Gottstein GmbH Automobile + Motorräder

Ausser Spesen nix gewesen... Obwohl ein klarer Reparatur- und Service Auftrag für unseren Mini Cooper erteilt wurde, wurden wir in eine unhaltbare Situation gebracht, dass man entweder weitere Reparaturen ausführen lassen muss oder man schriftlich einen Vermerk auf der Rechnung hat, dass das gebrachte Fahrzeug nicht verkehrstauglich sei. So dass eine problemlose Rückführung in die Schweiz also nicht mehr möglich ist. Wäre alles kein Problem gewesen, wenn es technisch denn auch so dringend gewesen wäre!! Aber es verkauft sich scheinbar bei den Schweizern einfacher, wenn man versucht Druck aufzusetzen! Wir haben unser Fahrzeug ohne Reparatur oder Service gleichen Tags wieder abgeholt und verzichten zukünftig sehr sehr gerne auf diese Firma und ihre Machenschaften.

Nichts als enttäuschung, Geld-, Nerven- und Zeitverlust. Die Garage sind nicht in der Lage ein kleines Problem zu beheben. Jede Untersuchung kostete Geld ohne dass das Problem behoben wurde. Als ich das dritte mal am schalter stand wurde ich nicht einmal ernst genommen, der Berater Herr D.Meier hatte plötzlich keine Zeit der bereits die Problematik kennt. Ich wartete ca. 1 Stunde damit Sie mir sagen konnten ich soll am 5. Juni vorbeikommen. Einfach gesagt eine katastrophe nie mehr Gottstein!Gruss AG 128 107

Miserabler Service! Aufgrund eines Iserates BMW X1 (über 30K) wollte ich eine Probefahrt vereinbaren. Am nächsten Tag kam eine Mail, dass das Auto noch verfügbar ist, jedoch dauert es noch bis das Auto aufbereitet wurde. Nach 4 Tagen mal nachgefragt was jetzt mit dem Auto ist. Wieder die Antwort, das Auto sei noch in Aufbereitung und das Auto ist unfallfrei (schriftlich bestätigt per Mail!) Dann nach 5 Tagen nochmals nachgefragt ob ich jetzt endlich das Auto besichtigen kann. Dann kam eine Entschuldigung, dass das Auto nicht hätte inseriert werden dürfen, es handelt sich um ein Unfallwagen und der geht nun in den Export. 10 Tage warten für nichts! Was haben Sie in Ihrer Firma für ein durcheinander das so etwas passiert? Keine seriöse Firma macht so was und dann auch noch zuerst schriftlich bestätigen, dass das Fahrzeung Unfallfrei ist. NICHT ZU EMPFEHLEN!

Alle Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte waren sehr freundlich und kompetent. Ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter im Team Gottstein. Unser Auto ist in guten Händen!

Auf Deutsch gesagt:“ Totale Schweinerei!„ Nicht mal einen Stern verdient. Telefonisch das Fahrzeug reserviert, da am Telefon gesagt wurde Fahrzeuge die neu eingetroffen sind, werden erst zum Kauf rausgegeben wenn Sie durch die Aufbereitung und Werkstatt gegangen sind. Verkäufer sollte sich melden, sobald dies geschehen ist. Drei Tage gewartet-Verkäufer natürlich nicht erreichbar. Seine Kollegin konnte nur sagen, er würde zurück rufen. Anschließend kam die Rückmeldung-Fahrzeug verkauft.Zuerst am Telefon was versprechen und dann nicht einhalten.

Top Autohaus mit super Betreuung!Wir haben einen BMW 530d xDrive Touring gekauft. Angefangen über den freundlichen Empfang, über die spontane Probefahrt und top Beratung durch Herr Kammerl. Auch die Auftragsabwicklung durch Herr Schönberg war absolut top und man wurde über jeden Schritt bestens informiert.So macht Auto kaufen Spaß!Hier wird der Kunde definitiv so behandelt wie man sich das wünscht!Jederzeit gerne wieder.

Sehr freundlich und kulant. Schnell und unkompliziert.Komme gerne wieder

Habe über Mobile mein Fahrzeug an der o.g. Ankaufstelle veräußern wollen.Dass der Finale VP nicht der Realität entspricht ist grundsätzlich verständlich.Eine Abweichung von 9.000€ ist aber auch für mich Unverständlich.Die Begründung lag wohl daran, dass der Fz-Ankaufswert durch den deutschlandweiten Vergleich so niedrig sei.Parallel dazu verkauft der Händler allerdings seine Fz gemäß Preislage an der Schweizer Grenze.Abschließend zu sagen:Verkäufer war an sich freundlich.Der Termin wurde pünktlich wahrgenommen und ein Present gab es als Entschädigung auch noch.

Ich hatte einen Gewährleistungsfall bei meinem neuen Mini Se.Alle Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte waren sehr freundlich und kompetent. Ich habe das Problem per e-mail geschildert danach wurde direkt ein Termin abgemacht und innerhalb von 24h wurde der Fehler behoben und ich konnte mein Auto wieder abholen. Ein Lob an die Mitarbeit und den Service.