Autohaus Vortkamp GmbH

Gute organisiertes Autohaus, Herr Epping ist sehr freundlich und kümmert sich auch um abgesproche Dinge. Faire Preise! Komme gerne wieder.

Super freundlich, kundenorientiert und auch bei einem VW Garantiefall war der Rund um Service vom Autohaus traumhaft. Der Wagen wurde von einer etwa 3,5 Std. entfernten ADAC Station am nächsten Werktag abgeholt und 1 Woche später wieder voll funktionsfähig, gewaschen und gesaugt vorbei gebracht! Dabei wurde der vollständige Papierkram und die gesamte Kostenabwicklung von mir als Kunden fern gehalten. Preis-Leistung Top!

Ein sehr schönes Autohaus. Wird aber erst richtig schön durch den Einsatz und dem Professionellen Servicegedanken. Ich bin bei dem Werkstattleiter Amir Becirbegovic in so einer Top Betreuung. Eine Bereicherung dieser Mensch für mich als Autohauskundin.

Sehr freundlicher Umgang und verständliche Erklärungen, vielen Dank für Ihren Service Herr Begirbegovic!

Als wir im Oktober mit einem Problem am Auto zu Vortkamp kamen wurde uns Hilfe versprochen. Nach Untersuchungen in der Werkstatt musste deren Erachtens nach ein teures Teil ausgetauscht werden. Beim abholen unseres Autos kam genau die selbe Problemmeldung wieder. Ich traute meinen Augen nicht und gab sofort an, dass das ausgewechselte Teil anscheinend nicht das Problem war. Es wurde viel um den heißen Brei rum gesprochen. Letztendlich haben wir das Problem bei einer anderen Werkstatt beheben lassen. Vortkamp war dazu leider nicht in der Lage. Uns wurde als Wiedergutmachung eine Inspektion mit allem drum und dran versprochen. Nach langem hinterherlaufen für einen Termin war ich gestern da und wurde erneut maßlos enttäuscht. Es wurde (wenn ich das noch glauben kann) Öl ausgetauscht und das wars. 700€ für einen Fehler der gar keiner war. Diese Werkstatt werden wir nie wieder besuchen! Keine Kompetenz, keine Versprechen einhalten und vertuschen ohne Ende. Schade, dass es nicht 0 Sterne zu vergeben gibt! Das hätten Sie nämlich am meisten verdient.

Wir haben hier unser perfektes Familienauto gefunden und sind überwältigt von dem tollen Rundum-Service: Schnelle Terminfindung samt Reservierung, super organisierte Probefahrt, Vertrag konnte online geregelt werden, da wir eine längere Anfahrt hatten, Zulassung samt Wunschkennzeichen wurde übernommen, super Preis-Leistung, top-kompetente und freundliche Verkäufer und sogar genug Sprit im Tank für unseren Heimweg!Freue mich schon auf den nächsten Autokauf hier :)

Preis geht ja gar nicht es ist so was teuer mit denn andere vw. Gleiche arbeit hat ein andere vw.service durcgefuhrt 470 unterschied also vortkamp ist für mich ende.

Erste Mal Inspektion bei Autohaus Vortkamp gehabt, guter und schneller Service. Zudem war der Mitarbeiter Herrn Becirbegovic sehr freundlich, hat mir die Inspektion genau erklärt etc. Zudem gab es eine kostenlose Autowäsche, daher kann ich Autohaus Vortkamp nur empfehlen.

Ich habe im Juni 2023 einen Golf 7 Variant von 2019 bei Vortkamp gekauft. Leider war der service die absolute Katastrophe.1. War der Ölstand zu niedrig als ich das Auto abgeholt habe, obwohl angeblich eine Inspektion gemacht wurde.2. War das Apple CarPlay nicht aktiviert, obwohl dies in der Anzeige stand. Mit Diskussionen verbunden wurde mir dies kostenfrei nachgerüstet. Erst hieß es ich müsse für die Kosten selber aufkommen.3. War vor dem Kauf besprochen, dass die Bremsen erneuert werden. Da die Bremsleistung zu gering war und diese an der Verschleißgrenze angekommen waren. Bei der Abholung konnte ich feststellen, dass diese nicht erneuert wurden. Mir wurde gesagt, die müssten sich noch Einbremsen. Dazu muss gesagt werde ich bin nicht vom Fach. Im Tüvbericht standen keine Mängel zu den Bremsen, weshalb mir Herr Gesing sagte diese seien Inordnung.Nach einigen Fahrten meldete ich mich wieder bei Herrn Gesing und teilte ihm mit, dass die Bremsleistung zu gering ist und das Lenkrad bei Bremsvorgängen leicht anfängt zu schlackern. Freut wurde mir vom Verkauf gesagt die Bremsen seien Inordnung. Dann sollte jemand aus der Werkstatt den Wagen Probefahren, diese teilte mir nur mit einem Blick auf die Bremsen mit, dass diese verschlissen sind und wer denn mein Ansprechpartner sei.Anschließend wurde ein Termin vereinbart um Alle Bremsen komplett zu tauschen. Bevor ich das Auto dann in der Werkstadt abgeben habe, fragte ich erneut nach ob Alle Bremsen erneuert werden. Daraufhin wurde mir des bestätigt. Bei der Abholung konnte ich erneut feststellen, dass nur vorne die Bremsen erneuert worden sind, obwohl die Bremsen hinter auch a der Verschleißgrenze angekommen sind. Daraufhin musste ich wieder lange Diskussionen führen, damit neue Bremsscheiben für hinten bestellt werden. Die Bestätigung per Mail habe ich nach einer Woche noch nicht erhalten.Bei jedem Anliegen muss man 3 mal nachfragen, damit es erledigt wird. Nocheinmal würde ich hier nicht kaufen..