Autohaus Peter Kandziorra KG

Sehr guter Service, nette, freundliche Mitarbeiter, schneller Service

Ich bin aufgrund wiederholt eher mittelprächtiger Erfahrungen bei einer VW Vertragswerkstatt in Freiburg vor einigen Jahren zu Kandziorra nach Denzlingen gewechselt und bin vollauf zufrieden! Immer freundlich, geduldig bei Rückfragen, pünktlich ... Zuletzt habe ich während mein Auto in der Werkstatt war eine eBike kostenlos genutzt, auch sehr praktisch!

Ich bin zur Inspektion des Geschäftswagens von VW G. In Freiburg erstmals zu Fa. Kandziorra gewechselt. Hier bekommt man alles was man von einem gut organisierten Autohaus erwartet und bei VW G. in Freiburg regelmäßig nicht bekommt.Einen Parkplatz bei Ankunft, freundlichen Service, schnelle Annahme, ein adäquates Leihfahrzeug, telefonische Nachfragen während der Wartungsarbeiten, Anruf nach Abschluss der Arbeiten, Einhaltung des Termins zur Abholung. Das Abholen und die Rückgabe des Leihwagens waren in 5min erledigt. Wirklich rundum empfehlenswert, vielen Dank!

Objektiv sehr hohe Preise für Reparatur und Inspektion.Auch mit der Reparatur selbst war ich nicht zufrieden. Die Werkstatt hatte vergessen eine Verkleidung am Unterboden zu befestigen. Service ebenfalls eher mittelmäßig. Auf einen versprochenen Rückruf hatte ich vergebens gewartet. Die Servicekraft sprach von „grossem Bahnhof“, als sie darauf angesprochen wurde. Im Allgemeinen nicht sehr professionell!

Ich war mit meinem Audi Q3 erstmalig hier und kann das Autohaus zu 100% weiterempfehlen. Herr Zipfel war offen, freundlich und transparent, es wurde vorab alles mit mir angeschaut, die Optionen aufgezeigt und im Nachgang alles wie vereinbart und schnell repariert.Jederzeit gerne wieder, vielen lieben Dank.

Wir waren mit unserem Touareg 2 im Schwarzwald zum Urlaub...wer möchte schon, dass im Urlaub das Auto streikt.Und genau das war mitten auf der Bundesstr. 9, in Höhe der Gaststätte Lachenhäusle / nahe Titisee...also voll in der PUMPA...Ich hatte am Vormittag ein paar Ersatzteile im Autohaus KANDZIORRA gekauft...also kurz dort angerufen und um Hilfe gebeten...ratz fatz wurde mir ein Abschlepper geschickt...zur Werkstatt gebracht und am nächsten Tag hatte ich schon einen Termin zum Absprechen der Symptome im/am Motor...er wurde absolut heiß und der Lüfter vom Wasserkühler lief ständig.Man...was war ich glücklich, wie der Meister den Wagen unter die Lupe nahm und mir auf dem späten Nachmittag per Telefonat die Reparatur mitteilte und ich den Wagen abends abholen konnte.....klasse.....Dankeschön und ein großes Lob an alle mitwirkenden Mitarbeiter...mit denen ich persönlich oder über Telefon zu tun hatte.Absolutes professionelles und fachgerechtes Handling aller Mitarbeiter, sowie auch das Angebot, für den sofortigen Leihwagen vor Ort....Ein besonderen Dank an Herrn P. KANDZIORRA persönlich....für sein wirklich einfühlsames und hilfreiches Eingreifen.Mit geschmeidigen GrußB. BIESE

Toller und schneller Top Service.Sehr empfehlenswert.Hier ist der Kunde König.Komme gerne wieder vorbei.Bis bald

Je nach Mitarbeiter freundliche Kommunikation, Service teilweise gut. Teure Ersatzteilreparatur bei der das verbaute Ersatzteil nach nicht mal einem Jahr wieder defekt war. Austausch erfolgte kostenfrei, Transport und Fehlersuche leider nicht (diese wären ohne den Defekt gar nicht erst entstanden). Die letzte Kommunikationen um da eine Lösung zu finden, waren leider sehr unerfreulich. Beim ersten Kontakt wurde mir ein Rückruf in der Folgewoche zugesagt, der leider nicht erfolgt ist. Fast drei Wochen später habe ich nochmal angerufen, der wieder zugesagte Rückruf ist wieder nicht erfolgt!

Auto zur HU und Inspektion hingebracht. Wurde darüber telefonisch in Kenntnis gesetzt, das die Batterie ersetzt werden sollte, da sie nicht mehr vollständig lädt und das die Kühlmittelpumpe undicht ist und deshalb ersetzt werden muss. Beide angeblich defekten Teile wurden bis dato am Bordcomputer nicht angezeigt, es war auch kein Kühlmittelverlust feststellbar. Die Batterie haben wir nicht ersetzt, die Kühlmittelpumpe wurde aber, da sie ja angeblich defekt ist und deshalb unbedingt getauscht werden muss, nach nochmaliger telefonischer Rücksprache ausgetauscht. Weder hat uns der Servicemitarbeiter auf die doch sehr hohen Kosten von ca. € 700; hingewiesen, (dann hätten wir den Austausch nicht gemacht und gewartet bis eine Meldung im Bordcomputer angezeigt wird) noch wurde über evtl. Kulanzregelungen gesprochen, da das Auto erst eine Fahrleistung von 26000 km. hat. Fühlten uns deshalb doch auf den Arm genommen und als Laie ausgenutzt, werden deshalb diese Werkstatt weder weiter empfehlen noch sonstigen Service mehr in Anspruch nehmen.

Ich war schon sehr oft mit meinem S3 in dieser Werkstatt. Ich war bislang immer äußerst zufrieden. Ich kann die Werkstatt nur wärmstens weiterempfehlen. Schnell, kompetent, zuverlässig, einwandfrei.Man wird direkt mit Namen begrüßt, nicht so anonym wie im großen Autohaus.Die notwendigen Arbeiten wurden zuvor abgestimmt und bei spontanen Feststellungen am Telefon besprochen.Das Auto war immer vereinbarungsgemäß zur Abholung fertig.Immer netter Empfang und Service. Weiter so, vielen Dank :-)