CIBT VisumCentrale GmbH

Erreichbarkeit unterirdisch - min. 45 Min in der Warteschlange. Ich habe 9 Wochen vor einer Chinareise alle notwendigen Dokumente eingereicht und dann am Flughafenhotel den Pass bekommen - vier Stunden vor Abflug! Bis dahin waren Informationen über den Status meines Antrags nicht zu bekommen. Auch wurde ich zur Fingerprintabgabe geschickt, obwohl diese nicht notwendig war. Die Preisgestaltung ist passend - für die Zustellung zum Hotel am Samstag musste ich bezahlen! Wenn man ein teueres Abenteuer sucht - gerne mal probieren. Wir suchen uns für unsere Auslandsreisen jemand anderen. Schlechter kann es nicht werden!

Wenn man eine Hotline anbietet, sollte man auch ans Telefon gehen. (Wartezeit 55 Min.) Gibt es bei ihnen ein Qualitäts- und Servicemanagement? Alternative: Einfach keine Hotline anbieten, ist ja irreführend und Zeitverschwendung.

Sehr guter Service, kompetente und sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Zwar etwas hochpreisig aber das Geld wert, ohne eure Unterstützung hätte ich es nicht geschafft.

Sehr schleppende Bearbeitung und leider kein Service. Bei telefonischen Rückfragen ist man stundenlang (ja, tatsächlich wortwörtlich stundenlang) in der Warteschleife. Dann erreicht man einen, leider nicht sehr gut informierten, Mitarbeiter. Email-Rückfragen wurden bei mir gar nicht beantwortet. Letzten Endes bin ich selbst nach Berlin zur Beantragung des Visums gefahren.

Weltweit führend bei der Visabeantragung? Na ich weiß ja nicht.Für unsere Firma wurde extra" eine Nummer nur für die Angestellten eingerichtet. Aha

Kann mal jemand ans telefon gehen???Und wenn man schon Online den Visumsantrag ausfüllt mit 12m Multi-entry dann sollte das auch so übernommen werden und nicht 3 Monate single entry im Nachhinein!

CIBT verlangt Bearbeitungsgebühren von fast 500€, der Service lässt allerdings sehr zu wünschen übrig. Sehr unflexibel und in unserem Fall leider ohne Ergebnis. Nicht empfehlenswert.

Mir Abstand der schlechteste Service überhaupt. Die Webpage kollabiert ständig. Telefonisch nicht erreichbar und auf Emails gibt es überhaupt keine Reaktion. Ich rate jedem davon ab CIBT zu nutzen.Extrem kostspielig und ohne Ergebnis!

Ich habe über die Firma einen Visumsantrag für China bestellt und die Kleinigkeit von 895 Euro (!!!) bezahlt. 15 Tage nach Einreichung der Dokumente steht der Status auf der Webpage immer noch auf Dokumente werden erwartet". Der Status meines Visums ist immer noch vollkommen unklar