Tronitechnik GmbH

Sehr guter Shop, die Auswahl hat alles hergegeben was wir benötigten und die Beratung war super. Versand ging ebenfalls schnell und die Qualität ist exakt wie beschrieben. Alles in Allem ein tolles Kauferlebnis.

Vielen Dank an die Firma TroniTechnik für die Ausführliche Beratung und die super schnelle Lieferung der WINDSOR Infrarotkabine von Dewello, ging alles innerhalb der 5 Tagen über die Bühne. Problemlose Aufbau innerhalb der 30 Minuten zu zweit. Klare Kaufempfehlung.

Nach Ablauf der vierwöchigen Lieferfrist wurde uns plötzlich mitgeteilt, dass die bestellte Infrarotkabine gar nicht lieferbar sei. Neue Wartezeit: 10-12 Wochen. Das hätte man ja vielleicht auch früher merken können...Trotzdem war der Kontakt mit den Mitarbeitern freundlich und wir haben eine Alternative Kabine gefunden, die auch pünktlich geliefert wurde, darum nach dem ersten Reinfall noch 3 Punkte.

Wir hatten vor einem Jahr ein SUP bestellt und einige Male nutzen können.Bei der ersten Nutzung in diesem Jahr gab es am Strand liegend einen Knall und die Luft entwich an einer Nahtstelle.Aufgrund einiger negativer Bewertungen, habe ich Bedenken zur weiteren Abwicklung gehabt.Ein Anruf bei tronitechnik und ein sehr nettes Telefonat mit Frau Z. führte zu einer sofortigen Retoure. Innerhalb weniger Tage erhielten wir ein original verpacktes, neues SUP.Vielen Dank dafür.

Vorwort: nach sehr schlechten Erfahrungen mit einer Infrarotkabine der Firma Home de Luxe, die über norma24 angeboten wurde und letztendlich per Gerichtsbeschluss vom Hersteller zurückgenommen werden musste, war ich auf der Suche nach einem Hersteller, der zuverlässig ist und keine mangelhafte(n) Kabine vertreibt.Als vor Weihnachten 2022 Netto-online die Dewello Brandon zu einem wirklich guten Preis im Angebot hatte, wollte ich vor einer Bestellung mehr über die Ware erfahren und bekam die Adresse des Lieferanten Tronitechnik. Nach einigen Mails mit Tronitechnik und einem Anruf von Joel Bellver, war ich von den Auskünften überzeugt, keine B oder gar C Ware zu erhalten und bestellte die Kabine. Innerhalb einer Woche und mit Vorankündigung wurde die Dewello in drei schweren Paketen geliefert. Für den Aufbau benötigten mein Neffe und ich, gute 2,5 Stunden und die Kabine stand. Die Verarbeitung ist m. E. so wie ein Werkstück gleich welcher Art sein sollte. Es gibt nichts zu beanstanden – Spaltmaße, Abstände, Elektronik etc., etc. machen einen bemerkenswert guten, hochwertigen und sauberen Eindruck.Allerdings gibt es einen Kritikpunkt; die Aufbauanleitung ist einfach nur schlecht. Es erklären sich einige Teile von selbst, aber eben nicht alles und wir haben einige unfreiwillige Pausen einlegen müssen, um zu überlegen, wie könnte das passen oder wo sollen die Schrauben hin. Für einige „übrig“ gebliebene Teile schrieb ich erneut eine Mail und wieder rief mich Herr Bellver an und half mir kompetent weiter. Als Fazit kann ich ohne Bedenken die volle Punktzahl vergeben und bin hochzufrieden. Eine bessere Aufbauanleitung sollte machbar sein, oder? :-)

Mein Wunsch war es, eine Infrarot-Kabine zu kaufen. Die positiven Erfahrungen mit Tronitechnik fingen bereits bei der technischen Beratung vor dem Kauf an. Ein schnell zu erreichender Kundendienst sowie fachliche Kompetenz und eine gut sortierte Webseite sorgten dafür, dass ich hier auch bestellte. Es folgte eine schnelle Lieferung der sicher verpackten Ware. Der Aufbau war problemlos, allerdings sollte man schon ein wenig Heimwerker-Erfahrungen mitbringen. Alle Teile waren vorhanden, unbeschädigt und passten zusammen. Lediglich eine Dichtung war etwas geknickt, selbige wurde sofort durch Tronitechnik ersetzt. Selbst ein später aufgetretener Fehler im Steuergerät wurde über den Service problemlos und kompetent abgewickelt. Kontakte per Email oder Telefon erfolgen immer nett und zielgerichtet, keine Wartezeit oder Vertröstungen. Dafür meinen Respekt und Dank! Leider findet man heutzutage diese Vorgehensweise nicht mehr so oft.Von meiner Seite eine absolute Kaufempfehlung des Artikels: Infrarotkabine BRANDON 120x120 Dual-Therm und natürlich ausschließlich über den Shop Tronitechnik zu beziehen.

Unglaublich schlechter Kundenservice.Wir hatten über Netto eine Dewello Rotlichtkabine bestellt. Beim Aufbau wurde bemerkt das die Decke schief ist und dies haben wir auch umgehend bemängelt.Nach unzähligen Emails wurden wir hingehalten und es wurde Zeit herrausgezögert, wahrscheinlich bis das 14 Tägige Rückgaberecht erlischt. Anschließend wurde uns nicht geglaubt, das die Decke schief ist, anschließend haben wir es mit mehreren Bild und Videomaterial bestätigt. Erst jetzt sind sie bereit die Decke abzuholen, jedoch wollen Sie diese nochmals überprüfen und das dauert 4 Wochen!Schade, solch eine Erfahrung mit so einem schlechten Kundenservice machen zu müssen. Sowas haben wir noch nicht erlebt.

Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben. Wir haben uns hier einen Whirlpool gekauft. Hier sind soviele Mängel vorhanden, welche sogar einen sicheren Betrieb gefährden. Fast alle Schrauben sind massiv verrostet. Das Metallgestänge, welches den Whirlpool tragen soll ist vom Rost angegriffen. Das Licht funktioniert nicht. Bluetooth funktioniert nicht. Mit einem Radio wird geworben, ist aber garnicht vorgesehen. Die Zirkulationspumpe läuft 24 Stunden am Tag. Das sind die größten Mängel. Von seiten Tronitechnik wird einem nur das Zusenden von Ersatzteilen angeboten und ein Preisnachlass. Austauschen und reparieren soll man den Whirlpool selber.Das beste jedoch ist, das die Mitarbeiter von Tronitechnik sich hier selber bewerten. Ein Nico Jütte arbeit dort und bewertet seinen Arbeitgeber direkt selber.Im Anhang mal nen paar Bilder von dem verrosteten Schrauben und Gestänge, sowie vom verdreckten Whirlpool (Filter) wie wir ihn bekommen haben.Also ich kann von diesem Verkäufer persönlich nur abraten.Zusatz vom 17.08.2017: Nachdem die Mitarbeiter gesehen haben, das ich hier eine entsprechende Bewertung zum Thema selber bewerten" abgegeben habe