Raab Karcher

Wir haben für unseren Garten eine größere Menge Granit Stelen und Blockstufen bestellt. Man hatte uns hier bei einer kurzfristigen Anfrage sehr schnell geholfen. Auch danach wurden wir von Raab Karcher sehr gut betreut. Wir bedanken uns hiermit besonders bei Herrn Möller aus der Abteilung GALA Bau, der immer eine super Arbeit geleistet hat !!! Wir können Raab Karcher deshalb jedem weiter empfehlen.

Unglaublich schlechter Service. Ich arbeite in einer Baufirma in der wir täglich Material kaufen. Wir wurden bis jetzt eigentlich immer nur enttäuscht. Falsches Material, beschädigtes Material, nicht eingehaltene Lieferzeiten - bei Raab Karcher wurde eigentlich kein Negativpunkt ausgelassen. Ich kann nur dringend abraten hier zu kaufen und empfehle Teambau oder Richter. In diesen beiden Läden werden sie vernünftig beraten und betreut. Raab Karcher ist einfach nur inkompetent!!

6.30 Uhr, schnelle gute Beratung.Tip-top

Mangelhafte oder nicht vorhandene Beratung.Das gekaufte Betonpflaster ist überaus empfindlich.Wäre dies kommuniziert worden, wäre die Auswahl anders ausgefallen.Lieferverzögerungen aufgrund von nicht bearbeiten von Auftragsbestätigungen & falscher Musterstein.Nach 2 Wochen Liegezeit erste HD Reinigung & Versiegelung.Nachtrag: Geschäftsführung nimmt Kontakt auf & klärt Kompatibilität des Steines mit der Versiegelung.Endgültiges Fazit : Diese Arbeit, den Ärger & die Kosten hätte ich mir gerne gespart !

Auf der Suche nach Pflastersteinen, haben wir vorab angerufen und nachgefragt, welche Steine vorrätig, bzw. auf dem Gelände ausgestellt sind. Ohne zu wissen, was wir suchen, sagte der Mitarbeiter am Telefon: Da werden Sie bei uns nicht fündig." Etwas abgechreckt

Nach einem sehr angenehmen und kompetenten Beratungsgespräch zur Neugestaltung unserer Terrasse mit einem Berater im Geschäft waren wir ab dann überaus enttäuscht über die Kundenbetreuung: Das ewige Hinterher-Telefonieren von unserer Seite und die leeren Versprechungen über Rückrufe und Informations-Beschaffungen des Kundenbetreuuers hat es uns sehr leicht gemacht, bei einem anderen Unternehmen unseren Auftrag anzufragen.Was wir mit RaabKarcher in 13 Tagen nicht schaffen konnten, ging dort in nur 2 Tagen – eine alternative Terrassenplatte ist bestellt.Wir sehen davon ab, dort noch einmal etwas anzufragen.Ergänzung:Nachdem ich dieses Feedback am gleichen Tag dem Berater und dem Niederlassungsleiter geschrieben habe, wurde zügig nach einem persönlichen Gespräch gesucht, um die Angelegenheit zu klären. Das Telefonat verlief sehr konstruktiv und professionell und wir gehen nun zumindest mit einem positiveren Gefühl aus der Angelegenheit heraus.Danke für das gute Kritik-Management >> + 1 Stern.

Ich ging davon aus, dass es sich hierbei um einen Fachmarkt handelt, bei dem als Privatkunde auch mal beraten wird, wenn man selbst nicht soviel Ahnung von der Materie hat. Tja, falsch gedacht. Da wird man einfach abgewimmelt mit dem Satz, dass man doch selbst wissen müsse, was man braucht. Mir fiel die Kinnlade beinahe auf die Theke. Da ich eine ungefähre Vorstellung von dem hatte, was ich brauchen könnte, wurde mir dann zwar auch ein Preis genannt, aber kaufen wollte ich danach dort ohnehin nichts mehr. Selbst Schuld. Bin anschließend zu einem anderen Fachmarkt in Hassee gefahren, wo ich dann auch wirklich beraten wurde und dann auch noch einen deutlich niedrigeren Preis aufgerufen bekam.

Gutes Sortiment,schnelle Auftragsbearbeitung,nette Mitarbeiter..100 Punkte !

Als Privatkunden ist man hier wohl nicht erwünscht. Wir standen über eine halbe Stunde im Laden und wurden regelrecht ignoriert. Ein Berater hatte zwar einen Kunden, aber das Gespräch war größtenteils privat. Eine Dame hat die ganze Zeit telefoniert und zwei Mitarbeiter die weiter hinten saßen haben uns nicht weiter beachtet. Als ich es doch schaffte jemanden nach einem Berater zu fragen, hieß es leider naja wir sind hier heute dünn aufgestellt". Wirklich ärgerlich

Ich kam mit einen Dachpfannen problem dahin. Es wurde mir sofort schnell geholfen. Tayfun und Büsra waren wirklich sehr freundlich beratung war top, sowie das engangment.Vielen dank.