Auer Bauzentrum Parsdorf (Öffnungszeiten Ausstellung siehe Webseite)

Update:Gerne ändere ich meine Sternebewertung, da ich einen sehr freundlichen Kontakt aufbauen konnte. Es wurde festgestellt, dass man von der verlinkten Seite bei Google nicht auf die Startseite gelangt, wo die Infos über eine Schließung zu finden gewesen wären. Gerne geben wir dem Bauzentrum eine zweite Chance :)Wir hätten uns über eine Info zum Betriebsurlaub auf der Website gefreut. Es war zwar bei Google als geschlossen angegeben, da dies aber auch von jedem geändert werden kann waren wir uns nicht sicher und haben auf der Website geschaut. Für so ein großes Unternehmen kann man denke ich erwarten, dass so eine Info dort publiziert wird. Wir sind leider einen weiten Weg umsonst dort hin gefahren…

Der Auer, sowohl in Parsdorf als auch in Erding, hat eine gute Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten zu absolut fairen Preisen und die Beratung dort war zu jederzeit top.Allerdings gingen dann die Probleme bei uns los: telefonisch niemand für Nachfragen erreichbar, versprochene Rückrufe wurden nicht eingehalten und dann die Lieferungen - katastrophal. Zuerst die Böden: zum verabredeten Termin taucht niemand auf, telefonisch wieder mal keiner erreichbar, die Abladehelfer und ich in die Arbeit. Drei Stunden später taucht der Fahrer auf und raunzt meine hochschwangere Frau an, dass er nicht ablädt und jetzt verschwindet, wegen neuem Termin melde man sich. Zwei Tage später, ohne vorige Ankündigung, kommt der Fahrer mit einem Kranwagen und wirft uns die Böden auf den Hof. Meine Frau hat es notdürftig abgedeckt und ich konnte es mit Beginn eines großen Regens gerade noch unbeschadet ins Trockene retten. Sollte hier noch eine Rechnung kommen, werden wir diese nicht bezahlen - Palette und Lieferkorb wurden auch nicht mehr geholt. Dann die Türen: um das gleiche Thema zu vermeiden, bitten wir zur Selbstabholung in Erding. Zwischenzeitlich kam die Geburt unseres Sohnes dazwischen, da kamen dann zwei Anrufe, wann wir endlich die Türen abholen, die stünden rum. So machte ich mich flugs auf den Weg doch in Erding wusste keiner von unseren Türen. Erst eine halbe Stunde Telefonate und Suche im Lager brachte diese Gott sei Dank zum Vorschein. Nun warten wir auf unsere Fliesen und sind sehr gespannt wie uns der Auer diesmal überrascht.Alles in allem, sind die 3 Sterne wirklich nur für Wäre, Beratung und Preise - die Abwicklung wäre einen Stern kaum wert. Und wir sind mit den diversen Materialien keine ganz kleinen Abnehmer, nur heute muss ein Unternehmen keinen Service mehr bringen um Geschäft zu machen. Aber: die Zeiten ändern sich auch wieder!

Es ist auf jeden Fall zu empfehlen einen Termin zu vereinbaren.Spontanes schauen mit Beratung eher schwierig (Nur stöbern geht aber natürlich). Beim Termin hatten wir dann aber den Eindruck, dass wir gut und kompetent beraten wurden. Auch mit dem Ergebnis des Bodens sind wir bisher sehr zufrieden.Sehr unkomplizierte und Hilfsbereite Abwicklung, auch bei Problemen die Aufgetreten sind sehr Entgegenkommend.

Wir haben für unseren Neubau 7 Fenster bestellt. Leider war es von Anfang bis Ende eine Katastrophe. Ok es hatte da einen Personalwechsel gegeben, aber so darf eine Abwicklung in keinster Weise aussehen. Man hat sich Zeit gelassen, manchmal gar keine Rückmeldungen. Teile oder ganzes Fenster beschädigt und und und. Wir haben es mit viel Aufwand hinbekommen dass das Ergebnis schlussendlich OK ist. Aber dennoch waren wir die Leidtragenden in Summe gesehen.

Nachdem wir viel Ärger mit Fenstern von einer “Fachfirma” hatten, haben wir sehr hochwertige und schöne Holzfenster bei Auer bestellt. Wir waren etwas skeptisch, im Baustoffhandel zu bestellen, aber die Planung, Demontage und Montage waren perfekt. Auch beim Fliesenkauf war die Beratung sehr gut, und die Freundlichkeit im Allgemeinen ist man von schon gar nicht mehr gewohnt.

Große Auswahl und ratsam bei hausbau oder größeren aktionen termin ausmachen dann hat man kompetente Beratung und Hilfe zur Seite. Für Kleinigkeiten findet. Man sich fut zurecht.

Ich war sehr zufrieden. Leider konnte man mir heute früh nicht helfen, aber es wurden mir Alternativen vorgeschlagen und der Mitarbeiter waren sehr bemüht. Auch letztes Mal nahm man sich Zeit. Ich würde immer wieder hingehen und fühlte mich super aufgehoben!!

Einkauf von Fliesen für das Badezimmer. Top Beratung und insgesamt toller Service. Sehr empfehlenswert.Im Detail: Das Fachgeschäft wurde mir von unserem Fliesenleger neben einem anderen Anbieter (=katastrophaler Service) in knapp 1km Luftlinie als Einkaufsquelle genannt. Insofern hatte ich die Möglichkeit die Dienstleistung zu vergleichen. Das Auer Bauzentrum ist direkt über die Ausfahrt Parsdorf (A94) zu erreichen. Es ist zentral im Gewerbegebiet gelegen und bietet ausreichend Parkplätze. Vor einem Besuch empfiehlt sich ein Blick auf die Website wegen der Öffnungszeiten, ansonsten kann es vorkommen, dass man im August samstags um 13:30 Uhr vor verschlossenen Türen steht.Die Auswahl an Fliesen ist groß und von der Preisspanne Einstieg bis Premium". Besonders hervorzuheben ist allerdings die erlebte Kundenorientierung (in unserem Falle durch Frau Lenz). Die Fachberaterin nahm sich die Zeit uns einen Überblick zu geben

Ich hatte gestern eine sehr unangenehme Erfahrung im Fliesenzentrum Auer in Parsdorf. Irgendwie wünscht man sich ja schon, dass man bei Betreten eines Fachgeschäftes begrüßt oder zumindest zu Kenntnis genommen wird. Das war hier nicht der Fall, obwohl ich der einzige Kunde war und drei Angestellte vor Ort waren. Die Erfahrung habe ich aber schon mehrmals bei Auer machen müssen.Besonders schlimm fand ich aber die Reaktion, als ich einen der Anwesenden mit einer Frage konfrontiert habe - als ich mich nach einer Fliese erkundigt habe, wurde ich bei der Frage, ob diese denn ab Lager lieferbar wäre, lediglich ausgelacht!Weder wurde mir eine Begründung oder Alternative genannt, noch fand ein Fachgespräch statt. Ich bin wirklich schockiert. Das Problem war wahrscheinlich, dass es sich nur um ein geringes Auftragsvolumen gehandelt hätte...Eine wirklich absurde Erfahrung - in einem Geschäft ausgelacht zu werden, ist mir tatsächlich noch nie passiert...(Dass die Fliesen in Italien produziert werden und deswegen Probleme auftreten können ist mir klar, das wurde aber weder kommuniziert, noch ändert das am unmöglichen Verhalten des Mitarbeiters etwas.)

Leider schlechte Erfahrungen gemacht! Türen mit korrekten Maßen per E-Mail bestellt, der zuständige Mitarbeiter hat dennoch die völlig falschen Maße in den Vertrag übernommen. Mussten deshalb 2 Monate ohne Bad- und Schlafzimmertür auskommen. Nach 2 Monaten waren dann die Türen mit korrekten Maßen abholbereit und jetzt fehlen Zubehörteile.Das muss besser werden!