mömax Möbelhaus Hirschaid

Sehr gute Beratung, freundliches Personal.Sehr gerne wieder

Sehr sehr nettes freundliches Personal. Man wurde auch kurz vor Ladenschluss noch ausgiebig beraten.

Super nettes Personal !Wir haben heute ganz spontan unsere Küche planen lassen und sind sehr sehr zufrieden..wir wurden vom Abteilungsleiter am Eingang herzlich empfangen.. er brachte uns zu seinen Kollegen Herr Schach..und wir waren über seine Beratung super zufrieden..er ging auf unsere Wünsche ein und plante gemeinsam mit uns unsere Traumküche!Da wir so positiv von der Beratung waren,werden wir die Tage auch unsere anderen Möbeln dort bestellen.

Wir hatten sechs Esszimmerstühle online bestellt, in Hirschaid abgeholt! Nach dem (wirklich sehr mühsamen) Aufbau haben wir festgestellt, dass an zwei Stühlen das Polster beschädigt ist! Die Reklamation verlief anfangs vollkommen problemlos…! Leider nur, bis wir die neu bestellten ZWEI Stühle abholen wollten! Es war nur ein Stuhl neu bestellt worden, da wir angeblich nur einen Stuhl reklamiert hätten! Nachdem ich dem „netten“ Mitarbeiter die Mail mit den angehängten Fotos von ZWEI Stühlen zeigte, wurde dieser leider sehr unverschämt (es stellte sich heraus, dass der fehlende Stuhl nicht mehr bestellbar ist und er uns nur noch das Ausstellungsstück anbieten kann) auf meine Frage hin, was denn da am Preis gemacht werden kann…! O-Ton des Mitarbeiters: „Es ist mir doch scheißegal…! Ich gebe Ihnen 100,-€ oder 150,-€!? Das interessiert mich doch nicht!“ Das alles in einer Lautstärke, so dass auch mein 93-jähriger, schwerhöriger Nachbar jedes Wort verstanden hätte!Sorry, aber das ging gar nicht!!!

Schwieriger Möbelladen: kein Service, wenn etwas kaputt geht. Man kann Mömax Hirschaid telefonisch nicht erreichen, sondern muss mit der Hauptfiliale in Berlin sprechen. Die sind unmotiviert irgendwas zu tun (das sagen sie einem auch), dass man nach Hirschaid zu Mömax fahren muss, sonst wird einem nicht geholfen und man kann sonst auch mit Niemand sprechen. IKEA ist zwar in der gleichen Preislage, doch die Qualität ist viel besser und der Service stimmt bei IKEA auch. Nie mehr werde ich etwas bei Mömax kaufen.

Preissteigerungen sind auch hier deutlich angekommen, befinden sich aber noch im Rahmen.Besonders positiv empfand ich die Beratung. Gerade die Ehrlichkeit und Kompetenz des Mitarbeiters verdient ein großes Lob!

Hab 4 Stühle gekauft a 19EuroWaren reduziert und rausverkauf Leider kann ich die Stühle nicht benutzen da sie zusammen gebrochen sindFinde dürfte nicht sein auch wenn sie nur 19 Euro gekostet habenWollte sie zurück gebenNein machen sie nichtHab jetzt 4 Stühle die ich nicht benutzenMölmax Nein dankeHab mein Geld doch noch zurück bekommenDankeschön mömax

Ich möchte meine äußerst frustrierende Erfahrung mit dem Kundenservice von mömax teilen. Seit Anfang Februar habe ich mit meinem defekten Gemüsefach zu kämpfen und bin tief enttäuscht über die Ignoranz, mit der mömax mein Anliegen behandelt hat.Trotz mehrwöchiger Wartezeit wurde mir kein Ersatz geliefert. Ich fand es äußerst frustrierend, dass mömax nicht in der Lage war, die dringend benötigten Ersatzteile zu liefern. Zusätzlich konnte ich keinen direkten Kontakt zu meinem Verkäufer herstellen und die Kundenhotline war nicht in der Lage, mir zu helfen. Stattdessen wurde ich immer wieder hingehalten und mit leeren Versprechungen abgespeist. Es scheint, als ob mömax meine Probleme nicht ernst nimmt und keinerlei Lösung anbieten kann oder will.Die mangelhafte Kommunikation und Ignoranz des Kundenservice haben mich dazu bewogen, diese Rezension zu verfassen. Ich hoffe, dass mein Ärger und meine Frustration gehört werden und mömax seine Kundenservice-Praktiken überdenkt.

Erste Mömax wo ich drin war. Soweit ganz netter Laden. Ist von Preis her auf jeden Fall attraktiver wie die größeren Möbelhauser. Man bekommt eine recht gute Auswahl. Personal war soweit ganz nett. Sind aber dennoch mit leeren Händen aus dem Laden. Was nichts negatives bedeutet!

Kaufvertrag abgeschlossen mit Lieferzeit lt. Verkäufer ca. 2 Wochen. Nachdem sich nach über 2 Wochen endlich mal jemand zur Terminvereinbarung gemeldet hat, dauert es jetzt fast noch 4 weitere Wochen bis zur Lieferung. Inakzeptabel. Wenn man weiß, dass man keine freien Kapazitäten hat, sollte man nicht solch kurze Lieferzeiten versprechen. Das nächste Mal gebe ich mein Geld lieber woanders aus.