Ernst Automobile Heidelberg GmbH & Co. KG - Cupra

Wir haben hier unseren Ateca geleast, nun war ein Ölservice fällig. Vor Ort habe ich dann gelesen, dass nur Bargeld oder EC Karte akzeptiert werden. Musste noch mal wegfahren, um Geld von der Bank zu holen. Noch nie wurde meine Mastercard Gold nicht akzeptiert, leider kein Witz!

Hohe Kilometer, Motorschaden, Unfallschaden – Leon Automobile akzeptiert alles. Das einzige, das dieser Laden nicht akzeptiert, ist das „Bitte keine Werbung“-Schild an meinem Briefkasten. Seriöser Autohandel sieht anders aus.

Super nette Beratung, für alle Rückfragen offen und auch kein Versuch unnötige Features mit zu verkaufen. Habe mich sehr gut betreut gefühlt.

Von A bis Z super Service.Ich habe mein Auto hier gekauft und bin dann bis zur Auslieferung (ca. 8 Monate von Bestellung bis Montage und übers Meer) einfach so rundum perfekt umsorgt worden. Jedes Anliegen wurde von jedem Mitarbeiter ernst genommen und sehr sorgfältig bearbeitet. Die Mitarbeiter sind zudem alle unglaublich nett und zuvorkommend.Wenn nicht direkt jemand ans Telefon geht, dann kann man auch ganz entspannt eine Mail schreiben. Immerhin arbeiten die Mitarbeiter sehr kundenorientiert und können nicht ständig am Telefon sitzen.Ich werde jedem das Autohaus Ernst mit seinen Mitarbeitern (im Verkauf wie auch im Service) weiterempfehlen und freue mich heute schon auf meinen nächsten Besuch.

Einfach nur schlecht! Wollte einen Cupra Ateca kaufen, der Verkäufer sagte mir es wäre einer im Zulauf, nach 4 Wochen immer noch nicht da. Kein Rückruf! Wie lange kann es dauern ein Auto zu überführen was schon abholbereit(angeblich) in Hamburg steht. Nach 5 Wochen der Rückruf, da hatte ich schon eins gekauft.Dieser Kundenservice ist Unterirdisch.

Ein sehr guter Service. Bei Problemen mit meinem Auto wurde der Fehler schnell gesucht, gefunden und gelöst. Ich kann mich nur bedanken!?

Sehr freundlicher Mitarbeiter. Ich habe ein neues Auto gekauft. War mit dem Service sehr zufrieden

Inspektionspreise für Seat sind ok, für Volkswagen vom Gefühl ziemlich teuer. Leider aber insgesamt der Service grottig. Telefonisch so gut wie nie zu erreichen. Trotz Termin relativ lange Wartezeiten > 15 Minuten bis das Fahrzeug entgegen genommen wird. Trotz Termin leider auch schon wieder weggeschickt worden für einen neuen Termin. Und dies insgesamt leider schon mehrmals vorgekommen. Wenn die Garantie an den Fahrzeugen erloschen ist, wird die Werkststt definitiv gewechselt. Das Autohaus Jelinek kann ich absolut nicht weiter empfehlen, dies liegt vermutlich an den Mitarbeitern im Service. 2 Sterne nur aufgrund der guten Preise für den Seat Service, ansonsten würde ich nicht einmal einen Stern vergeben. Die schlechte Beurteilung kommt auch aufgrund mehreren schlechten Erfahrungen und nicht nur einer.

Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter!So macht es Spaß sein neues Fahrzeug abzuholen!Besten Dank !

Leider nicht sehr kompetent und auf guten Service kann man auch eher warten. Eine Begrüßung bekommen nur ausgewählte Kunden. Unser späterer Berater war ok. Autos sind verstaubt, nicht sehr einladend.