Kühl Entsorgung & Recycling GmbH & Co. KG

Frech. Andere Worte habe ich nicht.Seit mehreren MONATEN beobachte ich wie die Müllabfuhr zu faul ist unsere Mülltonnen mitzunehmen, obwohl sie richtig befüllt sind und ordnungsgemäß an der Straße stehen.Es wird einfach vorbeigefahren.Ich habe schon mehrfach angerufen und mich beschwert, geändert wird aber nichts.Ich frage mich ob ich nun auch das Geld für die Entsorgung wiederbekomme, zahle ja auch schließlich dafür. Rechtlich auf keinen Fall okay.Es ist mir auch egal das die Herrschaften Zeitdruck haben. Das ist eure Arbeit dann kümmert euch auch darum !

Ich muss leider einen Stern geben... Verdient hat die Firma es definitiv nicht. Ich hatte vor Wochen bereits einen Termin zur Abholung meines Sperrmülls gemacht und hatte der Firma ein Foto vom Standort und eine Fragestellung geschickt (was muss ich beachten) - diese E-Mail wurde nicht beantwortet! Letzte Woche erhielt ich einen Termin (22.12.) und als dann zum Termin 13 Uhr noch niemand da war, rief ich dort an. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr, sehr unhöflich und erklärte mir ein einem unmöglichen Ton, dass der Sperrmüll dort stehen muss, wo die Restmülltonnen stehen (zugegeben, das hatte ich in der Terminbestätigungsmail überlesen), sonst kann das nicht geholt werden und er könne keine genaue Uhrzeit sagen, denn, wieder in dem Ton, als müsste ich wissen, wie die Firma arbeitet, ich wäre ja nicht die Einzige und die Fahrer sind erst seit dem Mittag an meinem Standort unterwegs. Das alles mag sein, aber kann auch in einem ordentlichen Ton kommuniziert werden. Ich habe denn sofort den Sperrmüll an die erforderliche Stelle geräumt nur um dann heute festzustellen, dass das natürlich nicht abgeholt worden ist!!! Ich habe also wieder angerufen und wieder hatte ich diesen unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon, der mit wieder in diesem überheblichen und unmöglichen Ton erklärt hat, dass die Fahrer zu dem Zeitpunkt schon durch waren und er nicht jede Minute nachgucken kann, wo die sich befinden. Auf Nachfrage nach einem neuen Termin hieß es, ich solle erneut eine Anfrage senden und dann wird das mit eingeplant. Es gab kein Tschüss und es wurde einfach aufgelegt. Ich bin zu keiner Zeit unhöflich zu ihm gewesen und es ist unmöglich, wie hier mit den Kunden umgegangen wird. Wenn dem Herren der Job nicht zusagt, sollte er sich einen anderen suchen.

Die Fahrer dieser Firma haben Zeit Stress, verstehe ich aber sich nicht an die StVO halten geht gar nicht. Dank dieses uneinsichtigen Fahrer bin ich leider zu spät zu meinem Termin gekommen. Es wird auf einer engen Straße, in die eingebogen wird, vom Lkw Fahrer keine Rücksicht genommen das man vorher aus dieser engen Straße rausfährt. Stattdessen wird noch provokant auf einen zugefahren und und per Handzeichen aufgefordert rückwärts wegzufahren. Ich verweise hier auf den Paragraf 1 der StVO, gegenseitige Rücksichtnahme. Vielleicht sollten die Fahrer mal geschult werden und nicht jeder dahergelaufene mit Führerschein als Fahrer eingestellt werden.

Ich habe nun den vierten Tag in Folge zum fünften Mal zu immer unterschiedlichen Tages- und Uhrzeiten versucht, jemanden zu erreichen. Niemand geht an das Telefon. Auf der Website der Wertstoffbar" ist es nicht möglich aktuelle Schrottpreise anzuzeigen - stattdessen bittet man den Kunden

Ein Stern ist schon zuviel! Keine kompetente Beratung an der Anmeldung, ein aussagefähigen Mitarbeiter ist nicht greifbar, Obwohl ich mich zuvor über die Hompage darüber informiert hatte, ob das Unternehmen zu meinem Bedürfnis passt, wurde mir unsensibel klar gemacht, das ich im falschen Film sei. Habe so etwas lange nicht erlebt.

Schade das die Fahrer eine so schlechte Ausbildung genossen haben und den Paragraph 1 der StVO komplett ignorieren oder gar nicht kennen. Aber sich Freitag früh, in Pirna, im Berufsverkehr mit einer Ignoranz und einem Egoismus im Ampelbereich so unvorteilhaft zu positionieren das der Verkehr behindert und gar zum erliegen kommt ist nicht in Ordnung. Vielleicht sollten die Mitarbeiter diesbezüglich noch ein wenig geschult werden.Mit freundlichen Grüßen

Am liebsten würde ich Sterne im Minusbereich verteilen.Unfreundliches Personal am Telefon. Beleidigend, laut und rotzfrech. Tonnen in Stolpen wurden nicht geholt. Und ein Ausweichtermin gab es nicht. Auf verlangen des Vorgesetzten wurde der Anruf prompt beendet. Der Grund für das stehen bleiben der Tonnen ist, dass die Straßen anscheinend nicht geräumt waren. Allerdings war alles frei.

Entsorgungstermine werden nicht eingehalten. Die Bürger können ja sehen, wie sie klar kommen.Auf e-Mails wird einfach nicht reagiert. Der telefonische Kontakt ist nahezu unmöglich.Sorry - diese Firma ist das letzte.

Hier stehen auf 2 Straßen die gelben Tonnen, die nicht abgeholt wurden. Trotz mehrerer Anrufe verschiedener Anwohner bewegt sich nichts. An Inkompetenz nicht zu übertreffen.

Selbst ein Stern ist noch zu viel! Wieder wurde die gelbe Tonne nicht geleert. Obwohl der Müllwagen bereits im Ort war. Natürlich erreicht mal telefonisch niemand. Interessiert auch keinen dort. Die Bewertungen hier sprechen für sich. @Firma Kühl: eine Einserbewertung war nur in der Schule gut! Hier bei google ist das ehr suboptimal!