Multipolster - Zwickau

Wir hatten eine sehr freundliche und sehr gute Beratung durch Frau Günther erhalten und konnten uns schnell für ein neues Sofa entscheiden. An dieser Stelle nochmals vielen Dank. Also wer ein schönes Sofa kaufen möchte ist bei den freundlichen Damen bei Multipolster Zwickau sehr gut aufgehoben.

Komm wir schauen mal was das kostet und welche Maße es gibt"....daraus wurde ein nicht direkt geplanter Kauf

Es war einfach beeindruckend. Schon beim betreten des Ladens, wussten wir, dass es hier besondere Polstermöbel gibt. Die Beratung von Frau Hofmann war sehr kompetent und äußerst freundlich. Wir haben uns sofort gut aufgehoben und wohl gefühlt. Sind sehr dankbar, dass wir jetzt eine schöne Couch gefunden haben und freuen uns, wenn wir sie Willkommen heißen dürfen.

Liebes Multiploster-Team, für mich war es nicht nur einfach ein Sofakauf, sondern eine wunderbare Begegnung mit sehr freundlichen Menschen. Ein großes Dankeschön an Frau Leibiger, sie hat mir all meine Vorurteile genommen und gezeigt das es geht. Sie hat mit meinen Wünschen und Ihren Ideen dieses Projekt zum Leben erweckt. Ein Dankeschön auch an die Mitarbeiter hinter den Kulissen die dieses Kunstwerk vollendet haben. Meine größte Wertschätzung und Respekt geht an die Spediteure, sie mussten in den vierten Stock. Wir hatten sehr viel Spaß. Er hat noch nie jemanden gesehen der sich so über ein Sofa gefreut hat wie ich. Es gab Verpflegung für die Spediteure, eine liebevolle Umarmung zum Abschied und ein Winken bei der Abfahrt. Danke an alle und macht weiter so.ZO. 38616

Vielen lieben Dank an Frau Werner für eine exelente Beratung und das eingehen der Kundenwünsche. Dank Frau Werner wurde das Traumsofa gefunden +bestellt und sogar vor der angegebenen Lieferzeit war es bei Multipolster angekommen. Der Liefertermin wurde telefonisch nach den Kundenwünschen vereinbart. Ebenfalls geht ein großes Dankeschön an die Spediteure die das Traumsofa geliefert und aufgebaut haben. Bei Multipolster findet jeder etwas für seinen Geschmack und für seine Preisklasse. Die Mitarbeiter sind nicht aufdringlich sondern stets bemüht das passende für den Kunden zu finden. Rundum bin ich mehr als zufrieden. Vielen Dank.

Zuerst wird man in der Filiale ignoriert, nach 30 Minuten warten am Sofa kam dann jemand der sich für uns verantwortlich fühlte. Scheinbar passte man optisch nicht in die Zielgruppe. Die Beratung und der Kauf liefen super, dafür gibt es die 2 Sterne. Die Lieferzeit wurde mit 6-8 Wochen angegeben und lag mit 6 Wochen super im Rahmen. Bis dann das Drama bei der Lieferung begann. Es wurde weder bei Kauf noch bei Terminabstimmung über die Anlieferungsetage kommuniziert, was zur Folge hatte das die Spedition ohne überhaupt das Sofa auszuladen wieder abfuhr. Dafür nimmt man sich einen Tag frei und wartet… danach gab es mehrere Stunden Diskussionen mit einer anderen Verkäuferin. Hier wurde uns natürlich die Schuld zugewiesen. Als Kunde muss man ja wissen aus wie vielen Teilen das Sofa besteht und das man es nicht demontieren kann! (Scheint aus Beton gegossen zu sein) Desweiteren wurde immer wieder auf die AGB und die Gewährung auf Zugänglichkeit hingewiesen. Beim letzten Telefonat wurde ein neuer Liefertermin vereinbart und auf einmal konnte das Sofa doch demontiert geliefert werden. Es wurden keine weiteren Kosten in Rechnung gestellt, da ich dies bereits am Telefon ablehnte und nicht gezahlt hätte, dies wurde dann auch akzeptiert. Bei der zweiten Anlieferung lief alles super. Die Jungs der Spedition leisten einen super Job und ich möchte betonen, das diese keinerlei Schuld an der Miesere haben. Es wurde einfach keine Kommunikation vollzogen.Ob wir hier noch einmal etwas kaufen ist fraglich.

ZO-38147 Verkäufer Frau WernerWir haben ein Ecksofa in besonderer Optik gesucht und sind nur in diesem Möbelhaus fündig geworden. Die Beratung von Frau Werner war sehr gut, hat Geduld bewiesen und sie hat sich ins Zeug gelegt"

Sehr professionelle, tolle Beratung. Frau Hofmann ist super kompetent und freundlich. Alles wurde super erläutert und erklärt. Jetzt können wir es kaum erwarten das unsere neue Couch kommt. Vielen lieben Dank! Gern wieder, absolute Empfehlung.

Heute war ich mit meinem Mann in Zwickau um uns nach einer neuen Wohnlandschaft umzusehen bzw.zu kaufen.Unserer Weg führte uns zu Multipolster,da wir bis jetzt immer zufrieden waren.Aber heute wurden wir leider sowas von enttäuscht. Weit und breit war von Beratungs oder Verkaufspersonal nix zu sehen.Ich kam mir vor wie in einem Museum.Enttäuscht haben wir ihr Geschäft wieder verlassen.Wir werden uns für unseren Polstermöbelkauf ein anderes Geschäft aussuchen ,welches hoffentlich Kundenfreundlicher ist .