Natur- und Wohlfühlhotel Kastenholz

Wir waren eine Nacht im Hotel Kastenholz. Man merkt, dass hier Service großgeschrieben wird! Wir hatten zwei kleine Komplikationen mit unserem Balkon und der Zahlung und beides wurde wirklich schnell und zu unserer Zufriedenheit gelöst.Auch der Wellnessbereich war sauber und lud wirklich zur Enstpannung ein.Wofür ich leider einen Stern abziehen muss, sind die Zimmer. Bei unserem Zimmer, war eine Duschtür kaputt und lies sich nicht richtig öffnen und schließen. Die Zimmer haben zwar alles zu bieten, sind aber zu altmodisch für meinen Geschmack eingerichtet. Das WLan auf den Zimmern (wir waren in der dritten Etage) ist unglaublich langsam.Alles in allem ein gelungener Aufenthalt und wir können das Hotel Kastenholz guten Gewissens weiterempfehlen!

Der Aufenthalt im Hotel Kastenholz war einfach unbeschreiblich schön. Das Zimmer war der Wahnsinn, das Essen super lecker und der Service richtig gut, selten so zuvorkommend erlebt. Highlight ist u.a. die tolle Saftbar um sich Smoothies ganz individuell selber zumachen und die riesige Auswahl beim Frühstücksbuffett, auf Wunsch mit Omelett und Rührei mit oder ohne Speck. Das Restaurant ist sehr gemütlich und auch hier wieder ein super Service.Schön war auch, dass man von der Küche altes Brot bekam um die Rehe zufüttern ;) was bei Kinder sicherlich einen bleibenden Eindruck hinterlässt.

Ich war für eine Übernachtung im Zimmer 317 untergebracht. Fakten: muffig, dunkel (Fenster gefühlt 40x60cm, im Bad das Fenster zum Küchenabzug mit lautem Rauschen, 2 der 6 Deckenlampen im Bad defekt, die Duschwanne war verstopft, sodass man im Seifenwasser stand, der Duschbrausekopf spritzt vermutlich aufgrund Verkalkung aus allen Ecken, keine Nachttischleuchte oder Schalter am Bett für die Deckenleuchte, durchgelegene Matratze, knarrendes Bett, laute Geräusche unterhalb des Zimmers & lauter Straßenlärm am frühen Morgen, koffeinfreier Kaffee zum Frühstück nur auf Bestellung, Spiegeleier kross gebraten, kein wirklich guter Service beim Frühstück, das bestellte Flaschenbier Vulkan war fast zwei Monate jenseits des Haltbarkeitsdatums, lediglich englisch sprechendes Personal an der Bar, u.s .w.. 4 Sterne superior soll das Hotel haben. Ich durfte sie nicht erleben. Das Hotel ist eine Katastrophe. Mehr Schein als Sein und ich kann nur davon abraten dieses Hotel zu buchen.

Wohlfühlhotel trifft es... Das Kastenholz befindet sich in einer ausgesprochen ruhigen, naturnahen Lage. Die Umgebung ist zauberhaft schön, teilweise wird der Wald der Natur belassen, ausgesprochen ruhig, genau der richtige Fleck um zu entspannen und dem stressigen Alltag zu entfliehen.Für konzentrierte und fokussierte geschäftliche Veranstaltungen, Trainings und Teamevents sehr gut aufgestelltes Haus.Besonders hervorheben möchte ich die starke Serviceorientierung, die Rezeption, das Servicepersonal und das Housekeeping. Auch mit Reklamationen wird profesionell, sehr freundlich umgegangen und geholfen.EInzigartig empfand ich das Frühstück, da bleibt kein Wunsch offen, ´vorallem der Saft- und Gemüseraum hat mich schwer begeistert. Selbst wenn etwas hätte noch fehlen könnte wurde es organisiert und ich als Gast glücklich gemacht.Das Zimmer war richtig fein, ausgezeichnete Matraze, angenehme Größe und ruhige Lage.Den Wellnessbereich habe ich nicht genutzt.

Schönes, familiengeführtes Hotel. Ich war im Rahmen einer Firmentagung da. Dabei konnten wir tolles Catering, sehr flexible Unterstützung und die Herzlichkeit des Hotel-Teams genießen. Das Hotel hat 4 Sterne (Superior). Hiergebe ich ihm 5.Das Essen mit besonderem Fokus auf Gesundheit war toll. Besonderes Highlight sind die Saftbar und Müslitheke, die keinen Wunsch offen lassen.Das Reh-Gehege vor der Tür gibt einem immer wieder schöne Anlässe, den Blick über die sanft geschwungenen Hügel der Vulkaneifel wandern zu lassen.Ein schöner Wellnessbereich und eine urige Grillhütte erlaubten tolles Abschalten.Das Hotel befand sich gerade in einem größeren Renovierungsprogramm - daher auch die Bauarbeiten am Balkon des Zimmers. Wenn ich mir schon die umgesetzten Teile anschaue, darf man auf den Rest (z.B. in Teilen der Gästezimmer) schon sehr gespannt sein. Gut eingerichtet und sauber war jetzt schon alles.

Das Service Team ist sehr gut und immer sehr freundlich.Die allgemeinen Orte, wie die Restaurants sind sehr schön eingerichtet- wohlfühl!Das Angebot zum Frühstück ist außergewöhnlich gut in der Vielfalt und Qualität. Habe ich in der Tat noch nie soooo gut erlebt.Das Tier Gehege ist auch voll schön und sehr groß und vom Balkon einsehbar. Super Lage

Die Zimmer sind ländlich aber sauber und gepflegt. Das Essen war gut und der Service zuvorkommend. Wir kommen gern wieder.

Ein sehr schönes ruhiges Hotel. Für eine kleine Auszeit war ich von Rosenmontag, bis über meinen 40. Geburtstag für vier Tage dort gewesen. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Das 5- Gänge-Abendmenü war sehr reichhaltig und lecker. Für das Aktiv-und Entspannungsprogramm hätte ich mir allerdings mehr Aktiv und Entspannungsprogramme gewünscht z.B. mehr Aqua-Gymnastikangebote und Klangschalenentspannung unter der Woche. Bei meinem Aufenthalt war das Aktiv-und Entspannungsprogramm sehr dürftig. Den Fitnessraum mit den zwei Hometrainer fand ich etwas wenig. Ich hätte mir auch da mehr Fitnessgeräte gewünscht . Ebenfalls wäre es schön gewesen, wenn man den Wellness- und Saunabereich nicht nur an den Wochenenden auch in der Woche ab 12 Uhr geöffnet hätte. Vom Gesamteindruck, könnte ich mir dennoch vorstellen, nochmal einen kleinen Wellnessurlaub dort zu machen.