Augenland - Augenarzt und Augenlasern Frankfurt

Bin 15 Minuten vorm Termin angekommen. Alles ging super schnell und reibungslos. Sehr kompetente Ärtzte. Man hat trotzdem den Eindruck, es geht nur um Leute loszuwerden (vor allem am Empfang). Allgemein kann ich die Praxis weiterempfehlen.

Am Telefon wird es gesagt das man von 8:30 bis 12:00 ohne Termin vorbei kommen kann. Ist man da wird Mann nicht angenommen . Das ist das schon zweites Mal das ich nicht angenommen wurde. Ein Termin bekommt am erst in drei Monaten.

Es wird immer schlimmer mit der Erreichbarkeit. Auf die E-Mail Terminanfrage über das eigenes bereit gestellte Formular habe ich nunr auch nach Wochen keine Antwort bekommen. Ich habe dann mehrmals versucht, telefonisch einen Termin auszumachen aber hier ist ebenso kein durchkommen. Beim letzten Versuch habe ich 20 Minuten (!) lang immer wieder dort angerufen. Das kann nie und nimmer Zufall sein sondern ist für mich nur durch schlechte Organisation oder Unlust ans Telefon zu gehen zu erklären. Liest man die anderen Rezensionen, scheint das leider kein Einzelfall zu sein. Angeblich bekommt die Praxis ja über 700 Anrufe täglich". Wäre interessant zu wissen ob sich die Zahl auf die tatsächlich durchgeführten Gespräche bezieht oder ob es sich hierbei um das pure Klingeln des Telefons handelt. Vielleicht wäre es eine Idee statt des sinnlosen Email Formular und der nicht funktionierenden Hotline einfach eine professionelle Software zur Online-Terminvergabe zu verwenden. Die Kosten dafür kann man durch die Personaleinsparung überflüssiger Empfangsmitarbeiter sicher locker reinholen."

Bin Akut als Neupatient vorbei gekommen, hab keine 30 Minuten warten müssen. Ganz lieber Arzt und sehr nette MFA‘s. Schöne und große Praxis, toller Wartebereich. Nur zu empfehlen!

Schlechte Organisation, telefonisch schwer erreichbar und Personal ist nicht wirklich motiviert. Ja,sie locken Patienten um teure Laserbehandlung zu offerieren, aber die ärztliche Behandlung lässt stark zu wünschen übrig. Deutsch spricht dort auch keiner so wirklich. Fragwürdig wo die ganzen guten Bewertungen herkommen.

MFA war freundlich und hat sich bemüht. Ich hatte akute Augenschmerzen und der Mann am Telefon (von der Zentrale) hatte mir gesagt, ich solle direkt in die Praxis fahren. Da ich aber zwanzig Minuten vor Schluss da war, wollte man mich nicht mehr behandeln (mit der Begründung, dass Notfälle nur bis 15 Uhr abgenommen werden. Dies wurde mir am Telefon nicht gesagt). Mir wurde dann in der Praxis gesagt, dass ich nach Frankfurt ins Klinikum fahren sollte. Ich hätte die Behandlung auch gezahlt. Aber nur weil man pünktlich ins Wochenende will, mich nicht mehr dran zu nehmen, ist eine Frechheit. Da sieht man mal was die Intentionen der Ärzte sind. Das Wohl der Patienten steht leider nicht im Vordergrund. Schade!

Sehr nette Mitarbeiter die mit einem Lächeln vom Empfang bis zum Abschied gut betreut begleiten.Auch der Herr Dr. Hat einen sehr positiven Eindruck hinterlassen und das Fachlich sowie Sachlich.Super finde ich auch im Verhältnis dazu die sehr günstigen Preise für eine Augen OP und nicht wie andere mit Preisen locken!Daher 5 Sterne von 5

Ich habe den Eingriff vor paar Monaten gemacht und ich bin bis heute mehr als zufrieden. Ich habe mich sehr wohl in der Praxis gefühlt und alle meine Fragen konnten ohne weiteres beantwortet werden. Alles ging reibungslos und unkompliziert. Bis heute habe ich keine Beschwerden. Kann die Praxis nur weiterempfehlen.