Avis Autovermietung - Bad Hersfeld

Hier trifft Inkompetenz, auf Unfreundlichkeit, Ich habe einen 3,5 t bestellt, ups steht ein 7,5t da. Naja hat der Kunde dann halt Bech gehabt!!!Einen anderen habe ich nicht da"Dann noch frech werden

Fünf negative Punkte.1.Ich hatte eine Babyschale gebucht, aber diese war nicht verfügbar. Das Personal hat behauptet, eine Babyschale sei nur nach Verfügbarkeit am Abholstandort (Bad Hersfeld) vorhanden. Weder während der Buchung noch in sämtlichen Dokumenten wird dies erwähnt. Die Babyschale konnte sogar online dazugebucht werden obwohl der Standort keine Babyschale besitzt.2.Es gab keinerlei konstruktive Hilfestellung vom anwesenden Personal. Uns wurde vorgeschlagen eine Babyschale an einem anderen Standort abzuholen, der weiter entfernt als unser Zielort gewesen wäre.3.Die Mietgebühr hatte ich bereits bei der Online-Buchung bezahlt. Der Angestellte wollte mir die Mietgebühr nochmals abbuchen. Ich hatte erst später realisiert, dass ich die Mietgebühr bereits bezahlt hatte.4.Zudem gab es ein unsinniges kostenloses Auto-Upgrade auf einen Kompakt-SUV anstatt den gebuchten Kombi. Kinderwagen und Gepäck für 4 Erwachsene und 1 Baby hatten nur knapp reingepasst.5.Das Personal hatte um 15:45 Uhr Feierabend gemacht trotz angegebener Öffnungszeit von 16:00 Uhr. Ich wäre sonst nochmals zum Schalter gegangen und hätte eine kostenlose Stornierung gefordert.Familienfreundlichkeit von AVIS an diesem Standort war leider 0.Wir hatten zudem unnötige Zusatzaufwände, die uns Zeit, Energie und Nerven gekostet haben.

Guter und schneller Service. Kaution gab es zwei Tage nachdem ich das Auto wieder zurück gebracht habe, top.

Hallo vor 2Jahren ist uns hier folgendes passiert....Auto gemietet, Kaution in Bar gezahlt danach DAS Auto einen Tag früher zurück gebracht. Und meine Kaution? die hat man einfach einbehalten, mit irgendwelchen fadenscheinigen Begründung. Also wenn ich die Kaution in bar abgebe kann ich auch erwarten dass ich sie in bar wiederbekomme. Was sind denn das für sitten bei euch? Der Mitarbeiter war extrem unfreundlich....mein geld habe ich dann nach mehreren Wochen per Überweisung erhalten. Das ALLERLETZTE.

Schlechte Beratung und Abwicklung, sowie der Zustand des Fahrzeuges war mangelhaft.Keine Infos im Web (eindeutig ersichtlich) bzw vor Ort zu Kaution (200€ für einen tag Miete), keine separate Aufführung in der Rechnung und Bestätigung das man die Kaution auch wieder erstattet bekommt. Was das ganze noch ärgerlicher macht ist die dauer der Rückzahlung, 5-7Werktage, lachhaft heutzutage, die Abbuchung erfolgte binnen 24h... komisch!Persönlich kann ich die AVIS-Station in Bad Hersfeld nicht empfehlen!Schlechter Service und Umgang mit dem Kunden

Guten Morgen Avis autovermietung bad Hersfeld ich war am Donnerstag um 12:40 Uhr da ein PKW zur mitten bis Samstags früher zurück geben und die Server war sehr sehr sehr schlecht habe ich so was noch nie im meinem Leben gesehen bin schön Avis Kunde hab mir immer in Braunschweig gemietet Sie waren sehr sehr sehr gut

Man bekommt nicht gesagt das man das Auto dort nicht abstellen darf und steht dann vor verschlossener Tür und bei Kundenservice bekommt man als Antwort Pech gehabt und morgen kommen. Ausserdem soll man einen nicht vollgetankten lkw vollgetankt zurück bringen. Einmal und nie wieder.3 Wochen warte ich schon auf die Rückerstattung der Kaution, was mir letzte Woche telefonisch zugesichert wurde als Blitzüberweisung.

Service an der mietstation in Bad Hersfeld sehr freundlich und nett.Bei der kautionsrückzahlung gab es Probleme beim Versuch die Probleme mit der kzndengotline zu lösen gescheitert. Der Kundenservice sehr unfreundlich. Hat dann einfach aufgelegt.

Wir haben ein Fahrzeug gemietet und es nach einem Tag zurück gebracht. Die Annahme war schnell und freundlich. Leider habe ich meinen Hausschlüssel im Auto vergessen. Nachdem ich dies bemerkt habe, habe ich 3 mal bei der Vermietung angerufen um nachzufragen ob und wann sie den Schlüssel an mich senden können. Der Schlüssel wurde dann eine Woche später mittels DHL Brief als Paket für 18 Euro(Paket bis 31.5kg) ! an mich gesendet. Und ich musste bei der Annahme die Konten übernehmen. Offenbar hat es eine Woche gedauert die teuerste Sendevariante herauszufinden. Für mich zeigt sich dadurch die bösartige Auffassung von Kundenservice"."

Wer hat diesen Mann eingestellt??? Er sollte mal einen Kurs besuchen schreiben am PC, 30 Minuten für einen Mietvertrag sind zu lange!!!!Dazu ist er unfreundlich!!!! Hoffe er ist bald wieder weg!!! Oder es bleiben halt die Kunden weg!!!