Citroën Autohaus Twardun, Inh. Andre Twardun e.K.

Sehr kompetente Leute, bin immer mit der Arbeit zufrieden.

Leider kann ich für die Werkstatt vom Autohaus Twardun keine gute Bewertung abgeben. Mein Renault Megane war zuvor einwandfrei und hatte nie Probleme, schon gar nicht mit Öl. Neben einigen weiteren Reparaturen hab ich im Sommer 2020 auch den Zahnriemen beim Autohaus Twardun wechseln lassen, nachdem dies laut Handbuch fällig war und mir ein gutes Angebot gemacht wurde. Dies habe ich im Nachhinein jedoch stark bereut. Seitdem hatte ich immer Öl im Motor und Öl-Pfützen unter dem Wagen und trotz mehrmaligen weiteren Reparaturversuchen beim Autohaus Twardun und weiteren für mich dadurch entstandenen Kosten konnte der Schaden durch diese Werkstatt (trotz mehrmaliger Zusicherung seitens Herrn Twardun) nicht behoben werden und ich blieb auf den Kosten sitzen. Für mich ein durch die Werkstatt verursachter Totalschaden.

Habe mir gerade einen gebrauchten Citroen zugelegt, den ich heute angemeldet habe. Leider bekam ich keine grüne Plakette ausgehändigt, da die Schlüsselnummern dies nicht zulassen würden. Daraufhin habe ich mich an Citroen Deutschland gewandt. Dort konnte mir insofern weitergeholfen werden, als dass es Bescheinigungen für das Fahrzeug gäbe, die eine Partikelminderungsstufe bescheinigen würden. Ich solle ich mich einfach vertrauensvoll an meinen nächsten Händler wenden - er würde mir weiterhelfen. Gesagt getan - vom Vorbeifahren kannte ich TWARDUN, hatte sogar schon meinen Berlingo dort zu Reparatur. Also angerufen - eine Hotline nahm den Anruf entgegen - ich sollte meine Daten durchgegeben - Rückruf erwartet. Der kam dann auch nach ein paar Stunden direkt vom Autohaus.Ich erklärte meine missliche Lage - und bekam zu hören, dass der Wagen ja schon 15 Jahre alt sei und man sich meinem Problem 1. nicht annehmen wolle und 2. auch nicht könne - Citroen möchte sich um so alte Autos nicht kümmern" und lieber Neuwagen verkaufen. Außerdem wäre eine Umschlüsselung auch nicht möglich - bei so alten Autos. Auf meinen Einwand hin

Laut Auskunft des Vorbesitzers, hatte mein Citroen C4 Grand Picasso einen schadhaften Injektor. Statt den Injektor zu tauschen, riet man mir hier zunächst zu einem Test aller Injektoren. Dieser ergab, dass der angeblich defekte Injektor noch okay war und nicht gewechselt werden musste. Umfassende Beratung und adäquate Fehleranalyse - das spart Geld und macht einen zufriedenen Kunden. Vielen Dank, gerne wieder!

Ich wollte meine Fernbedienung neu anlernen lassen!!!! Ein Angestellter meinte ohne diese gross zu testen .....die ist kaputt. Ich dachte mir nur ok und meinte siengkng bis vor kurzem . Reaktion war dann der hammer.... eine Fernbedienung für ein Fernseher hält auch keine 15 jahre" . Ich fragte wie teuer es wäre für eine neue. Nach kurzem suchen in PC

Wenn man 0 Sterne geben könnte, würde ich 0 geben. Ich war 3 Mal dort und 3 Mal war es die größte Katastrophe. Wie kann es sein, dass zur Öffnungszeit ALLE Mitarbeiter in der Mittagspause sind? Dann muss man für die Zeit eben schließen und nicht den Kunden wieder wegschicken, das ist mehr als unprofessionell. Jedes Mal wenn wir mit einem Problem kamen hieß es direkt Ne können wa nicht haben wa noch nie geschafft". Es wird nichtmal mit rausgekommen und sich angeguckt worum es überhaupt geht auch nicht wenn man dem Mitarbeiter erklärt

Toller Service nach Panne, schnelle und unkomplizierte Hilfe. Daumen nach ganz oben .

An mein Fahrzeug wurde Versucht schnell zu Arbeiden..Bolzen am krümmer abgerissen u. dan versucht zugekleben ging schief... neue Deckeldichtung zerquetscht und nach Reklamation versucht mit silikon abzudichten ...nach dem licht geschaut und Fassung falsch eingesetzt durfte grad scheinwerfer auseinanderbauhen :-(wenn das Profies sein sollen kann ich auch weiterhin selbst Schrauben Schade ums Geld. Ich kann nur jeden abraten von der Firma !

Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr die Öffnungszeiten.....19:32 alles schon zu

Der Service ist echt schrecklich. Nach zwanzig Jahren und acht Autos ist Service anders. Man wird nach Strich und Faden betrogen und jedes Mal wenn man zu der Autowerkstatt kommt wartet man immer, weil die Mitarbeiter immer Mittagspause haben oder niemand da ist. Obwohl die Öffnungszeiten von 8-18 Uhr sind.