Vereinte Taxizentrale

Schöne Grüsse an den Fahrer mit der 1011. In der Königstr. ist SCHRITTGESCHWINDIGKEIT! Hat wahrscheinlich noch kein Kind totgefahren und steht wohl noch auf seiner muss ich noch erledigen" Liste! War mal wieder am 13.04.2023 um ca. 10 Uhr"

Wir haben am Vortag zu einem wichtigen Termin ein Taxi mit Rollstuhltransport bei der Vereinten Taxi-Zentrale Gütersloh bestellt. Mit deutlichem Hinweis, dass es um einen wichtigen Termin geht und dass wir Hilfe beim Einladen des Rollstuhls benötigen. Das Unternehmen rühmt sich in der Warteschleife sogar mit genau solchen Leistungen.Um es kurz zu machen: wir warteten, kein Taxi. Auf Nachfrage in der Zentrale: ja, kommt gleich. Nach einer Viertelstunde Wartezeit, noch mal nachgefragt, da war man schon genervt. Eine halbe Stunde nach Termin und nach drei Anrufen kam dann endlich ein Taxi. Ich bat darum den Rollstuhl zu verladen, der Fahrer sagte nein, er dürfe nicht heben und das wüsste die Zentrale auch. Also musste ich selber verladen. Endlich angekommen nahm der Fahrer vor unserer Abfertigung noch in Ruhe ein Telefonat an. Auf meinen Hinweis, dass wir es - wie ihm bewusst war - sehr eilig haben, meinte er, dass es jetzt ja wohl auch nicht mehr drauf ankäme. Unseren Termin haben wir nicht mehr geschafft.Diesen Vorgang habe ich als Beschwerde dem Unternehmen gesendet, jeder soll die faire Chance haben Stellung zu beziehen, wenn mal was schief läuft!Nach fast 10 Tagen und erneuter Nachfrage bot man mir 10% auf die nächste Taxifahrt an... Soll man da lachen oder weinen?Unpünktlich, unfreundlich, angefragte Leistung nicht erbracht. Ich denke die nächste Fahrt wird wohl eher nicht zu Stande kommen.