Shell

Leider nicht der Dienstleister, den man auf Grund der Werbung erwarten darf, denn der Tankservice wird so gut wie nie geboten! Wir sind Rollifahrer und daher auf diese Hilfestellung angewiesen. Immer wurde uns gesagt, dass kein Personal dafür da sei und die, oder der Angestellte, der an der Kasse war nicht auch noch an der Zapfsäule helfen könne. Das können wir nachvollziehen, aber dann sollte man das Werbebanner entfernen, oder mehr Personal einstellen! Zudem ist es uns mehrfach passiert, dass Ware seit Monaten abgelaufen war und dennoch im Verkaufsregal lag!! Als wir den Chef darauf angesprochen haben, sagte dieser uns zum Thema Tankservice: ja dann rufen Sie halt rechtzeitig hier an und wenn jemand da ist, dann hilft der auch beim Tanken! Unser Auto hat einen 80l Tank - der ist irgendwann leer! Und auf die abgelaufene Ware ein sehr unfreundliches Gebrummel und er lies uns einfach stehen! Wie gut, dass die Konkurrenz all das anders abgeht! Daher von uns keine Empfehlung!

Die ältere Frau die meistens Nachts da ist... Also so eine freche und unfreundliche person hab ich ja schon ewig nicht gesehen. Habe gefragt ob ich einen warmen Red Bull gegen einen kalten tauschen kann und wurde direkt angemault.. aber in was für einem ton das ist ja unfassbar. Und solche leute werden auf zahlende kunden losgelassen. Unverschämt. Bin dort schon länger kunde weil es (leider) die einzige 24/7 in der gegend ist.

Wenn man schon Lotto anbietet dann sollte man den Mitarbeitern erklären wie das Gerät dafür funktioniert. Ich habe es ein paar mal probiert und jedes mal hat es nicht geklappt weil derjenige hinter der Kasse keine Ahnung hatte was er tun soll. Ist halt Sache des Chefs seine Mitatbeiter zu schulen. Sagt dann auch alles über den Rest. Ach ja der Staubsauger fürs Auto draußen ist auch immer kaputt...Dafür ist die Waschanlage neu.

War tanken alles soweit sauber Personal freundlich

Hab um 9.56 Zhr versucht jemand telefonisch zu erreichen . Nur Anrufbeantworter (Sprachbox) . Toll . Wenn man was fragen will muss man extra hinfahren . Schlechter Kundenservice

Als ich mein Paket abholen wollte habe ich mehrmals erwähnt dass es ein Privatpaket sei und der Mitarbeiter fragte mich immer noch wo ich bestellt hatte. Dann wurde halt mein Ton rauer und erklärte ihn was ein privat Paket ist. Der Mitarbeiter Geht es auch netter" Sorry aber man sollte schon wissen was ein Privatpaket ist."

War gestern nun schon das 3te mal da und wollte meine Punkte einlösen. Jedesmal heißt es vom Mitarbeiter er/sie sei Aushilfe und wüsste nicht wie das geht. Sehr ärgerlich.

2x vor Ort gewesen, um einen Arbeitgeber / Karlsruher Geschenk Gutschein einzulösen.Vor etwa einem halben Jahr wurde der Tank voll gemacht(ca 80€) und der Betrag von 44€ des Gutscheins konnte bei EC-Kartenzahlung nicht angerechnet werden. Rest hätte BAR bezahlt werden müssen. Heute dann noch einmal vor Ort gewesen und exakt für 44€ getankt. An der Kasse dann den 44€ Gutschein gezogen, hieß es: Das Gerät funktioniert momentan nicht. Daraufhin war ich etwas geladen und die Dame hinter der Theke hat meinen Frust abbekommen. Dies war nicht gegen sie sondern die Tankstelle/Betreiber gerichtet. Vielleicht hatte ich einfach Pech. Oder auch nicht? Hinterlässt einen seltsamen Eindruck!Fazit: 2x extra 4km weiter gefahren als nötig, um teurer zu tanken als nötig! Die meisten Tankstellen im Umkreis sind günstiger.Falls jemand einen Gutschein einlösen möchte, am besten vorher Nachfragen, ob auch alles funktioniert und auf was man sonst noch alles achten soll.