DAS FUTTERHAUS - Mössingen

Toller freundlicher u. hilfreicher Service

Am Samstag betrat ich mit meinem Mann ,das Futterhaus in Mössingen.Die Dame an der Kasse eine etwas ältere mit Blonden Haare hatte gerade noch privat Gespräche geführt mit einer Kundin,zu ihr sagte sie,sie wäre heute früh lieber im Bett geblieben als zu Arbeiten.Ich kam dan dran,ich wollte nur kurz nachfragen ob meine bestellten Schlepleinen schon da sind und schon wurde die Dame pampig,wurden sie angerufen,ich sagte nein da ich in der Nähe war dachte ich mir schau vorbei,vielleicht sind die Leinen schon da.Aber ich wurde nur blöd angemacht,dann ging ich zu dem Ständer mit Schlepleinen und siehe da,da hing eine so ein Zufall die nahm ich dann mit und wieder wurde ich von der Verkäuferin angepflaumt sehr sehr nett und einfach nur frech,sie hätte besser an diesem Tag mit ihrer Katze im Bett bleiben sollen.

Schöner Laden, tolles Sortiment, kompetente Beratung und ein sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Bin hier immer gut beraten und man versucht wirklich immer zu helfen, dass ich auch bekomme wonach ich suche.

Schönes Geschäft. Nette Mitarbeiter. Alles für den Tierbedarf

Guten Tag,am 09.12.2022 war ich bei Ihnen in der Filiale in der Zeppelinstraße 25, 72116 Mössingen. Meine Mutter und ich hatten überhaupt keine Möglichkeit unseren Einkauf mehr zu zahlen. Die Tür wurde 5 Minuten vor Ladenschluss vor meiner Nase einfach zugeschlossen. Ich bin kurz zum Auto gelaufen um meinen Geldbeutel zu holen und sagte der Mitarbeiterin ich bin sofort da, das meine Mutter noch drin sei., sie solle noch bitte ganz kurz warten. Meine Mutter im Alter von 74 einfach drin stehen gelassen ich hatte nicht einmal mehr die Möglichkeit reinzulaufen und meine Mutter zu holen. Ich finde das wirklich eine Frechheit! Als ich ihre Mitarbeiterin darauf hinwies sie solle bitte die Tür wieder aufmachen ignorierte diese mich! So einen schlechten Kundenservice habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Als ich die Mitarbeiterin nach ihren Namen fragte, meinte sie ihr Name wäre Frau Friedlein. Das war nicht das erste mal das meine Mutter so behandelt wurde. Ich finde es traurig wie sie mit älteren Kunden umgehen. Schade in Zukunft werde ich mit meiner Mutter diesen Laden nicht mehr aufsuchen. Dann fahre ich lieber 10 km weiter zu FRESSNAPF!!!! In einem anderen Laden wo Kundenfreundlichkeit und Umsätze wichtiger sind als patzige, nervige Mitarbeiter die kaum ihren Feierabend abwarten können !!!! Umgang mit behinderten Menschen die kaum mehr laufen können wird gesagt kommen Sie morgen doch einfach! Überhaupt nicht kundenfreundlich und Kundenorientiert! Verdient meiner Meinung nach nicht mal einen Stern !

Große Auswahl und gute Preise