mömax Möbelhaus Karlsruhe

Wir haben für unser neues Zuhause eine neue Küche planen lassen. Herr Rietz hat uns hierbei wunderbar beraten und geholfen unsere Wünsche und Ideen umzusetzen. Mit sehr viel Wissen wurde auf eventuelle Probleme aufmerksam gemacht und auch sofort Alternativen bzw. Lösungen angeboten.Den Aufbau unserer Küche hat Herr Lauber für uns durchgeführt. So sauber, organisiert und effizient wäre ich auch gern! Planung, Lieferung und Montage waren einwandfrei. Man merkt man hat es absolut nicht mit Amateuren zu tun. Das Endergebnis unserer Küche hat uns einfach sehr glücklich gemacht.

Wir haben unsere 3.Küche bereits bei Herr Schmidt gekauft. Beratung ist Klasse. Preis/Leistung stimmt. Mängel oder Fehler werden stets zufriedenstellend vom Hausleiter Herr Sell behoben. Er hat bei der letzten Küche voll und ganz unsere Erwartungen erfüllt. Durch seinen Einsatz konnten wir die Küche früher als geplant geliefert bekommen! Vielen Dank dafür! Wir kaufen hier gerne ein!

Einfach ein super Service, die Mitarbeiter dort sind alle mehr als freundlich und hilfsbereit. Schnell wurden wir dank der kompetenten Beratung fündig und konnten alles direkt mitnehmen, Schlafzimmer und Wohnzimmer sind nun komplett, vielen Dank an das Team!Preis Leistung unschlagbar!

TOP-Beratung durch Herrn Sell, Super Service, tolle Küche und noch mehr :)

Ich komme immer sehr gerne in den Mömax. Das Essen beim Restaurant ist sehr. Der Preis ist Okay. Die Rabatte mit der Mömax Karte lohnen sich und somit ist der Preis niedriger.Ich habe schon das ein oder andere Möbelstück hier gekauft und bin sehr zufrieden mit den erworbenen Möbelstücken. Der Preis war angemessen, die Qualität ist in Ordnung.Mömax präsentiert seine Möbelstücke, sehr schön im Verkaufsraum.Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Besonders der Verkäufer im Erdgeschoss am Eingang.

Wir wollten einen Esstisch kaufen, den es u.a. bei mömax gibt. Da ich bevorzugt lokale Händler unterstützen möchte, suchten wir mömax auf. Über eine Internetrecherche konnte man den Tisch nicht finden, obwohl er bei mömax .at und .ch gelistet ist und bei mömax in Karlsruhe sogar zweimal steht. Wer nur im Internet schaut, wird also nicht fündig. Im Geschäft dauerte es sehr lange, einen Kundenberater zu finden. Dieser war dann beim Gespräch sehr reserviert und unfreundlich. Ich wusste, dass Mömax laut seinem Prospekt in den nächsten Tagen eine Aktion startet, bei dem man einen Einkaufsgutschein erhält. Darauf wurde aber nicht hingewiesen, sodass mir diese Möglichkeit entgangen wäre. Dies ist nicht im Sinne des Kunden und wäre eigentlich ein gelungener Preisnachlass für beide Seiten gewesen. Da nicht darauf proaktiv verwiesen wurde, wollte ich einen direkten Preisnachlass aushandeln. Mein Wunsch nach einem Preisnachlass, da der Tisch im Internet günstiger angeboten wurde, wurde erst ignoriert und dann gesagt, der Tisch sei ja schon günstig. Mein Hinweis, dass die UVP von mömax innerhalb drei Wochen beliebig angepasst wurde (mal 2580€, 1976€) um eine Ersparnis zu suggerieren, wurde auch ignoriert. Schade, so gewinnt man keine Kunden.

Nach meiner schlechten Bewertung wurde ich angerufen, um zu sagen, dass meine Möbelstücke angekommen sind, die in der ursprünglichen Lieferung, auf die ich 3-4 Wochen gewartet habe, beschädigt waren, und dass ich sie abholen könnte. Natürlich haben sie mich gebeten, meine schlechte Bewertung zu löschen, was ich auch getan habe. Obwohl ich jetzt sehe, dass ich mich geirrt habe. Als wir die Teile abholen wollten, auf die wir mehr als 3 Wochen gewartet haben, haben wir gesehen, dass die falschen Teile angekommen sind, und jetzt müssen wir mindestens weitere 2 Wochen warten. Sehr schlechte Organisation, schlechte Erfahrung und Nichteinhaltung vereinbarter Fristen.