Löwen Apotheke Köln (Deutz)

War gestern in dieser wunderschönen Apotheke. Die Beratung war wieder sehr gut. Alle meine offenen Fragen und Unsicherheiten zu meinem neuen Medikament wurden gut verständlich geklärt. Vielen Dank, ich komme immer gerne wieder.

Tolle Apotheke!Es wurde sich viel Zeit für mich genommen und ich wurde sehr nett und kompetent beraten.

Mittlerweile bin ich Stammkunde hier. Die Auswahl an Kosmetik für meine Freundin (Caudalie) und zB. den Schüßler-Salzen die ich gerne nutze, findet man sonst auch nicht in jeder „Standard“ Apotheke- hier schon.Der Service ist auch super- Sogar eine Lieferung zu mir nach hause ist möglich.Ich komme immer gerne wieder.

Wir waren sehr zufrieden, eine freundliche, sehr kompetente Beratung. Es wurde sich viel Zeit genommen und auf die Bedürfnisse gut eingegangen.

Ich habe heute 29.06.23 ein Nasenspray kaufen müssen...Leute für ein von AL 10 ml Nasenspray haben die 4,45€ verlangt. Also ich bin immer noch sprachlos. Dieses Spray bekommt man locker unter 2 Euro im Netz....eine Frechheit hoch drei! Fasst das dreifache zu nehmen......niemals wieder!

Großes Lob an das Team der Löwn-Apotheke! Sehr freundlich, hilfbereit und kompetent! Hier komme ich wieder gerne wieder hin.

Freundliche Mitarbeiter, stets bemüht, guter Service. Beim Ausleihen einer Milchpumpe merkten wir Zuhause, dass das Gerät nicht funktionierte. In der Apotheke angerufen. Frau R. bot an, selbst zu recherchieren und beim Händler anzurufen, um sich bei uns dann zurückzumelden. Problem wurde gelöst. Gerne wieder.

Wir wurden kurz vor Ladenschluss schon rausgeschmissen, weil die Verkäuferin wohl keine Lust auf Kundschaft hatte. Dann soll man keine Öffnungszeiten festlegen, sondern „wie wir Lust haben“ schreiben. Vor allem wenn man anderen Menschen Zugriff auf wichtige Medikamente bietet, sollte man zuverlässig sein. Absolut unfreundlich und unprofessionell.

Zusammenfassung aus mehreren Besuchen:- Eine optisch sehr schöne Apotheke- Die Freundlichkeit ist sehr durchwachsen- Leider waren die gewünschten Medikamente oft nicht verfügbar und mussten bestellt werden. Der Lieferzeitraum ist jedoch OK gewesen.Beratung von nicht verschreibungspflichtigen Medikamenten:Ich wollte ein Nasenspray für Stillende haben. Leider hat der Mitarbeiter dies aufgrund einer sprachlichen Barriere scheinbar nicht richtig verstanden. Mir wurde zunächst eins auf die Theke gelegt. Mein Bauchgefühl hat mich dazu verleitet dies zu hinterfragen. Das bekam seine Kollegin mit. Ergo, er hat mir tatsächlich eins geben wollen, welches nicht für Stillende geeignet ist. Eine Entschuldigung erfolgte nicht. Sowas darf nicht passieren.