Mirage Event House

Unsere Veranstaltung war einfach perfekt! Wir sind sehr glücklich, das Mirage gewählt zu haben. Die Planung, Durchführung, Bewirtung unserer Gäste war hier in den besten Händen. Sehr professionelles und freundliches Team, super Service, tolles Essen! Wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank für alles!

Wir raten jeden Interessenten AUSDRÜCKLICH davon ab, im Mirage Event House eine Veranstaltung zu organisieren, da wir mit den Leistungen sehr unzufrieden waren. Die Geschäftsstrategie ist darauf fokussiert, dem Kunden vor der Vertragsunterzeichnung alles zu versprechen, den vereinbarten Betrag (in unserem Fall fast 3.000 EUR) VORAB zu kassieren, anschließend jedoch den Vertrag nur oberflächlich (bzw. teilweise überhaupt nicht) zu erfüllen. Es wird mit allen Mitteln „getrickst“, um aus dem Geschäft den maximal möglichen Gewinn herauszuholen. Wir haben uns sehr getäuscht und sind leider – ohne es zu erahnen – voll auf diese Masche reingefallen.Der Reihe nach:Wir haben auf unserer Veranstaltung viele Gäste aus dem Ausland erwartet und wollten deshalb uns sowie unseren Gästen etwas Besonderes gönnen. Man veranstaltet ja schließlich nicht häufig große Events und der weite Weg der Besucher sollte sich für jeden lohnen. Deshalb haben wir bereits 2. Monate vor dem Event mit der Location-Suche begonnen und sind übers Internet auf das Mirage Event House in Wedemark gestoßen – ein Fehlgriff wie sich später leider herausstellen sollte.Nach Terminvereinbarung und einem Besichtigungsbesuch der Partyhalle vor Ort – durchgeführt von einem der Geschäftsführer (zwei Brüder) wurde ein Vorvertrag mündlich vereinbart und der kleine Saal für unsere Veranstaltung unverbindlich vorreserviert. Nur wenige Tage später fand ein zweites Meeting mit demselben GF und seinem Chefkoch von der Firma „Catering Achtamar“ statt. Hierbei wurde der Vertrag unter Berücksichtigung aller Details (vordefinierte Getränkelisten, individuelles Speise-Menü, Dekoration/Design der Tische und Stühle etc.) zusammengestellt und von beiden Seiten verbindlich unterzeichnet.Der Zahlungsaufforderung/-verpflichtung bin ich fristgerecht nachgegangen (vereinbart wurde 25% Anzahlung innerhalb von 2. Wochen nach Vertragsunterzeichnung; sowie 75% Restbetrag bis 1. Tag vor dem Event).Am Tag des Events mussten wir jedoch bedauerlicherweise feststellen, dass der verbindliche Vertrag höchstens zu 70% erfüllt worden war. Ein Teil der vereinbarten Getränke sowie Speisen wurden nicht serviert – auf eine logische Begründung warum das so schieflaufen konnte, warten wir bis heute. Auf Nachfrage bei den Kellnern/ Angestellten am Tag des Events stellte sich heraus, dass diese keinerlei Informationen über die Speise-/Getränkelisten aus dem unterzeichneten Vertrag verfügten. Das Personal war nur bedingt freundlich, da sie unsere Unzufriedenheit spürten und selbst nichts mehr unternehmen konnten, um uns zufriedenzustellen. Die Stimmung kippte, da der Geschäftsführer, mit dem wir den Vertrag unterzeichneten, am Tag des Events abwesend war. Er hatte die komplette Verantwortung seinem Bruder übergeben, der zwar anwesend, jedoch ebenfalls über die Vertrag-Details nicht informiert war.Im Endergebnis hatten wir eine ungelungene Veranstaltung mit unzufriedenen Gästen hinsichtlich der vereinbarten Speisen-/Getränke. Dank des einzigartigen DJs, den wir selbstverständlich separat beauftragt und bezahlt hatten, konnte der Abend halbwegs gerettet werden. Alle festgestellten Erkenntnisse und aufgeführten Details sind unsererseits nachweisbar. Der Veranstalter zeigt jedoch nach mehrmaligen Versuchen weiterhin keine Bereitschaft seine gemachten Fehler in Form von Zahlungsentschädigung zu kompensieren. Deshalb haben wir beschlossen, unseren Beitrag zu veröffentlichen.Auf einer Skala von 1 bis 10 würden wir im Großen und Ganzen höchstens 5 Punkte vergeben.

Leider waren wir gar nicht zufrieden mit der Location. Die ganze Organisation war sehr schwierig zu gestalten. Leider gar nicht professionellDas Essen hat nicht gereicht, die Toiletten waren eine Katastrophe….. Die Kommunikation mit dem Betreiber lässt zu wünschen übrig. Erreichbarkeit bei Problemen und Fragen gleich null

Extrem unprofessionell!!!Da ich nach zwei Tagen auf meine Anfrage per Mail keine Antwort erhielt, versuchte ich vergeblich zu den angegebenen Öffnungszeiten mehrmals telefonisch jemanden zu erreichen. Ich wurde einige Stunden später zurückgerufen mit der Aussage, dass meine Anfrage im Spam Ordner gelandet ist.Es wurde ein Besichtigungstermin vereinbart und niemand war vor Ort. Ich rief also an und bekam die Aussage, dass der Herr im Stau steht. Eine Ankunftszeit oder ein genauer Standort konnte nicht genannt werden, außer dass es auf der A7 zwischen Hamburg und Hannover sei, er seit einer halben Stunde steht und wir den Termin am besten verschieben. Komischerweise gab es laut Google maps keinen Stau und es hat sich auch nicht so angehört, als würde die Person im Auto sitzen.Er wollte sich nochmal zurückmelden, um eine Uhrzeit für den nächsten Vormittag zu nennen. Auch dies ist leider nicht geschehen, sodass wir mit dem Mirage abgeschlossen haben.

Ich habe am 14.05.2022 meine Hochzeit im Mirage gefeiert und es war die Beste Hochzeit überhaupt.Von der Dekoration bis zum Essen, alles super. Die Location ist einfach der Wahnsinn!! die Saal Inhaber sind sehr hilfsbereit und zuvorkommend, sie haben uns jeden Wunsch erfüllt. Dank den Inhabern konnten wir uns nur auf die Hochzeit konzentrieren.Ich bin wirklich sehr dankbar für alles und das Essen ist ein Traum!! (Was auch alle unsere Gäste gesagt haben).Der Kuchen war traumhaft schön und lecker, das Personal sehr hilfsbereit, zuvorkommend und sehr hygienisch. Die Inhaber haben sich sehr bemüht. Ich würde Mirage jedem empfehlen der eine stressfreie Hochzeit feiern will. Es ist auch sehr preiswert, diesen Service habe ich nirgendwo anders gesehen.Wer eine wunderschöne Hochzeit mit gutem Service feiern möchte muss zu Mirage Event House.Mit freundlichen GrüßenDursun Terzi

Sehr gutes Essen. Sehr nettes und freundliches Personal. Schöne Ambiente super Atmosphäre. Immer wieder gern. Kann es nur weiter empfehlen.

Mein Mann und ich habe da unsere Hochzeit im November gefeiert und es lief einfach alles Perfekt. Die Location sah bezaubernd aus und das Personal war super lieb und nett. Die haben versucht jeden unserer wünsche zu erfüllen. Ein großes Dankeschön

Wir haben bei dem Döner Drive In gegessen und wir waren sehr positiv beeindruckt. Hausgemachte Zutaten und schmeckt daher sehr lecker und frisch. Verkäufer war auch super freundlich, wir kommen gerne wieder

Unsere Hochzeit im Mirage war ein voller Erfolg! Herr Saha und sein Team waren überaus bemüht und haben uns keinen Wunsch unerfüllt gelassen. Sie standen uns von Anfang der Planungen an bis zuletzt, tatkräftig zur Seite und haben das Unmögliche für uns möglich gemacht. Ich bin unendlich dankbar!!! Ich kann diese Location uneingeschränkt weiter empfehlen! Auch das Essen ist unfassbar lecker, vor allem die Hackbällchen! Vielen Dank für alles!