Johannes Fehr GmbH & Co. KG

Der Sperrmüll wurde nur teilweise abgefahren. Trotz mehrfacher Anrufe erfolgte keine Bearbeitung des Problems, geschweige denn ein Rückruf.Der Sperrmüll wurde erst entsorgt, nachdem ich mich beim Landkreis Göttingen beschwert hatte. Solange musste der Sperrmüll in meiner Einfahrt liegen bleiben.Service und Umgang mit dem Kunden sind bei dieser Firma eine glatte Sechs!

Ich habe selbst in der Firma gearbeitet.MDL Jena.Lohnabrechnung und alles andere läuft aber über Lohfelden.Seit über einen Monat wartet meine Krankenkasse auf das Schreiben für das krankengeld.Ich selber habe schon mehrfach dort angerufen, meine Krankenkasse hat sie auch schon zwei mal aufgefordert.Mir wird immer wieder versprochen das das jetzt erledigt wird.Es is einfach nur eine frechheit.Zum Glück arbeite ich nicht mehr dort..

Ich hatte eine Frage zu einem Entsorgungstermin, rief also bei der Firma an. Und geriet an einen sehr unhöflichen Mitarbeiter.Der mich zunächst an einen Kollegen weiterverband, der mit meiner Frage nichts zu tun hatte,Dann an eine Telefonnummer weiterverband, die ins Leere in Form einer Mailbox lief.Als ich erneut bei ihm anrief, wurde er zunächst ausfallend, dann legte er auf.Später stellte ich fest, dassdie Firma überhaupt nicht für mein Anliegen zuständig ist.Hätte der Mitarbeiter mir das am Telefon erklärt, dann hätte ich mich bedankt und wäre zufrieden gewesen.Aber offenbar sind Firmen, die von öffentlichen Aufträgen leben, nicht auf kompetente und vor allem höfliche Mitarbeiter angewiesen.Mein Fazit: unterirdischer Service

Abholauftrag nicht ausgefuehrt, telefonisch tagelang nicht erreichbar (selbst nach zweimaligem Hinterlassen einer Nachricht auf der Mailbox kein Rueckruf), Problem irgendwann drei Mitarbeitern geschildert, aber die hatten auch keine Ahnung. Unprofessionell und inkompetent! Da braucht es nicht zu wundern, wenn Leute ihren Sperrmuell illegal irgendwo abstellen.

Super nettes und freundliches Personal. Sie haben mir super bei meinem Problem geholfen. Gerne wieder

Sehr gut. Besser geht's nicht!Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und am Telefon sehr hilfsbereit.Hat alles gut geklappt.Wer sich organisiert, der erntet Erfolge.Wer will, der kann!!!Vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Nach der Müllsammlung Straße sieht total schlecht aus wie im Mülldeponie ganze Reste fliegen über die Straße

Kurzfassung:-Sperrmüll Abholtermin wurde nicht eingehalten und seitdem 1 Woche nicht abgeholt!-Telefonerreichbarkeit ist wie Lotto spielen-Rückrufe werden nicht ausgeführt wie versprochenSo ein Haufen Sperrmüll sieht schon toll aus an einem Morgen vor dem Haus *Ironie off*

ganz miese Erfahrungen gemacht. Soeben fuhr hier ein Auto von denen vor der wohl Sperrmüll abholen sollte und weil der Mitarbeiter der Firma mich am Fenster sah und er wohl davon ausging das ich nun sein Ansprechpartner sei, pflaumte er mich in einem ungehörigen Ton an warum der Sperrmüll nicht sortiert wäre. Als ich dann bei der Nummer anrief die auf dem Auto stand um mich über diesen Fahrer zu beschweren... sagte man mir das die Zentrale dafür nicht zuständig sei und verwies mich an Göttingen-Rosdorf (von wo aus wohl die Touren für Göttingen und Kreis organisiert werden), nur als ich dort anrief, wurde ich weitergeleitet an die Zentrale... ganz schwaches Bild, wie ich finde.

Unmögliches Verhalten am Telefon , unfreundlich bis zum geht nicht mehr ! Besonders Herr Görke müsste mal darüber nachdenken wie dekadent und überheblich er mit der Kundschaft umgeht . Wenn es Minussterne geben würde wären das fünf Stück ! Scheinbar sind einige Mitarbeiter der Meinung das man sich so etwas erlauben kann da die Firma Fehr ja das Monopol im Kreis Kassel besitzt . Gute Dienstleistung sieht anders aus !