Europcar Autovermietung Saarbrücken Ost

Reibungslose Abwicklung, Personal sehr freundlich. Rechnung war einenTag später als email vorhanden. Besser gehts nicht.

Einfach toller Service, ich bin von euch begeistert!!von Bayern bis ins Saarland, ihr seid toll!!Danke

Ich war sehr zufrieden, alles lief unkompliziert und schnell.. Das Auto war sehr sauber und gut.. Gerne wieder

Ich bestelle hier regelmäßig Autos und bin treuer Kunde. Der Service ist sehr gut, da ich immer den Hol- und Bringservice in Anspruch nehme. Die Autos sind sauber und die Mitarbeiter (sowohl vor Ort als auch am Telefon) immer sehr freundlich und hilfsbereit. Ich freue mich immer über die gute Auswahl an Fahrzeugen, die mir zur Verfügung gestellt wird. Anfangs hatte ich nicht so gute Autos bekommen, es scheint nun aber so, als hätte Europcar viele Neufahrzeuge endlich erhalten (auf Grund langer Lieferzeiten). Die Qualität der mir gelieferten Autos steigt immer weiter (R-Line oder AMG Pakete etc). Immer wieder gerne!

Schlechtester Kundenservice, Europcar betrügt seine Kunden:Musste heute ein Fahrzeug notfallmäßig bei Europcar mieten. Dies erfolgte über die zentrale Rufnummer von Europcar. Bestellt und zugesagt war ein Kombi in Passatklasse mit Automatikgetriebe. Der Übergabetermin wurde für 18 Uhr avisiert. Weder war jemand um 18 Uhr vor Ort, noch war das bestellte Fahrzeug da. Angeboten wurde mir ein Ford Puma mit Schaltgetriebe, entgegen der Zusage des Mitarbeiters in der Zentrale. Dies war Lüge Nr. 1. Erst nach über einer Stunde Wartezeit zur vereinbarten Zeit, nämlich um 19:10 Uhr, war ein Mitarbeiter vor Ort, der dann auch noch vor Inkompetenz glänzte (sei angeblich nur ein Dienstleister sagte dieser) und angeblich nichts von der Terminvereibarung wusste. Das war Lüge Nr. 2. Jedoch war weder mit diesem, noch mit der Zentrale eine Problemlösung möglich. Übergeben wurde mir dann letztendlich ein Geländewagen in einem horriblen Zustand (Kratzer ums ganze Auto und Felgen, Frontscheibe offensichtlich ungewaschen, so daß bei Sonneneinstrahlung die Fahrt fast nicht mehr möglich war und bei Ankunft zuhause blinkte dann noch eine Warninfo auf:Das Fahrzeug muss sofort gewartet werden!". Eine Einweisung in das Fahrzeug erfolgte auch nicht

Seit Jahren Kunde, und bislang immer gute Erfahrung gehabt.

Absolute Unverschämtheit, Unfreundlichkeit und Unzuverlässigkeit. Ich habe ein bestimmtes Auto Kategorie vor mehr als drei Wochen gebucht. Nach lange Reise aus der Schweiz wurde mir im Büro gesagt, dass die Kategorie was ich schon gebucht habe, steht heute nicht zur Verfügung. Entweder ich nehme eine niedrige Kategorie oder muss ich ein Aufpreis zahlen!!!!!Der Mitarbeiter war unfreundlich ohne Ende !!!!

Das Auto war top. Die Mitarbeiter allesamt sehr nett und kompetent. Und das Preis/Leistungsverhältnis hat absolut gestimmt.

Auto war bestellt! Kein Fahrzeug bekommen weil angeblich mein Führerschein nicht mehr gültig ist! Aber ich habe Glück gehabt die Mitbewerber hatten ein Auto für mich!