NEW FLOW -for your bike-

Ich bin über ein Forum auf diese Werkstatt aufmerksam geworden nachdem mein Brose Drive S Alu immer lauter wurde und ich nach möglichen Ursachen recherchiert habe.Ich muss sagen top Beratung im Vorfeld und ein transparentes Feedback Gespräch nach der Erstanalyse ( was ist wirklich defekt , was kann noch bleiben , was kann noch dazu kommen was man erst beim weiteren Zerlegen sehen kann).Blitz schnelle Reparatur zum zugesagten Termin.Wenn man die Kosten der Ersatzteile in den gängige Onlineshops dann noch vergleicht und man ggf. auch noch das Werkzeug anschaffen muss , ist man hier besser aufgehoben und bekommt ein rund um sorglos Paket .

Ich habe meinen Specialized Motor 1.3 mit 7000 km Laufleistung mit Geräuschbildung zu New Flow gesendet. Habe innerhalb von 2 Tagen Rückmeldung bekommen was die Ursache ist. Es war die Lagerung des Planetengetriebes. Ich habe dann die Erneuerung des Planetengetriebes und das Upgrade Kit mit verstärkten Freiläufen,Nadellager mit zusätzlichem Wellendichtring, Innenlager und Upgrade gegen Schmutz und Feuchtigkeit und einen Zahnriemenwechsel in Auftrag gegeben. Der Motor war dann innerhalb von 3 Tagen repariert und dann perfekt verpackt wieder bei mir Zuhause. Die defekten Bauteile waren beigefügt. Nach Einbau des Motors , was soll ich sagen , läuft wieder perfekt und wie am ersten Tag. Toller Job, weiter so , kann ich nur weiter empfehlen.

Super Beratung, unfassbar nett und sehr bemüht. Kann ich nur empfehlen, der Motor fühlt sich besser an als vorher. Habe alle Lager, den Motorfreilauf und den Riemen tauschen lassen. Wenn ich nochmal was habe ist New Flow meine erste Adresse!

Mein Drive S-MAC hatte ca. 4500 KM auf dem Zähler, wegen der vielen Beiträge in unterschiedlichen Bike-Foren über defekte Motoren / Riemenschäden wollte ich sichergehen und den Riemen sowie die Lager tauschen lassen.Also ab ins WWWBei meiner Recherche bin ich auf die Seite von New flow for your Bike gestoßen.Der Service hatte mich überzeugt und ich hatte eine Anfrage gestartet.Die Rückmeldung war super schnell, bei einen Rückruf durch die Firma New Flow wurden dann noch die Einzelheiten besprochen.Hier wurde ich sehr gut beraten und man merktedie wissen wovon sie sprechen.Nachdem der Motor dort angekommen war wurde ich noch einmal von New Flow angerufen und es wurde nach Sichtung mit mir abgesprochen was getauscht wird.Nach nur 5 Werktagen (inkl. Versand und Rücklieferung hatte ich den überholten Motor wieder zurück.Motor wieder eingebaut und gleich eine etwas anspruchsvollere Probefahrt von knapp 100 KM gemacht.Was soll ich sagen, Motor läuft super.Die Jungs von New Flow haben hier wirklich super gearbeitet und ich habe ein gutes Gefühl für die nächsten Bergtouren.Preis Leistung unschlagbar.Auf diesem Weg nochmal vielen Dank für den tollen Service

Super Service ,super schnelle Abwicklung .Genau die richtigen wenn Mann Motorprobleme hat nicht wochen oder Monate auf sein Rad verzichten kann.War mir jeden Cent wert , kann ich wirklich guten Gewissens weiterempfehlen! Top weiter so

Ich habe im Sommer 2022 meinen Brose Drive S nach Lagerschaden (Beide Freilauflager, Nadellager, Mittellager) und Zahnriemen-Abnutzung durch NEW FLOW reparieren lassen. Der Ablauf war von Anfang an transparent und einfach und insbesondere der unkomplizierte Kontakt mit Mark war sehr angenehm. Die ausgebauten, defekten Teile wurden mir mit dem reparierten Motor retourniert, um die durchgeführten Reparaturen zu belegen.Nachdem ich den Motor nach der Reparatur eingebaut hatte, lief er anfangs problemlos, hat aber nach wenigen Kilometern unangenehme Geräusche gemacht. Mark hat mir in der Nachbetreuung umgehend und kostenfrei geholfen auch dieses Problem zu lösen. So wünsche ich mir Kundenservice.Seitdem läuft der Motor problemlos bereits mehrere hundert Kilometer.Danke und gerne wieder!

Ich möchte mich ebenfalls bedanken. Der Service an meinem Brose Motor verlief absolut reibungsloß und schnell. Herr Hausfeld hat sich in der Beratung viel Zeit genommen. Nach Eingang des Motors erhielt ich Bilder und ein Video in denen der Schaden an dem Motor sehr gut dokumentiert war, für mich als Kunden war somit alles nachvollziehbar. Die beschädigten Altteile gab es darüber hinaus in einem Beutel zurück.Generell bin ich sehr froh, dass mir geholfen werden konnte, denn der Brose Motor scheint Designfehler zu besitzen.Leider war die Reparatur in meinem Fall kostenintensiver, da das Planetengetriebe getauscht werden musste.Zusammenfassung: Super guter Service, hohe Transparenz, sehr gute und schnelle Kommunikation, preislich nicht günstig aber preiswerter als ein neuer Motor (der dann auch nicht optimiert ist). Alles in Allem eine runde Angelegenheit. Danke NEW FLOW!

Hatte meinen Brosemotor mit defektem Planetengetriebe zur Reparatur. Wurde kompetent und sehr freundlich beraten.Die Reparatur wurde schnell erledigt und hatte den Motor nach gerade mal einer Woche wieder zurück. Kann den Service nur empfehlen!