Möbelgeschäft & Sitzmöbel-Spezialist Kielhorn

Sehr gute Beratung. Nicht aufdringlich. Super Angebot für jeden Geldbeutel. Sehr große Auswahl. Wir waren erstaunt über das große Angebot. Von Stühlen bis Strandkörbe, alles vorhanden.

Wenn die Möbel genau so gut sind wie das Osterfeuer, dann sollte Mann/Frau nur noch bei Ihnen Einrichten!

Sehr unverschämte Mitarbeiter.Man sollte auf keinen Fall zur Mittagszeit in das Geschäft gehen. Die Berater müssen dann erst ausgiebig im Ausstellungsraum Mittagessen. Sie haben außer Gespräche über die Gäste, welche gut mithören können, keine Lust oder Zeit für eine vernünftige Beratung!

Im August zwei Stressless-Sessel mit Hocker für sehr viel Geld gekauft. Die Beratung mit dem Senior war gut.Im November wurden Sie auch geliefert.Im Dezember rief ich an, und hatte den Junior am Telefon.Die eine Kopfstütze rutscht zu leicht rein, was sehr nervig ist und für einen Sessel in diesem Preissegment(5600€) auch nicht hinnehmbar.Er wollte sich, ob des Problems, melden. Bis dato nicht passiert.Im Februar meldete ich mich erneut, weil wir einen Lederschaden durch unseren Hund haben.Auf Fragen verwies er lediglich an einen Service bei Köln.Nochmals auf die Kopfstütze angesprochen, wollte er sich wieder melden.Bis dato nicht passiert!Man wird also Kunde total im Regen stehen gelassen und das bei den Preisen für Ekornes ProdukteDer Kundenservice von Stressless in Hamburg ist im Übrigen auch nicht besser.NIE WIEDER!

Wir waren beeindruckt von der Vielfalt an richtig schönen Gartenmöbeln. Die Beratung war freundlich und innerhalb weniger Tage war die Sitzgruppe bei uns. Perfekt!

Ich war eine ganze halbe Stunde im Laden. Die beiden Mitarbeiter (ich nehme es an es waren Mitarbeiter, da die Zugehörigkeit zum Unternehmen in keinster Weise erkennbar war) haben mich weder gegrüßt noch mir eine Beratung angeboten. Die Auswahl auf der großen Ladenfläche mag gut sein, aber ohne Beratung kann kein Kauf erfolgen. Zumal keinerlei Sortierung vorhanden zu sein scheint, die es einem allein ermöglichen würde fündig zu werden.

Kundenservice Fehlanzeige!Bei diesem Unternehmen hilft nur der Gang zum Anwalt.Haben vor einem Jahr eine Gartenlounge gekauft, deren Farbe nun stark ausbleicht.Mit Herrn Kielhorn persönlich in Verbindung gesetzt, der uns wiederholt per Mail eine Stellungnahme zugesichert hat.Trotz mehrmaliger Aufforderung nach 6 Wochen immer noch keine Antwort erhalten.Nun bleibt nur noch der Weg zum Anwalt.So geht man nicht mit Kunden um.

Unverschämtes Personal. Nicht empfehlenswert!Nicht nur das der Laden super dreckig ist (gerupfter Vogel auf dem Boden im Gartenmöbel Bereich, Obergeschoß), vor Allem ist das Personal unhöflich und anscheinend überfordert. Aussagen wie: „die Saison geht grade erst los, ich bekomme die Bank auch an Jemanden anders verkauft.“ haben nichts mit nettem Service zu tun. Und dann wurden wir einfach mitten im Gespräch ohne Kommentar stehen gelassen, weil die Verkäuferin noch einen anderen Kunden hatte. Daraufhin haben wir den Entschluss gefasst wo anders zu kaufen und haben uns bei ihr verabschiedet und uns für die kompetente Beratung bedankt, darauf hin ist die Verkäuferin uns schreiend hinterhergelaufen, wir wären unverschämt weil wir nicht warten würden. Wenn man mit Kunden nicht umgehen kann, sollte man einen anderen Job machen.

Es gibt sehr Hochwertige Gartenmöbel bei Kielhorn zu kaufen die teilweise sehr stark rabattiert sind.Wir wollten zwei Sessel und einen Tisch kaufen. Die beiden Sessel waren auf 179€ reduziert. Zu diesem Preis wollten wir die Sessel auch kaufen und der Preis wurde im Kaufvertrag festgehalten. Da ich aber leider keinen Anhänger dabei hatte, einigten wir uns darauf, dass ich die Möbel eine Woche später abholen komme.Als ich dann dort war um die Möbel abzuholen teilte man mir mit, dass man sich bei den Sesseln im Preis vertan habe und diese jetzt 100€ pro Sessel mehr kosten sollten. Davon, dass im Kaufvertrag ein anderer Preis festgehalten wurde wollte man nichts wissen, sondern betonte immer nur, dass man nicht wisse, wie die falsche Auszeichnung zustande gekommen ist. Die Sessel habe ich dann da gelassen und bin sehr enttäuscht und nur mit einem Tisch wieder nach Hause gefahren.Auf versuche sich anderweitig zu einigen ist man nicht eingegangen.