badenova AG & Co. KG

Unfreundliche Mitarbeiter.Ich schätze jeder Kunde - ob gut oder schlecht - ist berechtigt nachzfragen, da die Kunden schliesslich diejenigen sind die für die Kosten aufkommen. Gerne kann man Kunden doch auch gehen lassen - aber auf eine Frage vom Kunden kann man doch nicht aggresiv und in höhen Tönen antworten. Es gibt nun einmal Menschen die das ein oder andere genauer verstehen möchten und immer wieder nachfragen. Aus diesem Grund sollten Sie Ihre Kunden nicht anschreien.Die Mitarbeiter benötigen unbedingt eine Schulung in Soft Skills, besonders im Bereich des internationalen" Kundenstamms