Dr. med. Uwe Budde, Arzt für Innere Medizin,Akupunktur, Hausarzt,Knappschaftsarzt

Sehr netter ruhiger Arzt, der einem das Gefühl gibt gut bei ihm aufgehoben zu sein. Nimmt sich Zeit, hat Geduld und ist kompetent.

Mein Mann hatte vor ein paar Wochen Corona. Ich habe in der Praxis angerufen um nachzufragen, wie ich meinem Mann am besten helfen kann, da er auch schlechter Luft bekommen hat und Fieber hatte. Die erste schroffe Frage kam: „Wollen sie ne AU oder warum rufen Sie jetzt an?“Auf meine Bitte, dass ich einen Arzt sprechen möchte, wurde ich auf eine Anrufliste gesetzt und mir gesagt, dass er Arzt sich bis zum Abend bei uns meldet. Nichts ist passiert. Bis heute hat sich niemand gemeldet. Traurig. Mein Mann wird sich jetzt wohl einen anderen Hausarzt suchen müssen.

Fachlich absolut einwandfrei. Aber ich habe noch niemals eine Praxis erlebt - zumal eine Hausarztpraxis -, die dermaßen schlecht zu erreichen ist. Wann immer ich in den letzten Monaten anrief (morgens, abends, kurz nach Öffnen, kurz vor Feierabend, mitten drin in der Sprechzeit...), ich habe nicht ein einziges Mal unter 15 Min Warteschleife jemanden ans Telefon bekommen. Oft habe ich nach 15-20 Minuten entnervt aufgegeben. Ich habe mich oft gefragt, ob da so derart lange Telefonate geführt werden oder ob das Telefon nur sehr unregelmäßig besetzt ist, aber Tatsache ist, dass es nervtötend und ineffektiv ist. Habe bei einer Gelegenheit, als ich dann endlich durchkam, mit einer sehr netten Dame über das Problem gesprochen und gehört, dass bereits drei MA für das Telefon abgestellt seien, aber wenn das Telefonier-Aufkommen dauerhaft so hoch ist, müsste die Gemeinschaftspraxis mit fünf Ärzten da trotz allem handeln und weiteres Personal für abstellen, es ist ja offenbar deutlich nicht ausreichend. Eine Online-Terminvergabe wäre vielleicht eine gute Idee, wo der Patient selbst verfügbare Termine buchen kann.

Ich bin seit 25 Jahre in dieser Praxis immer gute Behandlung sehr kompetenter Arzt. Die Arzthelferin sind auch sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank

So wie man sich eine Hausarztpraxis vorstellt.Top.