C. R. Nordhoff

Ich habe am 28.12.2021 Artikel über den Online-Versand des Händlers erworben. Die Artikel wurden beschädigt geliefert und entsprachen nicht der Abbildung auf der Homepage. Daraufhin kontaktierte ich den Händler am 01.01.2022 und bat um Rabatt oder alternativ eine Rücksendung. Beigefügt waren Fotos der beschädigten Artikel.Der Versandhändler Nordhoff antwortete mir zügig per E-Mail am 03.01.2022 und sicherte schriftlich jeweils 20% und 30% Nachlass zu. Bis heute wurde mir dieser Nachlass nicht gewährt.Auf E-Mails in denen ich mehrfach um die unterlassene Überweisung bat oder alternativ ein Rücksendeetikett wurde nicht reagiert. Auch ein Anruf bei der Kundenhotline und eine damit verbundene Nachricht auf dem Anrufbeantworter (zuletzt am 14.03.2022 um 12:15 Uhr) führten zu keiner Reaktion.Es sind nun fast 3 Monate vergangen, in denen ich immer noch auf den zugesicherten Rabatt beschädigter Artikel warte. Ich kann den Händler nicht empfehlen, da bei aufkommenden Schwierigkeiten jegliche Kommunikation unterlassen wird und schriftliche Zusagen anscheinend keinen Wert besitzen.

da kein Stammkunde, werde ich mit kaputter Heizung in der Kälte sitzen gelassen, dann wird das wohl nichts" war der einzige

Artikel entspricht nicht der Abbildung im Internet. Keine Kommunikation und uneinsichtiges Verhalten des Verkäufers! Rücksendekosten fallen zu unseren Lasten, obgleich der Artikel aufgrund einer schlechten Umverpackung beschädigt bei uns eintrifft.

Überteuert

Leider sehr unzufrieden. Ware bestellt. Tage lang keine Rückmeldung (bis auf eine Bestellbestätigung) und dann wurde einfach das Geld ohne lediglichen Kommentar erstattet.

Einfach klasse,die Ware und die Freundlichkeit des Personals,auch der Chef ist mir angenehm aufgefallen,Danke

Bin mit den Preis und Leistungen sehr zufrieden. Gute und kompetente Beratung

Artikel konnten plötzlich nicht mehr geliefert werden, angeblich meine Schuld weil ich als Zahlungsart Überweisung ausgewählt habe. Man sollte vielleicht die Kunden vorher drauf aufmerksam machen, dass es möglich ist das Artikel während man überweist, ausverkauft sein können. Dann hätte ich natürlich mit einer anderen Zahlart bezahlt. Herr am Telefon war nicht wirklich freundlich. Vielen Dank wir haben kein Weihnachtsgeschenk für die Familie

Zu Ostern gibt es noch Weihnachtsdeco.. Und überall liegt was im Weg. Absolut nicht mehr das was es mal war. Früher war das ein echt schöner Laden.

Wir möchten uns recht herzlich bedanken für die schnelle und gute Hilfe bei unserer Heizungsanlage.