Kotters GmbH

Ich wollte heute bewusst bei Kotters kaufen. Ich war noch nicht ganz im Laden da wurde ich richtig unfreundlich aufgefordert eine Maske zu tragen, er hätte schließlich Hausrecht. Als ich ihm erklärte, dass ich keine Maske aus gesundheitlichen Gründen tragen kann und schwerbehindert bin, verwies er mich des Ladens und lies mich alleine stehen. So ein Verhalten vergrault jeden Kunden! Da werde ich nie wieder kaufen!

Mustergültig geführter, alteingesessener sehr aufgeräumter Fachhändler der ein hervorragendes Vollsortiment führt, auch Waffen, Messer. Mit sympathischem Personal!

Ich habe bereits 2x online bestellt und bin begeistert von der schnellen Lieferung und der sicheren Verpackung. Es war immer zerbrechliche Ware enthalten und ich bin mir sicher, auch wenn man mit dem Paket Fußball gespielt hätte, auch dann wäre nichts zu Bruch gegangen! Wenn man auch aus der Ferne lokale Geschäfte unterstützen will, hier kann man es tun!

Eine große Auswahl rund um den Haushalt!

Ich habe bereits 2x über den Online - Shop bestellt. Bei einem Bestellvorgang gab es ein technisches Problem. Die Klärung erfolgte telefonisch; prompt und unkompliziert. Man war sehr freundlich, zuvorkommend und Lösungsorientiert. Die Ware war 1A und kam sicher verpackt bei mir an.Die teilweise recht negativen Rezensionen kann ich nicht ganz nachvollziehen. Ich kenne keinen Inhaber, der sich persönlich beim Kunden für die schnelle Überweisung bedankt, wie das hier der Fall war. Ein bißchen weniger Mimimi"-Mentalität würde ich mir wünschen und das Leute auch mal ihr eigenes Auftreten bzw. Verhalten hinterfragen.In diesem Sinne... Besten Dank und viele Grüße aus Köln!"

Sehr freundlich und aufmerksam, kompetente Beratung. Immer wieder gerne, bin und bleibe Stammkunde! Ich freue mich immer wieder über die Inhabergeführten Fachgeschäfte in unserer schönen Kleinstadt, das Einkaufen macht so einfach mehr Spaß! Übrigens im Hause Kotters findet man sehr viel Humor bzw. auch hier hatte ich noch nichts zu beanstanden.

Schade, dass die Kulanz nicht zeitgemäß ist. Online hat man Widerrufsrecht und im Geschäft wird man mit einem Gutschein gebunden.

Ich landete nach einigem Suchen, da sich meine Frau genau dieses spezielle Produkt wünschte, hier bei Kotters.Ich hatte Bedenken, da mir das gewünschte Produkt zuvor von einem Mitbewerber OVP bereits beschädigt geliefert wurde und dieser feststellen musste, das auch die angedachte Ersatzlieferung ebenfalls Beschädigungen in der OVP aufwies.Nachdem ich meine Bedenken geäußert hatte, schaute Herr Kotters äußerst geduldig nach, in welchem Zustand sich die einzige verbliebene Ausstellungsware befindet und versicherte mir, das diese keinerlei Beschädigungen aufweisen würde. Es sei jedoch Ausstellungsware und der Originalkarton sei leider nicht mehr vorhanden.Bestellt habe ich dann mangels weiterer Verfügbarkeit die Ausstellungsware. Geliefert wurde selbige, innerhalb von zwei Werktagen, besser verpackt als OVP und wie zugesagt in einwandfreiem Zustand.Ich kann nur feststellen!Erstklassige, äußerst freundliche, telefonische Beratung, trotz massiv angemeldeter Bedenken. Im Übirgen wurde angeboten, das die Ware, sollte Sie nicht meinen Vorstellungen entsprechen ohne weiteres zurückgesendet werden kann.Das Ettikett für den möglichen Rückversand lag der Lieferung bereits bei. Das schafft Vertrauen.Und als Top obendrauf lagen der Lieferung noch persönliche, schriftliche Empfehlungen zu Gebrauch und Pflege des Produkts bei (nicht die übliche vorgedruckte Handreichung des Herstellers).Schade, das man einen solch guten Service nicht mehr überall bekommt.Also von mir definitiv 5 Sternchen Plus - für Service, Zuverlässigkeit, Professionalität und Preis-Leistungsverhältnis.Leider ist es mir auf Grund der Entfernung vergönnt, Familie Kotters persönlich kennenzulernen.

Traditionsreiches Geschäft mit außerordentlich gutem Service. Wir können die Firma Kotters nur empfehlen!Liebe Grüße wünscht Sommer Immobilien aus Kleve.

Ich habe online bestellt und schneller als erwartet war am nächsten Tag die Ware bei mir. Sehr gut verpackt! Danke.