Vorwerk Store Frankfurt Hessen-Center

Heute gegen 18 Uhr habe ich den vorwerk-Shop in Hessen Zentrum besucht. Ich besitze seit vielen Jahren viele Geräte (erstes TM seit 2003, auch staubsauger , robotę und und und …) Heute war ich schockiert über das Verhalten eines Herrn, der eigentlich hilfsbereit, beratend und verkaufend sein sollte (vor allem für jemanden, der kaufen wollte!!). Der Herr versuchte stattdessen, mich zu entmutigen, mich lächerlich zu machen und hatte tief in .... mein Interesse an neuen Ergänzungen zu dem TM6, den ich habe. Ich lebe dauerhaft auf Madeira und kenne die dortigen Vertreter nicht, es wäre auch einfacher ( dachte ich ) für mich, mich auf Deutsch zu informieren. Mein Mann, der seit mehr als 20 Jahren Geschäfte in Einkaufszentren hat, war Zeuge davon - er meinte, so ein Vertreter" verdiene es

Es ist sehr gut, dass Vorwerk im Hessen-Center ein Store hat. Diese Filiale mit Hr. Daniel Schaub hat unsere Erwartungen vollkommen erfüllt. Herr Schaub hat uns sehr gut Beraten, unsere Fragen mit viel Geduld angehört, und sehr kompetent beantwortet. Er hat uns gezeigt, wie wir mit dem Gerät, was wir kaufen wollten, am besten und effektivsten arbeiten können. Er hat uns auch gezeigt, welche Bedienungsfehler wir meiden sollten. Vorwerk hat uns mal wieder überzeugt, nicht nur" (?) technisch

Ich wurde gut beraten und es wurde mir der ausgesuchte Staubsauger vorgeführt sowie die Möglichkeit ihn selbst zu testen gegeben. Ich habe dort auch Zubehör für meinen TM 6 gekauft.

Beratung sehr gut und sehr freundlich! Aber jetzt nach fast einem halben Jahr mit dem Kobold VK7 Akku-Staubsauger: ich dachte ich mache einen Upgrade vom Kabelgebundenem" Vorwerk Staubsauger zum neuen Vorwerk Model. Aber die Realität sieht anders aus. Mein 0815 Handstaubsauger ist stärker beim Saugen als dieser Akku Staubsauger. Tut mir leid liebes Vorwerk

Der Service ist tadellos. Mein defekter Saugroboter wurde zunächst im Store überprüft und tatsächlich mehrere Fehlerquellen identifiziert, die in Summe dazu geführt haben, dass das Gerät nicht mehr einsetzbar war. Durch die direkte Beseitigung der Fehler, musste das Gerät nicht eingeschickt werden und konnte direkt wieder seinen Dienst aufnehmen. Der Mitarbeiter war freundlich, dienstleistungsorientiert und perfekt auf das Gerät ausgebildet. – Danke an das Storeteam

Nicht nur die Produkte sind Spitzenklasse, auch der Service ist top! Man zahlt zwar drauf, dafür aber guten Gewissens.

Exzellenter Kundenservice!Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt und es wurde sich wunderbar um unser Anliegen gekümmert.Es drehte sich eine der Rundbürsten unseres Staubsaugers nicht mehr, da wir nicht wussten, dass man diese am besten 1 Mal in der Woche reinigen sollte.Eigentlich hätte man den Staubsauger einschicken müssen, was uns zwischen 100-200€ gekostet hätte. Doch die zwei sehr zuvorkommenden Mitarbeiter haben sich extrem viel Mühe gegeben und man hat gemerkt, dass sie uns vor Ort helfen wollten. Neben der Dreiviertelstunde die sich die Mitarbeiter für uns Zeit genommen haben, um das komplizierte Problem zu lösen, haben sie uns zusätzlich sehr viel Geld erspart!Es wurden lediglich die 15€ für das Ersatzteil berechnet und unser Problem war gelöst.Großes Lob an die Mitarbeiter, denn so eine Wertschätzung der Kunden ist leider nicht mehr die Realität. Es hat uns wirklich den Tag verschönert, dass sich so viel Zeit für uns genommen wurde!

Ich war mit meinen 85 jährigen Eltern vor Ort, weil deren alter Staubsauger kaputt war. Der Mitarbeiter ging auf meine Eltern ein, demonstrierte die Ware ausgiebig und verständlich. Der Staubsauger, den wir erwarben, bewies im heimischen Einsatz wie erwartet, das Vorwerk die besten Staubsauger baut. Absolut empfehlenswert und 6 Sterne wert

Edel aufgemachter store. Nur möchte ich anonym" das Zubehör für meinen Staubsauger kaufen und nicht immer nach dem Namen (wegen Kundenkonto) gefragt werden. Es geht nämlich den aufdringlichen Vorwerk-Kundenbetreuer (der bei mir Hausverbot hat) nichts an

Bin absolut begeistert vom Service in diesem Store. Ich hatte vor 10 Tagen einen Staubsauger zur Reparatur abgegeben. Mir wurde gesagt, dass das Paket nach Reparatur am 06.07.2023 bei mir eintrifft. Gesagt getan, gestern kam punktgenau das Paket hier an. Vielen Dank für Ihre kompetente Beratung, Herr Taspinar.