Dr. Imke Hafermann, Dr. Wiard Hafermann, André Meine, Dr. Stefan Trapp, Ina Brandenbusch, Dr. Sonja Franke

Die telefonischen Erreichbarkeit ist unterirdisch!Man wird direkt in die Warteschleife gesetzt und nach 10 Minuten, 10 MINUTEN!!! Wird durchgegeben rufen sie erneut an und bums aufgelegt…Das ist ja wohl nicht deren ernst oder?!Bei den Sprechstundenhilfe gibt es solche und solche. Einige sind sehr nett und fragen sogar wenn man mit Baby, Tragetasche und Wickeltasche da steht ob sie was abnehmen können und andere rauchen einen nur genervt an. Die Ärzte da sind spitze. Immer nett, achten auf viele Kleinigkeiten und fragen alle interessierte nach dem befinden der Kinder.Aber das da offensichtlich niemand ans Telefon gehen will/kann darf nicht sein! Dann müssen sie mehr Leute einstellen!

Super Praxis! Besonders Dr. Hafermann, der sich immer viel Zeit für meine beiden kleinen nimmt. Er geht super mit meinen Kindern um, und dadurch haben sie auch keine Angst vor ihm. Meine Ängste und Sorgen kann ich immer ansprechen und werden auch ernstgenommen. Wartezeiten sind immer im Rahmen gewesen. Die telefonische ereichbarkeit könnte wirklich besser sein, aber im großen und ganzen ist die Praxis Top!

Ich weiß nicht was mit dieser Praxis passiert ist. Seitdem Umbau ist es einfach unmöglich dort durchzukommen. Damals saßen immer mindestens zwei Damen am Empfang. Jetzt ist es eine. Es kann nicht sein dass man 60x versucht da anzurufen. Online Termin Buchung ging auch nicht ich weiß gar nicht wie man die noch erreichen soll. Herrn Trapp und hafermann mögen wir sehr gerne. Aber bitte die Organisation muss dringend überarbeitet werden

Ich bin mit meinen 3 Kindern schon lange in der Praxis. Es gibt Tage da dauert die Erreichbarkeit länger als an anderen Tagen. Aber ich komme immer durch und kann immer am selben Tag noch in die Praxis kommen. Manchmal ist die Wartezeit länger als an anderen Tagen...aber das ist bei anderen Ärzten nicht anders. Einige denken nun mal sie rufen an und der rote Teppich wird ausgerollt.

Ich war heute, brauchte nur Überweisung für mein Sohn. Sie sagt ich muss bevor bestellen..ich hab montag telefoniert sie hat gesagt ich muss persönlich kommen. Und heute ich war von sie so frech nach Hause geschickt und muss ich wieder kommen am Montag. Also unmöglich. Telefonieren können Sie vergessen. Unfreundliche Personal. Sehr traurig so was

Die Kompetenz der Ärzte vor Ort ist super.Die Praxis ist modern eingerichtet und man fühlt sich wohl.Allerdings ist die Erreichbarkeit schlicht eine Katastrophe. Vor Corona war es teilweise schon echt schwierig jemanden telefonisch zu erreichen.Aber aktuell während der Pandemie ist es einfach unterirdisch.Teilweise bis zu mehr als 10x in der warteschleife.Nach 10min wird die warteschleife beendet mit der Ansage, das man es später noch einmal probieren soll.Dann probiert man es 1min später noch einmal und es ist besetzt....Erreicht man allerdings jemanden, dann wird einem definitiv gut geholfen.Aufgrund der sehr schlechten Erreichbarkeit gibt es nur 3 Sterne. Sollte sich da eine Besserung einstellen sind es mindestens 4, wenn nicht sogar 5 Sterne.

War selbst als Kind bei Dr Hafermann und war immer sehr zufrieden. Deswegen betreut die Praxis schon seit einigen Jahren meine beiden Kinder. Wir sind sehr zufrieden und froh so ein liebevolles und kompetentes Ärzteteam zu haben. Die Arzthelferinnin sind auch sehr nett und hilfsbereit.

Die Ärzte sind alle super lieb. Hatte noch nie Probleme. Meine Tochter (3 Jahre) geht gerne da hin. Deshalb tut mir die schlechte Bewertung auch leid. Muss aber sein :-(Denn die telefonische Erreichbarkeit ist mehr als nur eine Katastrophe. Und da man bei möglichen ansteckenden Krankheiten anrufen muss, finde ich es unmöglich. Da besteht dringend Handlungsbedarf.

Wir bekommen immer einen Termin und das gesamte Ärzteteam (und Helferlein) ist wirklich klasse! Es macht überhaupt keinen Unterschied, bei welchem der Ärzte man ist und diese Flexibilität gibt einem immer ein gutes Gefühl!Trotz der Masse an Patienten wird man immer sehr höflich behandelt! Wir sind sehr gerne dort! Ich kann diese Arztpraxis sehr empfehlen! Einzig die telefonische Erreichbarkeit ist ausbaufähig.

Schon selbst als Kind dort gewesen jetzt mit meinen beiden Söhnen dort. Meine Kinder sind beide mehrmals im Jahr krank, wir werden immer sehr ernst genommen uns wird auch immer geholfen.Ja die Telefonischen Sprechzeiten lass zu Wünschen übrig aber wenn man sieht was die Praxis dort alles leistet verständlich. Ich fahre dort meistens schnell hin und hol einen Termin raus. Montags kann man einen Anruf sowieso knicken, weil zu viele anrufen….Man muss sich halt eins vor Augen halten wie es im Wald reinschallt so schallt es auch wieder raus!