Scheibe kurz darauf noch mehr kaputt gewesen. Jetzt muss sie ausgetauscht werden und leider wieder in backnang wobei ich gebeten hatte wo anders hin zu wechseln.Der Tausch der Scheibe dauert 7std. Also hat man den ganzen Tag kein Auto!Würde am liebsten null Sterne geben.Stellt doch bitte vernünftiges Personal ein. Der Mann mit dem der Kunde in Kontakt treten muss ist sehr ungeeignet und das ist noch nett ausgedrückt

Der Carglass Techniker hat sich als Peter vorgestellt, sehr netter und kompetenter Mitarbeiter. Mein Innenspiegel inklusive Regen und Lichtsensorik ist von der Windschutzscheibe gebrochen. Nach einigen Selbstversuchen mit diversen Klebstoffen vom Markenhersteller den Spiegel wieder anzubringen, musste ich feststellen, dass mir dies leider nicht gelingen wird. Mit der professionellen Hilfe von Carglass war mein Spiegel in Windeseile wieder angebracht, der Carglass Mitarbeiter hat mir während seiner arbeit noch wertvolle Tipps zum Thema kleben und Umgang mit Klebstoffen gegeben. Nett, professionell, schnell. Das nenne ich Kundenservice!! Gerne wieder

Super unkomplizierter Service, sogar noch vor der angegebenen Zeit fertig gewesen. Hoffentlich brauche ich den Service nicht mehr, aber wenn, dann wieder hier!

Der gute Mann von Carglass hat einen Top Job gemacht und von der Terminvereinbarung bis zur Abholung lief alles wie am Schnürchen.

Problemlose Bearbeitung. Nur Terminvereinbarung war mühsam, weil Online für Firmenkunden nicht geht

Leider absolut nicht zu empfehlen.Statt wie abgemacht ein tag. Wurde das auto ohne rückmeldung einfach 3 tage ( feiertag dazwischen) einbehalten.Und zum schluss musste ich auch noch feststellen das im motorraum alle Abdeckungen einfach lose eingelegt wurden. Schrauben ,klipps wurden einfach weg gelassen. Sowas darf nicht passieren. Beim Besuch zur ausbesserung wollte der Mitarbeiter nicht zuständig dafür sein und sagt man soll sich bei der Beschwerde hotline melden. Diese Filiale ist nicht zu empfehlen und besonder der Mitarbeiter Kai ... auf jeden fall zu meiden.

Nicht zufrieden und die Niederlassung nicht zu empfehlen. Auto wurde wesentlich später fertig wie mitgeteilt und es wurde nichtmitgtilt das es länger dauert dann urdenhltr für fe beschäftigt und nicht ausgetauscht oder was gesagt. Die dab Antenne wurde abgemacht und dann falsch montiert bzw umweltplakette so montiert das sie nicht hebt. Aus diesem Grund nicht zu empfehlen

War vor ein paar Wochen da und total begeistert, Top Service und gute Arbeit. heute ist der Bescheid von meiner Versicherung gekommen, es hat alles reibungslos funktioniert. Gerne wieder, obwohl ich natürlich hoffe dass ich nie wieder hin muss :D

Termin online um 08:00 Uhr vereinbart. Allerdings war niemand da. Filiale geschlossen. Auch nach 15min war niemand da.Absolut unprofessionell