Orthix - Zentrum für Orthopädie, Rheumatologie und Sportverletzungen

Nach ca. 4Tagen erfolgloser Erreichbarkeit der Orthix Praxis am Standort Stadtberger Straße 21, 86157 Augsburg habe ich mich direkt auf den Weg in die Praxis gemacht da ich sehr große Schmerzen im Schultergelenk habe. Als ich in der Völlig leeren Praxis angekommen war saßen zwei Damen am Empfang und haben sich gegenseitig sehr gut unterhalten. Nachdem sich die junge Dame bereiterklärt hat mit mir Kontakt aufzunehmen habe ich ihr von meinen Beschwerden berichtet. Bei der Nachfrage bezüglich eines Schmerzmittels bis ich in dieser Praxis einen Termin bekomme hat sie mir sehr unfreundlich mitgeteilt dass die Ärzte auch nur Ibuprofen verschreiben würden und mehr kann man hier sowieso nicht machen. Es ist wirklich erstaunlich wie schnell die Dame eine entsprechende Diagnostik für meine Beschwerden durchgeführt hat. Daraufhin hat sie mir auch noch mitgeteilt dass ich einfach ab 15Uhr in die KVB-Bereitschaftspraxis gehen soll und da wird mir dann geholfen. Auf Nachfrage meinerseits warum denn hier niemand an das Telefon geht und immer sofort der AB mit folgender Ansage „zurzeit sind alle Mitarbeiter im Gespräch usw. „ aktiv sei kam eine unqualifizierte Aussage dass es sich hier vermutlich um ein technisches Problem handele. Aus meiner Sicht haben die Damen einfach den AB aktiv geschaltet damit sie ihre Privaten Gespräche ungestört führen können. Leider muss man an diesem Beispiel feststellen „Armes Deutsches Gesundheitssystem“ bestückt mit einem unqualifizierten Personal. Die Inhaber dieser Praxis sollten sich doch wirklich mal über die Teambesetzung an diesem Standort Gedanken machen ob sie hier wirklich das geeignete Personal im Einsatz haben. Praxis ist absolut nicht empfehlenswert!

Da wartet man monatelang auf einen Termin. Kommt an und dann heißt es Dr.Christ ist heute in Wertingen und mir hat man die Adresse von Augsburg gegeben. Gute 55 Minuten Fahrt. Für nichts und wieder nichts. Sehr unprofessionell, nicht mal eine Entschuldigung seitens der Sprechstundenhilfen!

Sehr unfreundliches Personal!!Hatte um 16 Uhr einen Termin. War schon im Wartezimmer.Eine neue Patientin kam und hatte um 16.10 Termin bei der gleichen Ärztin, und kam vor mir dran.Als ich was sagte wurde ich angeschnauzt, das könnte man auch freundlicher sagen.Mag sein.....aber sowas geht einfach nicht!!! Sehr schlechte Organisation.

Prof. Dr. Kraus ist ein guter Arzt, aber der Patientenservice ist unterirdisch. Keine telefonische Erreichbarkeit. Unfreundliches und unkooperatives Verhalten am Telefon. Um alles, was ausgestellt werden soll (Rezept, Überweisung etc.) muss man kämpfen. Nicht zu empfehlen.Nachtrag: Seitdem ich diese Bewertung verfasst habe, kann ich bei Doctolib keinen Termin mehr online in der Praxis buchen. Anscheinend wurde ich dort von Ortix geblockt.

Kann die Kritik nicht nachvollziehen. Konnte online innerhalb von 3 Wochen einen Termin vereinbaren und das als neuer Patient und auch noch als gesetzlich Versicherte. Das finde ich für einen Orthopäden eine angemessene Vorlaufzeit, da ich auch keine extremen Schmerzen hatte. Beim Termin selbst ging alles sehr flott, inkl. Röntgen und Besprechung war in in 1 Std fertig. Dr. Erhardt machte auf mich auch einen sehr kompetenten Eindruck, hat alles gut und verständlich erklärt. Werde bei Beschwerden auf jeden Fall wieder dorthin gehen.

Seit einem Tag versuche ich jetzt schon die Praxis tel. zu erreichen. Fehlanzeige. Wie soll man da kurzfristig einen Termin stornieren. Über dieses bescheuerte Doctolib kann der Termin auch nicht abgesagt werden. Nicht zu fassen.

Terminabsprache funktioniert toll! Sprechstundenhilfen sehr freundlich und zuvorkommend! Ärzte auch alle kompetent und helfen schnell u.unkompliziert!

Suche seit geraumer Zeit eine gute orthopädische Praxis, gar nicht so einfach. Diese hier war auch wieder ein Fehlgriff. Ewige Warteschleife am Telefon und das Personal am Empfang -besonders eine junge Dame ist durch ihre sehr unfreundliche und lustlose Art aufgefallen - besticht auch nicht durch Nettigkeit. Wartezimmer und Empfang in einem, jeder bekommt alles mit, finde ich auch nicht gut. Tipp an die Ärzte: Lest weil doch mal die Rezessionen.

Ich bin seit Jahren Stammgast" dieser Einrichtung

Absolute Katastrophe und Verantwortunglos. Ich kam nach 4-wöchentlicher Wartezeit mit Fussschmerzen in die Praxis und wurde von Dr. Streifinger untersucht, der eigentlich als ehemaliger Chirurg in Wertingen bekannt ist und nicht als spezialisierter Orthopäde. Er nahm lediglich eine Ferndiagnose" vor und schaut sich die betroffenen Stellen überhaupt nicht an. Er verschrieb dann einfach Schuheinlagen ohne irgendwelche Hintergründe zu untersuchen (Beine