Dr. med. Mark Voss-Dirks & Dr. Katrin Dirks Zentrum für Pneumologie und Neurologie

Gute Ärzte Herr Dr Dirks und seine Kollegin sind freundlich und erfahren. Die Mitarbeiter sind ebenfalls freundlich und erfahren

5 Monate habe ich auf einen Termin gewartet nach einer Corona Erkrankung. Als ich zu meinem Termin erscheine gibt es Probleme beim Auslesen meiner Krankenkassen-Karte. Die Sprechstundenhilfe möchte mich der Praxis verweisen und unterstellt mir ich hätte meine Karte womöglich geklaut und sie sei deshalb deaktiviert worden, man möchte mich so nicht behandeln. Sehr unhöflich und beleidigend. Zum Glück habe ich meine Krankenkasse auf Kurzwahl die meine Daten direkt auf Anfrage zur Praxis gefaxt hat. Mit viel hin und her durfte ich dann meinen Termin war nehmen. Lungenfunktionstest-Werte passen nicht mit den festgestellten Werten anderer Ärzte zusammen und Unterscheiden sich stark von bisherigen, vermutlich wurde falsch gemessen.Hauptsache mir wurde erstmal ein Cortison-inhalator verschrieben.Ich habe für eine 10, maximal 20-minütige Untersuchung über 1 1/2 Stunden in der völlig überfüllten Praxis verbracht. Abstandhalten nicht möglich und Masken werden auch nicht mehr getragen, unzumutbar gerade in der Pneumologie.Da kann der Arzt am Ende so nett und kompetent sein wie er will, diese Praxis werde ich nie wieder betreten!Edit: Die Antwort der Praxis auf meine Bewertung sorgt dafür das ich hier tatsächlich nochmal meine Kritik erweitere. Meine Krankenkassenkarte war und ist gültig (aktuell bis 2027), dies ist nicht zuletzt den aufgedruckten Daten zu entnehmen. Ein Diebstahl ist außerdem leicht auszuschließen durch das aufgedruckte Bild. Das ich meine Krankenkasse aus der Praxis heraus kontaktieren muss dies nochmal per Fax zu bestätigen nur weil Sie nicht in der Lage sind die Karte elektronisch auszulesen ist lächerlich!Bezeichnen sie jeden Patienten dessen Karte sie nicht in der Lage sind auszulesen als Dieb und verweisen ihn der Praxis?Definieren sie sowas als respektvoll und höflich?Der Wegfall der Maskenpflicht wäre auch kein Problem wenn man sich die Praxis nicht so voll machen würde das die Patienten sogar auf Campingstühlen VOR der Praxis im Treppenhaus sitzen müssen. Das man in diesem Fall nicht von seinem Hausrecht gebraucht macht und wenigstens um das tragen von Masken bittet ist nicht nur unter aktuellen Gesichtspunkten grob fahrlässig.Das man derartige Kritik nicht ernst nimmt sondern als Unterstellung abtut spricht für sich.

Atemberaubend schnelle Termin-Vergabe. Ein freundliches Mitarbeiter-Team, ein effektiver Organisationsablauf und ein freundlicher und kompetenter Arzt, der sich Zeit für die Patienten nimmt. Diese Praxis kann ich nur empfehlen. Top. Vielen Dank !

Mir bleiben die Terminvergaben ein Rätsel! Es ist schon das dritte mal, das Termine nicht eingetragen sind oder sogar an falschen Tagen vergeben wurden.Telefonisch ist die Praxis nicht zu erreichen. Zu dem ist das Wartezimmer viel zu klein und überfüllt. Begleitpersonen sollten nicht in der Praxis warten. Menschen die diese Fachrichtung aussuchen sind krank und sollten nicht stehen und lange warten müssen.Die Ärzte an sich, sind gut und machen ihren Job sehr gut. Fühle mich gut aufgehoben. Daher kann ich die Terminvergabe verkraften.Update: Wie kann ich den Termin bei ihnen wahrnehmen, wenn ich doch angeblich keinen gemacht habe und sich entschuldigt wird, das er vergessen wurde einzutragen. Und ja ich mache meine Termine immer per E-Mail.Wie schon gesagt sind die Ärzte super, deshalb kann man mal ein Auge zudrücken.

Stand heute, wegen eines hohen Krankenstands der Mitarbeiter kann man die Praxis telefonisch nicht erreichen, per E-Mail oder zu einen späteren Zeitpunkt geht. Aber....Privatpatienten erreichen uns unter der Telefonnummer....". Naja

Die Praxis ist modern, groß. Personal professionell, schlicht, ruhig, freundlich. Ärztin sehr nett und Freundlich!

Wenn mich Freundlichkeit vom Eintritt bis zum Verlassen einer Praxis begleitet, wenn ich mich gut beraten und informiert fühle, wenn sich Ärztin oder Arzt Zeit nehmen und Fragen nicht nur stellen sondern auch beantworten, wenn die Mitarbeitenden genauso freundlich sind, dann weiß ich als Kassenpatient: Hier wirst du als Mensch erkannt und behandelt und genau dann gebe ich alle fünf Sternchen.Und nun ist wohl auch klar, daß genau das bei meinem Besuch dort der Fall war. Die Untersuchungen begannen nahezu auf die Minute genau zum vereinbarten Zeitpunkt (anständige Terminvergabe!) und die Wartezeiten zwischen den einzelnen Schritten war angemessen.Von daher geb ich nicht nur alle Sternchen, ich kann die Praxis ruhigen Gewissens weiterempfehlen.Anmerkung nach zweitem Besuch der Praxis: Unverändert. Die Herzlichkeit vom Beginn an bis zur Entlassung" durch den Arzt war und ist einfach nur wow

Tolles Praxis Team, freundlich und kompetent. Ich hatte, mit Termin, quasi keinerlei Wartezeit .Herrn Dr. Voss- Dirks fand ich ausgesprochen freundlich und kompetent. Von mir eine ganz klare Empfehlung.

Die Mitarbeiterinnen waren freundlich, der Arzt ging ausführlich auf die Behandlung ein und war sehr zuvorkommend.