Block Am Ring GmbH & Co. KG

Hatte telefonisch ein Termin von den Autohaus für 2 Rückrufe erhalten.Heute war ich am vereinbarten Termin da der nicht eingetragen wurde. Fazit ich habe Überstunden genommen und eine Anreise von hin und zurück 50km um dann zu hören es tut uns leid zu hören und einen neuen Termin zu bekommen.Das ist kein Service für mich und die Kosten für Arbeitsausfall und Anreise kosten trage ich.Nach dem nächsten Termin war es das letzte mal bei diesen Händler. Früher hatte man wenichtens ein Service Gutschein bekommen für die nächste Inspektion die ich dort immer mache lasse oder ähnliches.

Motorrad zur Inspektion gebracht und vorab ein Leihmotorrad vereinbart. Leider kein Leihmoped bekommen, weil ich keinen Ausweis dabei hatte. Angeblich wird man im Vorfeld immer darauf hingewiesen. Leider reichten weder Führerschein noch Kreditkarte und sonstige Dokumente nicht aus. Als gelisteter Kunde, der bei Block am Ring in 2022 erst ein Moped für viel gutes Geld gekauft hat, fühlt man sich schon ver..... Also musste ich sehen wie ich dort weg komme (mein Arbeitgeber hat sich auch über meine Pünktlichkeit gefreut). Es wurde mir vom Servicemitarbeiter vorgeschlagen, ich könne ja in die Stadt auf einen Kaffee fahren (wohl mit der Straßenbahn) und am Nachmittag das Motorrad wieder abholen. Diese Aussage war dann der Höhepunkt der Hilfsbereitschaft. Bei Block am Ring sieht man mich nicht wieder.

Ich habe bei Block am Ring neulich einen Wagen erworben und bin vollstens zufrieden.Während der gesamten Abwicklung fühlte ich mich von meinem Händler Herrn Ibrahim gut beraten, der jederzeit für mich erreichbar war, geduldig auf meine Fragen eingegangen ist und mir viele Tipps für meinen Erstwagenkauf mitgeben konnte.

Heute eine BMW 1600GTL erworben. Hat alles super geklappt und man nimmt sich hier noch Zeit. Einfach gesagt,macht weiter so!!!Dank an den netten Verkäufer.

Keine Antworten auf Email, Telefonisch nicht zu erreichen, Telefonansage-Endlosschleife in der Zentrale, an die Durchwahlen geht keiner. So wird das schwer mit dem Verkauf von neuen KFZ, oder man ist bei diesem BMW-Händler einfach schon satt und hat die Ziele 2023 erreicht oder kann eh nicht liefern? Fragen über Fragen... ;-) Das hinterlässt jetzt irgendwie keinen guten Eindruck. Dann bestellen wir zukünftig gleich online im Netz (wie es jetzt schon andere wie Tesla und Polestar zeigen), somit wird die Existenzberechtigung klassischer Händler immer stärker in Frage gestellt. :-(

Ein Reifen verlor sehr schnell an Luftdruck und ich habe es noch kurz vor Ladenschluss am Samstag aufs Betriebsgelände geschafft.Ich wurde sehr freundlich von Frau Könnecker an der Anmeldung empfangen, die sofort alles versucht hat, damit ich nicht allzu lang auf mein Auto verzichten muss. Innerhalb einer Stunde war ein sehr netter Herr mit dem Service Mobile angereist, der das Problem lösen konnte.Ich bin wie immer sehr zufrieden mit dem ausgezeichneten Service.

Die letzte Monat ich habe mein X3 zur Service gebracht, ich bin total enttäuscht nicht von die Personal die sind sehr nette Leute sondern von die Materialien.Zum Beispiel ich habe in meine Rechnung für Original BMW Motoren Öl bezahlt aber was habe ich bekommen? Castrol Magnatec MP. Jeder weiß dass die Materialen sind Teurer beim Händler aber solche Öl von Castrol kann mann finden ab 9€ je Liter.Mit Castrol finde ich den Motor ist schneller warm und mit sanfte Vibration, früher mit Original BMW Öl war nicht so, der war sehr ruhig gelaufen.Jetzt denke ich dass die anderen Teilen sind nicht Original BMW Teilen, Microfilter, Motorenöl Filter, Bremsflüsichkeit sind auch nicht Original BMW vielleicht die sind billiger Marken.Eigentlich ich habe bezahlt nur wegen die Service wurde in BMW Server eingetragen und die Wartungshistorie Ordnung haben (oder möchte ich denken dass die haben die im Server eingetragen, deswegen habe ich 400€ bezahlt, anbei poste paar Bildern von die Rechnung)Sonst viele Grüße an Herr. Uwe für die nette Unterhaltung.PS. Heute den Dienstag 20.12.2022 es ist 5 Monaten nach den Service ausgeführt wurde von BMW Block am Ring, ich habe den Microfilter bzw Innenraumfilter ausgetauscht und oh Überraschung was habe ich gesehen den Unterteil von den Filtern wurde sehr schlecht platziert.Schöne Grüße

Sehr gute Kundenfreundlichkeit, die nicht mit dem Verkauf eines Fahrzeuges endet, sondern sich auch auf Service und Reparaturen erstreckt. Natürlich sind Rückrufe lästig und Reparaturen sowie Service nicht zum Schnäppchenpreis erhältlich. Das ist bei anderen deutschen Premium-Marken nicht anders. Aber im Gegensatz zu anderen Premium-Werkstätten in der Region Braunschweig war hier seit nun 2 Jahren stets auch für Service und Reparaturen stets eine gute Erreichbarkeit sowie zuverlässige Terminsabsprache und Bearbeitung gegeben. Überraschend erfreulich war, dass ich meinen 5er oft mit kostenloser Reinigung zurück erhalten habe ! Schade, dass ich diese positive Erfahrung mit BMW hier nicht schon früher gemacht habe (mein Versäumnis :/ ). Nun muss ich mit meinen Mercedes V-Klasse und C-Klasse noch bis zu deren Verkauf / Ableben abwarten bis ich mit allen drei meiner Fahrzeuge künftig hier bei BMW bin. Zu verbessern wäre hier vllt. noch bei mehrstündigen, eintägigen Reparatur- und Servicezeiten die Ermöglichung eines kostenlosen Ersatzfahrzeugs (dient auch der Werbung :-) ), damit nicht jedes Mal unnötig viel Manpower kundenseitig für das Hinbringen und Abholen des Fahrzeugs erforderlich ist.

Habe einen Gebrauchtwagen dort gekauft.Herr Busch hat mich gut beraten und alles lief reibungslos über die Bühne.Im Nachgang gab es ein Problem bei dem Auto, so dass es in eine BMW Niederlassung gebracht wurde - Panne war in Hamburg.Die sich dort anbahnenden Probleme in der Bearbeitung wurden von Block am Ring namentlich Herrn Busch versucht zu lösen und es wurde sich mehr als erwartet gekümmert.Vielen Dank!