Bachus Bike | Dein Fahrradladen in Erfurt

Ich habe lange Zeit bei meinem Händler vor Ort versucht, ein neues E-Bike zu bekommen, was sich aber seit über einem Jahr als unmöglich erwiesen hat.Zufällig bin ich dann im Internet auf Bachus Bike gestoßen, habe Kontakt aufgenommen und war seither sehr!! positiv überrascht: Bike wird persönlich geliefert und nicht per Spedition. Da ich schon schlechte Erfahrungen mit Speditionen gemacht habe, war das mit ein Hauptgrund für den Kauf bei Bachus Bike. Abwicklung hat super geklappt, der Kontakt war immer zuverlässig, kompetent und sehr freundlich. Fahrrad kann oder wird bei Lieferung auf den Fahrer eingestellt - perfekt!! Nur zu empfehlen!!

War auf Radreise als mein Pedal brach. Montag morgens kam ich bei Bachus Bike vorbei. Der gute Mann öffnete 3 Stunden vor der offiziellen Öffnungszeit den Laden und die Kasse extra für mich. Verkaufte mir neue Pedale und montierte die auch noch gratis. Große Klasse! Problemlos, freundlich und schnell. Gruß aus Nürnberg.

Fachlich äusserst kompetente Beratung beim E-Bike Kauf und sehr gute Kaufabwicklung. Christian hat immer informiert, so dass man bei den längeren Lieferzeiten nicht das Gefühl hatte, vergessen worden zu sein. Die besprochenen Sonderwünsche wurden alle umgesetzt. Das die jungen Leute dort freundlich sind und auch laienhafte Fragen mit Geduld beantwortet werden, trägt auch zum positiven Gefühl bei. Ganz klare Empfehlung mit 5* !!

Habe mit viel Vertrauen in diesen Fahrradladen mein Fahrrad zur Reparatur gegeben und ging davon aus, dass wenn der Chef Vizeweltmeister war, viel Wissen und Erfahrungen im Bereich Fahrrad vorhanden ist, welches er auch an seine Mitarbeiter weitergibt. Vorab: das Personal ist überaus freundlich! Keine Frage. Leider muss ich mich aber hier den negativen Bewertungen anschließen. Die Qualität der Reparaturen lässt sehr zu wünschen übrig. Warum schleift nach Einstellen der Schaltung plötzlich die Kette am vorderen zweiten Ritzel? Sowas muss man als Mechaniker doch sehen. Spätestens wenn man eine Probefahrt macht, die im Übrigen mit 7 Euro zusätzlich berechnet wird. Selbst in Kfz Werkstätten habe ich noch nie eine Probefahrt bezahlen müssen. Sowas gehört für mich kostenlos zum Service dazu. Jedenfalls bin ich ziemlich über die Qualität der Arbeiten enttäuscht. Und werde mich daher nach einem anderen Fachgeschäft umsehen müssen.

Extrem nette und sachliche Beratung. Verhältnismäßig günstig und große Auswahl an Produkten.

Vor einigen Wochen war ich zum 1.Mal im Shop:Sehr gepflegt, gerade auch vor dem Laden. Eine gemütliche Terrasse und Bank die einladend sind.Ich fragte einfach mal nach einem Kaffee ☕️ und bekam eine supernette Antwort.Leider stand es in keiner Rezension bisher:Der Kaffee (natürlich in Orbea Tasse) schmeckte so gut, dass einige Cafés der Stadt blaß ausschauen.Die Werkstatt habe ich nicht in Anspruch genommen aber im Verkauf war ich sehr zufrieden.Online Terminvergabe wäre NICE in der Zukunft.

Leider war der Händler nicht bereit eine Reklamation bei einem neuen Rad zu bearbeiten und mit Orbea Kontakt aufzunehmen. Ich kann den Fahrradladen somit nicht empfehlen. Erfreulicherweise hat der sehr freundliche Kundenservice von Orbea (Spanien) die Reklamation sofort aufgenommen und den Reklamationsfall über einen sehr freundlichen Ansprechpartner in Deutschland und einen hilfsbereiten Orbea-Händler in Deutschland bearbeitet: Die defekten Teile wurden nach Begutachtung durch Orbea im Rahmen der Garantie getauscht.

Ich kann Bacchus Bike hier nur als Paket Shop bewerten. Da machen die Jungs immer einen super schnellen Job ohne das man warten muß oder sich als Kunde zweiter Klasse vorkommt. Als Fahrradfan schaue ich aber immer gerne mal ins Sortiment und hier setzt man auf hochwertiges Zubehör und sehr gute Fahrradmarken. Sicher nicht für jeden Geldbeutel geeignet, aber man merkt, dass hier Wert auf Qualität gelegt wird.

Ich musste mir spontan an einem Freitag Abend ein Rennrad für eine Wochenend Trip im Thüringer Wald leihen. Das Team von Bachus Bike war meine Rettung. Ich bekam ad hoc einen soliden Oreba Renner in sehr gutem Zustand zu einem super Preis. Auch die Rückgabe und Abwicklung der Kaution war einwandfrei. Abgesehen vom sehr netten Plausch über die Tour de France. Uneingeschränkte Empfehlung!!!

Vielen lieben Dank- ein ganz toller Service.Wir hatten einen Platten und uns wurde total unkompliziert geholfen.Ein ehrlicher Fahrradladen, der nicht wie einige andere Geschäfte, jede Chance nutzt um Geld zu verdienen.Hier ist der Kunde, noch König.