Reichert Mode GmbH

Tolle Auswahl an Kleidung, für jeden etwas dabei! Die Mitarbeiterinnen waren super freundlich: sehr aufmerksam aber nicht zu aufdringlich wie in manch anderen Geschäften! So macht das Einkaufen Spaß☺️

Vor ungefähr 2 Wochen habe ich einen Mantel in diesem Geschäft gekauft. Noch vor dem Kauf stellte ich fest, dass sich Fäden aus dem Mantel ziehen lassen. Ich habe die Verkäuferin darum gebeten, sich das anzusehen. Sie haben die Fäden abgeschnitten und mir den Mantel verkauft.Jetzt musste ich leider feststellen, dass sich an einer Stelle Fäden gelöst haben, sodass ein riesen Loch entstanden ist. Selbstverständlich bin ich in das Geschäft gegangen und wollte den Mantel aufgrund des Mangels wieder zurückgeben.Auf die Frage der Verkäuferin, ob ich den Mantel gewaschen habe, bevor ich ihn reklamieren wollte, antwortete ich mit “nein” daraufhin ihr unangebrachter Kommentar “Das riecht man auch” - was auch immer sie mir damit sagen wollte, es hat mich kein Stück weitergebracht.Ich sollte den Mantel waschen, sie würden die Reklamation beim Hersteller einreichen und mir dann mitteilen, wie wir weiter verbleiben.Ich telefonierte mit einer Dame aus der Verwaltung, da ich die Aussage nicht verstanden hatte, warum ich auf die Rückmeldung des Herstellers warten solle, ob ich eine Rückerstattung oder Reparatur erhalten würde. Ich habe mehrfach erwähnt, dass eine Reparatur nicht in meinem Interesse bestehe und ich solange nicht warten würde. Ich bekam öfter zu hören, was für ein Einzelfall ich sei und niemand bisher auf sein Recht bestanden habe. Ich hatte mehrfach versucht, der Dame zu erklären, dass ich den Mantel in diesem Zustand unter keinen Umständen für diesen Preis behalten wollen würde und an einer Reparatur, die mehrere Tage oder Wochen laut ihrer Aussage dauern würde, nicht interessiert bin!Anscheinend schließt man hier beim Kauf der Ware nicht einen Kaufvertrag mit dem Geschäft selbst - wie es üblich ist, sondern mit dem Hersteller, da er schließlich entscheidet, ob ich eine Rückerstattung erhalten werde oder nicht. Natürlich wird auch der Hersteller für mich entscheiden, den Mantel zu reparieren und ihn mir wieder anzudrehen, obwohl ich daran kein Interesse habe.Nicht nur einmal habe ich erwähnt, dass ich kein Interesse an internen Absprachen und Verträgen mit den verschiedenen Herstellern habe und es mich überhaupt nicht angehe, ob das Geschäft Ihr Geld vom Hersteller wieder bekommt oder nicht - es ist als Kunde einfach nicht mein Problem!Und nur um es nochmal erwähnt zu haben, gebe ich den Artikel nicht zurück, weil er mir nicht gefällt, sondern weil er fehlerhaft ist!Ich werde weiterhin darum gebeten, geduldig auf die Rückmeldung des Herstellers zu warten, sobald ich den Mantel gewaschen bei ihnen abgegeben habe.Wie auch immer diese jämmerliche Geschichte hier ausgehen sollte, werde weder ich noch meine Familie in diesem Geschäft weiter einkaufen.

Ich gehe unglaublich gerne zu Reichert 1850, um in entspannter Atmosphäre neue Kleidung zu entdecken. Anna, die Inhaberin, und ihr Team, schaffen es eine Wohlfühlambiente zu kreieren und beraten immer kompetent, freundlich und professionell. Außerdem gibt es hier eine tolle Café Bar mit dem besten Cappuccino der Stadt!

Top sortierter Laden, super schön eingerichtet und hat den PERFEKTEN Cafe in Nagold.Seit neustem auch ein mega Frühstück!Jeden Samstag ein absolutes MUSS für uns!Und abseits davon, auch landläufig der beste Aperol Spritz, kein Witz!Auch wenn es sich reimt, wirklich ein absolutes Highlight für das wir gerne anderes stehen und liegen lassen :)Also an alle Modeliebhaber, Coffeelover, Frühstücker und Aperol Spritz-Fans:Absolutes MUSS in Nagold!

Große Auswahl und vor allem eine sehr gute Beratung von Frau Gonser! Mode Reichert ist einfach der perfekte Laden, um mit seiner Frau einzukaufen! Das Team ist super freundlich und hilfsbereit, der Laden richtig schön sortiert und man findet von Klamotten über Schuhe und Schmuck so ziemlich alles. Toll finde ich auch, dass es eine extra Herrenabteilung gibt und ein kleines Café, indem man verweilen kann.

Super hochwertige Kleidung und tolle Auswahl. Den Service fande ich persönlich sehr schlecht. Die Dame am Eingang, die gerade Kleidung zusammengelegt hat, befand es nicht für nötig zu Grüssen. Ebenso die Dame an der Kasse. Die Mitarbeiter waren alle miteinander beschäftigt und keiner hat mir Beachtung geschenkt. Da kann man auch im Internet Shoppen und muss sich nicht über unfreundliche oder gleichgültige Mitarbeiter aufregen. Alle beschweren sich immer, dass nur noch online geshoppt wird. Wenn aber die Anreize fehlen, um in den Laden zu gehen, braucht man sich nicht wundern. Werde dort leider nicht mehr einkaufen.

Super tolle Auswahl ganz verschiedener Marken und Preissegmente an Kleidung für Damen und Herren. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Wenn etwas nicht passt wird eine Alternative gebracht oder eine andere Größe. Die Verkäufer:innen sind sehr aufmerksam, der Kaffee im hauseigenen Café wird mit Liebe & Sorgfalt zubereitet und der Apérol lässt sich super auf den außenstehenden Plätzen in der Sonne genießen.Alles in allem ein tolles rundum gelungenes Shoppingerlebnis.