Techniker Krankenkasse (TK)

Wie immer freundlich und effektiv! Wartezeiten wenn überhaupt meist nur sehr kurz.

Freundliche und kompetente Mitarbeiterin; angemessene Wartezeit.

Immer nett und freundlich und immer eine gute fundierte Hilfe

Seit vielen Jahren Kunde, bisher immer NUR gute Erfahrungen gemacht. Durchweg höflich und hilfsbereit. Ob direkt vor Ort oder am Telefon.

Leider musste ich eine schlechte Erfahrung machen . 1 die Frau am Telefon wurde sehr unfreundlich 2 . Habe ich fast 3 Wochen auf eine kosten Übernahme gewartet . Ich hatte vor 3 Wochen angerufen.  Da meinten die es ist raus . Heute habe ich nochmal angerufen, weil mich das gewundert hat . Wo es den bleibt.  Stellt sich heraus , das erst vor ein paar Tagen los geschickt hatten .  Ich hatte ein op Termin, den ich auf Grund der fehlenden kosten Übernahme.  Leider absagen musste . Obwohl ich alles rechtzeitig eingereicht habe und gebeten haben das ich es bis zum besagen Zeit Punkt brauche  . Auf Grund diesen negativen Eindrucks, werde ich die Krankenkasse wechseln !!

Service kompetent und schnell. Weiter so !

Wenn ich anrufe bekomme ich nahezu jedesmal anderslautende Informationen und in der Geschäftsstelle dann auch nochmal. Dazu die überheblichenBelehrungen des Mitarbeiters vor Ort.

Freundlich und kompetent am Telefon beraten worden.

Immer, wenn ich anrufe bekomm' ich die inkompetenteste Person an's Telefon ... Erzählt mir dann exakt das Gegenteil von dem, was mir ne Kollegin eine Woche vorher gesagt hat, muss sich dann auch noch kurzschließen mit anderen Leuten und kann nicht direkt helfen, so dass ich noch mal mit dem Thema belästigt werde. Es hat mir keinen Deut geholfen und ich hab mindestens einmal pro Anliegen meine Zeit verschwendet ...

Never change a winning team!Anliegen werden SOFORT erledigt, man hängt NICHT in der Warteschleife, fliegt man einmal aus der Leitung, bekommt man sofort einen Rückruf. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und die TK ist weit überdurchschnittlich kundenorientiert.Ich war in meinem Leben in 4 Kassen:TKnicht TKnicht TKTKnicht TKTKUnd ich habe einen Wechsel jedes Mal bereut. Nochmal werde ich keine Experimente mit anderen Kassen starten.TK for life! :-D