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Maßlos enttäuscht. Versuche seit Tagen mich bei Wuddi zu registrieren und meinen Führerschein zu Verifizieren, ohne Erfolg!Fangen wir bei der Registrierung an, ich hab mich für die Zahlungsmethode über PayPal entschieden, leider kein Erfolg, mir wurde lediglich immer eine Fehlermeldung angezeigt. Dadurch hab ich versucht den Kundensupport via Mail zu erreichen, keinen Erfolg!Telefonisch versuchte ich es am nächsten Tag, eine nette Mitarbeiterin ging ran und nahm die Problematik auf. Sie schilderte mir dass Sie das Problem an die Technik weiterleitet und die sich dann bei mir bis zum Folgetag spätestens melden würden, Telefonisch! Ich wartete drei Tage, keine Antwort!Dann hab ich mich dafür entschieden, dass über meine Kreditkarte laufen zu lassen. Das hat zum Glück geklappt. Problem war nur, dass ich keine Registierungsmail erhalten habe und somit meinen Account bei Wuddi nicht bestätigen konnte.Nach Anruf beim Kundensupport die übrigens nur die Notfall-Hotline ist, falls mal was mit dem Auto ist, mir bestätigt hat, dass Sie das den Kollegen weitergibt und die es dann Manuell bestätigen würden, war ich erstmal froh, nur hab ich mich zu früh gefreut. Es gab keine Rückmeldung und in der App wurde ich immer noch aufgefordert die E-Mail zu Bestätigen. Es sind wieder zwei Tage rumgegangen, daraufhin schrieb ich eine Mail, wo ich heute eine Antwort darauf bekommen habe, dass mein Wuddi-Account manuell Bestätigt wurde und ich nur noch meinen Führerschein Verifizieren muss, dies versuchte ich schon vor zuvor nur auch da traten Probleme auf. Auf der CheckTechIdent App worüber man dann ein Videocall hat, um seinen Führerschein zu Verifizieren, kam leider nicht zustande. Ich war zwei mal über 1,5h in der Leitung, ich habe dann die Hoffnung aufgeben.Sobald man es versucht ist man auf Warteposition 19 und die Position bleibt unverändert.Ich schilderte das dem Team von Wuddi, worauf ich eine Antwort bekam, dass ich heute auch an der Urbanstraße 5a vorbei schauen kann und die mir dann vor Ort den Führerschein Verifizieren können. Die Mail kam um 15:30 Uhr. Ich machte mich auf den Weg, dass ich um 16:30 Uhr da war, im Internet stehen leider keine Öffnungszeiten. Mit einem komischen Gefühl im Magen, traf ich natürlich keine Ansprechperson. Die Nachbarin von neben an war so nett und sagte zu mir, dass ich um die Uhrzeit hier keinen antreffen werde, die sind ab 14-15Uhr meistens weg.Ich mich auf den Weg nach Hause gemacht und die Hotline angerufen, die mir dann die Auskunft gab, dass Sie nur Zuständig ist für die Technik und mir somit keine Auskunft geben könnte. Infos wo ich melden könnte, könnte er mir nicht sagen, ich sollte es über die Servicemail versuchen, wo natürlich keiner mehr gegen frühen Abend drauf antwortet.Für mich ist dass die letzte Erfahrung mit Wuddi! Hab jegliches Verständnis für ein junges StartUp, aber mir fehlt es hier an Kompetenz an vielen Ecken.

The customer service is bizzare. I am waiting an issue to be resolved more than three months! Once I succeed to contact them it was explained to me that providing a Bulgarian ID personal card for checking my address from their side is not enough because it has to be in readable from them language. This is a huge DISCRIMINATION. Bulgarian is an official language and our ID cards are accepted from authorities in all around the world, even from other rental car companies, but not from ShareNow. It was explained to me that if the card is written in German or in English then they will accept it. If the card is issued from Greek, Indian, Israel authorities, then they want to be provided with an official translation either in German, or in English. And they state that they value each customer.

Bin bisher immer super zufrieden gewesen. Gute Auswahl an Autos in der Nähe (Ringnähe Münster) und bisher immer sauber und unkompliziertes Mieten.Bislang alles gut gelaufen, kann es bislang nur weiterempfehlen, wenn man auf eigenes Auto verzichten will :-)