Poolshop Liedl - Schwimmbäder & Zubehör -

Finger weg von diesem Unternehmen"! Hat mir hoch und heilig versprochen

Ehrlicher toller Verkauf, Preis / Leistung sehr gut. Habe seit vier Jahren Pool und Whirlpool im Einsatz und beides läuft einwandfrei.

Achtung Unseriöses Unternehmen!Habe bei Herrn Liedl über eBay eine Poolüberdachung gekauft. Da in der Beschreibung nicht explizit etwas drin stand ob eine Schienenverlängerung dabei ist, schickte ich ihm eine Nachricht. Die Antwort war eindeutig: ja die Schienenverlängerung ist dabei.Daraufhin kaufte ich die Überdachung, welche sodann ohne Schienenverlängerung geliefert wurde. Anrufe und Nachrichten werden weitgehend ignoriert. Nach der 3. erbosten Nachricht kam lapidar: „eine Schienenverlängerung ist in ihrer Angebotsbeschreibung nicht dabei. Ich bitte um Verständnis.“Ich habe Herrn Liedl dann auf unseren Nachrichtenverkehr aufmerksam gemacht. Seither keine Antwort. Ich muss da wohl vor Gericht, denn er verleugnet sich. Geht nicht ans Telefon. Ruft nicht zurück und antwortet weder auf Nachrichten bei eBay oder per Mail.Bei 5.000€ Ware erwarte ich mir da irgendwie mehr...

Es wurde telefonisch ein Termin bei Herrn Liedl ganztägig vereinbart und persönlich bestätigt, aber es kam weder ein Monteur noch rief der Herran um eine Absage zu erteilen und sich zu entschuldigen. Ich muss ehrlich sagen, mit Kundenservice hat das nichts zu tun.Hier ganz klar die Note 6

Unzuverlässiger Anbieter. Nicht einmal während der Angebotsphase ist Herr Liedl für ein Poolprojekt erreichbar. Telefonisch nicht Erreichbar und auch kaum Reaktionen auf E-Mail Anfragen. Eine Auftragsabwicklung ist mit dieser Kundenbetreuung nicht möglich.

Unser eigentlicher Poolbauer ist abgesprungen (2021) und Hr Liedl hat sofort zugesagt auszuhelfen.Hat alles wunderbar gepasst.Tolle Arbeit.