Thiel Schloß Neuhaus SKODA, SEAT & CUPRA

Ich habe im Internet einen interessanten Gebrauchtwagen gesehen und bin am nächsten Tag ohne Termin für eine Besichtigung und Probefahrt vorbeigekommen. Die Kaufabwicklung lief absolut unkompliziert und durch die sehr zuvorkommende Betreuung meines Verkäufer Muhammed Örs habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Gerne wieder!

Als Kunde des Autohauses Thiel kann ich nur Gutes über meine Erfahrungen mit dem Unternehmen berichten. Insbesondere der Verkäufer Felix Guski hat mich durch seine freundliche, professionelle und zuvorkommende Art beeindruckt.Von der Beratung bis zum Kauf meines Fahrzeugs hat er mir stets das Gefühl gegeben, dass meine Bedürfnisse und Wünsche an erster Stelle stehen. Er war immer geduldig und hat meine Fragen ausführlich beantwortet, sodass ich mich zu jeder Zeit bestens informiert fühlte.Felix Guski hat nicht nur meine Erwartungen erfüllt, sondern sie auch übertroffen. Er hat mir das Gefühl gegeben, dass er sich wirklich für mich und meine Bedürfnisse interessiert und alles getan hat, um mir das bestmögliche Erlebnis zu bieten.Das Autohaus Thiel und insbesondere Felix Guski haben mein Vertrauen und meine Loyalität als Kunde gewonnen. Ich kann sie jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem hochwertigen Fahrzeug und exzellentem Kundenservice ist.

Leider ist der Service in diesem Autohaus eine Katastrophe! Telefonisch ist die Skoda-Filiale in Schloß Neuhaus so gut wie gar nicht zu erreichen, wenn man lang genug durchklingeln lässt wird man zu einem Call-Center weitergeleitet. Dieses leitet das Anliegen jedoch entweder nicht weiter oder die Empfangsdamen bearbeiten es nicht.Die Empfangsmitarbeiterinnen sind sehr frech und haben den Servicegedanken ihres Jobs leider überhaupt nicht verstanden. Sie scheinen ihren Job mit dem Vorstand von VW zu verwechseln.Nur ein kleiner Ausschnitt:Als ich zum Winterreifenwechsel mein Auto nach 24 h wieder abholen wollte und die Dame fragte, warum denn noch die Sommereifen auf meinem Auto seien, sagte sie mir, man habe es dann wohl vergessen, ich möge dann morgen wieder kommen.Zum Sommerreifenwechsel hat man dann einen falschen Termin eingetragen und man meinte nur, dann müsste ich halt einen neuen Termin vereinbaren, das Auto könne man aufgrund meiner verspäteten Abgabe von 1 h nicht mehr annehmen. etc. etc.Wenn mein Geschäftswagen-Leasingvertrag ausläuft, sicher kein neuer vertrag von diesem Autohaus.

Helfer in der Not! Ich hatte einen Platten und das in der Nähe des Autohauses Thiel. Zum Glück!!! Mir wurde innerhalb eines Tages ein neuer Reifen bestellt und montiert und so konnte ich noch vor dem langen Feiertagswochenende glücklich wieder vom Hof fahren. Vielen lieben Dank dafür!

Ich kann diese negativen Bewertung nicht nachvollziehen.Wir hatten ein Termin, wir mussten kurz warten was ich in dieser kurzen Zeit mitbekommen habe ist fremd schämen noch deutlich untertrieben.Wie können manche Kunden so mit Mitarbeiter umgehen.Respekt an die Mitarbeiter, kompetent und noch so freundlich zu bleiben.Wir hatten unseren Touareg dort und sind mit allen Leistungen mehr als zufrieden und werden der Werkstatt treu bleiben und auch weiter empfehlen.Vielen Dank an die Mitarbeiter die sich immer Mühe geben dem Kunden zufriedenzustellen.

Kompetente und zuverlässige Beratung.Nicht am Gewinn orientiert. Es wird viel Wert auf den Wunsch des Kunden genommen. Und auch nichts aufgezwungen was man nicht braucht. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und würde es auch in meinem privaten Umfeld weiterempfehlen.Vielen Dank und schönen Gruß an Felix Guski.

Ich kam mit einem Unfallschaden auf der Beifahrerseite zu Thiel. Beide Türen mussten komplett erneuert werden, und der Kotflügel ausgebessert und neu lackiert werden. Ich wurde von Herrn Riedel durch das komplette Szenario geleitet. Von Beratung, über Empfehlung eines Anwalts, bis zur Ausgabe meines Fahrzeugs. Hatte kaum Wartezeit, und die Mitarbeiter waren immer sehr Freundlich. Kann dieses Autohaus nur empfehlen. Werde in Zukunft auch meine anderen Services dort bearbeiten lassen.

Nachdem wir bei anderen Händlern einige Monate erfolglos gesucht haben, wurden wir hier endlich fündig. Wir wurden sehr gut und sofort beraten und sind mit einem guten Gefühl und einem außerordentlich guten Angebot aus der Beratung gegangen. Jede Option wird erklärt und Vor- und Nachteile abgewogen. Es wurde sich viel Zeit genommen. Herrn Guski findet auch kurzfristig Zeit für Fragen. Heute haben wir den Kaufvertrag unterschreiben können.

Herr Grafe hat mich exzellent Beraten. Schnelle Abwicklung mit einem guten Gefühl. Bei der Abholung wurde alles sehr gut erklärt. Gerne wieder

Ein Alptraum!Um es gleich vorweg zu nehmen, wir kritisieren hier nicht, dass ein Ersatzteil seitens Skoda nicht verfügbar war, es geht vielmehr um das Drumherum". Nach der Probefahrt eines Kamiq haben wir uns zum Kauf entschlossen