ROSSMANN Drogeriemarkt

TraumhaftPersonal freundlichParkplätze vorhanden mit ParkscheibeAlles in allem sehr gelungenEs befinden sich noch andere Läden an dem Standort!!!

Es handelt sich hier, in Remscheid-Lennep, um eine kleinere Filiale. Fast alle Angebots Artikel waren heute noch zu bekommen. Nur für die Rossmann Welt war ich zu spät. Mein Wunschartikel war schon ausverkauft. Dies kann einem auch in einer großen Filiale passieren. Trotz Kasse, Auffüllarbeiten und Kundenfragen, alle Mitarbeiter hilfsbereit und freundlich, wie ich es auch aus anderen Filialen in Remscheid, Euskirchen, Bonn, kennne. Für nicht geführte Artikel wird man höflich auf eine größere Filiale hingewiesen.Ein Umtausch erfolgt ohne viel aufhebens. Jeder Mitarbeiter gibt dem Kunden das Gefühl, dass er wichtig und willkommen ist.Ich bin nicht umsonst bekennender Rossmann-Kunde.

Ich möchte hier eine Verkäuferin in der Filiale in Lennep loben. Was für eine tolle hilfsbereite freundliche Dame in diesen schweren Zeiten, mein Respekt (mit Brillen und kurzen Haaren), ja man sollte nicht nur meckern, danke!

Bin nach dem Umbau sehr zufrieden mit dem Laden. Vor allem kann man hier in unserem kleinen Dorf wenigstens mal etwas Spielzeug kaufen. Leider fehlt es mir beim Lego an Harry Potter Sets. Ich hasse es die immer im Internet bestellen zu müssen und nichts vor Ort kaufen zu können. Wir haben ja keine Spielzeugläden mehr in der nahen Umgebung und nach Wuppertal mag ich dann auch nicht mit der Bahn fahren müssen bei den ständigen Ausfällen. Die Spielzeigecke könnte hier sogar gerne etwas erweitert werden und vielleicht mal nachdenken das Lego Sets die Monate im Regal stehen sich nicht gut verkaufen und die die ständig ausverkauft sind so wie ich es bei den Harry Potter Sets erlebe... Da könnte man ja mal weitere verkaufen... Besonders lobe ich den Schulbedarf. Immer wenn ein neues Schuljahr beginnt lohnt es sich gerade mit der Rossmann App hier einzukaufen. Ich bin eigentlich kein Freund davon für jeden Laden eine extra App zu haben, weil es auf Dauer echt nervt für jeden Einkauf das Handy dabei haben zu müssen da es ja keine Karten gibt wie bei Payback... Nun ja aber hier lohnt sich diese aber auf jeden Fall da man wirklich gute Angebote bekommt und über das Jahr verteilt sehr viel Geld sparen kann. DVDs kann man hier auch zum Teil mal ganz gute kaufen. Also eigentlich kann ich mich nicht beklagen. Was mich nur wirklich stört sind die viel zu kleinen Einkaufswagen. Das ist in der Tat nervig gerade wenn man viel kaufen muss. Sehr unhandlich und schwer beim Auspacken.

Nach dem Umbau muss man die Produkte natürlich noch suchen aber die Mitarbeiter/innen sind super hilfsbereit und wissen wirklich, wo jeder Artikel steht. In den Gängen hat man jetzt viel mehr Platz. Mich begeistert die Tee Auswahl, auch, wenn es meine Lieblingssorte nicht mehr gibt. Gute Produktpalette für Vegetarier/Veganer.

Diese Rossmann Filiale ist entweder (leider) chronisch unterbesetzt oder hat nicht ausreichendes Personalbudget zu Verfügung, um genügend Mitarbeiter erfolgreich einzusetzen. Eine Verbesserung an Führung, Organisation und Mitarbeiterfreundlichkeit insgesamt wäre zu empfehlen. Schulungen etc. sollten im Unternehmen für alle wichtig sein! Gerade in Pandemiezeiten müssen in allen Organisationen aller Unternehmen sämtliche Mitarbeiter work - life Balance erleben dürfen, um die besonderen stressigen Situation im Alltag besser kompensieren und entsprechend bei Kunden freundlich und gelassen wie zuvorkommen reagieren zu können.Ob die Mitarbeiter vernünftig bezahlt werden, steht allerdings im Raum und ist nicht klar. Die Filiale wurde umgebaut, verfügt jetzt über mehr Platz, mehr Produktvielfalt, jedoch ist die Ladenbaugestaltung recht unübersichtlich und man muss dann halt Mitarbeiter fragen. Aber wen fragen, wenn eine Dame an der Kasse ist und sonst niemand im Laden? Dazu ist die Filiale zu groß und diese benötigt mind. noch zwei Mitarbeiter auf der Ladenfläche. Ein MA, der der an die zweite Kasse bei Stau gehen kann und ein MA, der Kunden helfen kann, wie zum Beispiel sich darum kümmern, wenn wie heute mehrere Kunden die Filiale besuchen, ohne einen Korb und Wagen zu nehmen und nicht warten, bis ein Wagen oder Korb frei wird. Leider gibt es außerdem immer öfter, eigentlich laufend extrem lange Schlangen an einer der statt zwei geöffneten Kassen. Grundsätzlich finde ich das Kassensystem besser als bei DM. Viel besser. Aber das nützt nichts, wenn die Menschen zu lange in der Schlange warten müssen und dann ungeduldig und nervig werden. Die Schlange an Menschen reicht dann weit bis in den Gang nach hinten zurück und manche versuchen sich dazwischen zu mogeln. Anstrengend ist der Besuch leider dort immer. Schade! Es bedarf entweder einer Art Sicherheitspersonal, da manche Besucher sich weder an Pandemie Regeln noch sonst an das Miteinander halten wollen. Hierzu sollte eine bessere, eindeutigere Beschilderung der Regeln erfolgen! Thema Parken: Der Parkplatz ist nicht sicher. Von Schäden am Auto über Probleme mit Besuchern der Rossmann Filiale, die wiederum Schäden am Auto hinterlassen, gewissen Personen"

An sich ein ganz guter Laden, super aufgeräumt und sehr freundliches Personal. Nur der Karl der war mir komplett egal. Der 911er turbo cabrio hatte nach dem Einkauf leider ein wenig Staub auf der Motorhaube, aber ein zuvorkommende junge Dame hat dann direkt die Lappen geschwungen und er sah danach wieder aus wie neu.

Parkplatz vorhanden. Dank Corona, kann man froh sein wenn man seine Sachen bekommt. Da mein Schatz im Schichtdienst arbeitet, kaufen wir für den Monat ein wie Windeln etc. man muss sich noch dumm an machen lassen vom Personal. Wir machen keine Hamsterkäufe. Die Kleine und ich gehören zu den Risikogruppen,also sind wir zu Hause. So kann man seine feste Kundschaft nicht halten.