Die Sparkasse Bremen - Filiale

Ich hatte einen Termin bei Herrn Windzio und kann definitiv sagen, dass ich noch nie einem so unfreundlichen Berater zugewiesen wurde. Ich hatte 3-4 Fragen bezüglich meiner Kreditkarte, sowie das Anliegen der Kontoschließung meiner Mutter und wollte diese persönlich besprechen. Der „Berater“ gab mir von seinem ersten Blick an schon das Gefühl nicht willkommen zu sein, was sich auch am Ende bewahrheitete, da er total frech „sie hätten nicht persönlich kommen müssen“ sagte. Diese Aussage erfolgte auch nicht als Information mir zugute, um mir die Aufwendungen für ein persönliches Erscheinen ersparen zu können, es handelte sich viel mehr um ein unhöfliches „Zurechtweisen“. Am Ende hat er sich von mir nicht einmal verabschiedet, wobei meinerseits aus ein „Tschüss“ kam. Ich werde sicherlich nicht nochmal zu diesem Berater gehen. Gerade bei der Sparkasse dürfte wohl ein professionellerer Umgang mit Kunden zu erwarten sein. Sehr peinliches Anliegen für die Sparkasse Bremen in Osterholz.

Bin überhaupt nicht begeistert. Total keine Hilfe bekommen! Sollte eigentlich Kundenorientiert gehandelt werden…Wechsel mein Konto und Rate JEDEN von der Sparkasse ab. Jeden Monat 8 Euro Kontoführungsgebühren und das wofür…

15 Jahre immer gute Kunde gewesen. Seit einem Jahr paar Schwierigkeiten und zack wird mit nem Ankreuzbogen der Dispo gekündigt. Nichtmal ein Anruf wo auf ein persönliches Gespräch zur aktuellen Situation vorgeschlagen wird. Sehr unpersönlich, die Bank wurde auch schon gewechselt und nach einem Tag mehr Verständnis und Lösungen aufgezeigt bekommen als bei denen. Von den Schaltern braucht man gar nicht sprechen alle nur pampig und unhöflich da bringt auch die verstellte hohe Stimme nichts. Halten sich wahrscheinlich für was besseres weil man ja praktisch den Hebel für den Kunden in der Hand hat :) nicht zu empfehlen kann aber auch nur für diese Filiale sprechen. Zudem hat einfach ein Beraterwechsel ohne Information stattgefunden, finde ich auch sehr fragwürdig für die so „Kundennahe“ Sparkasse. Einmal und nie wieder

Unhöflichkeit hier all staff ist unpolite specially the ladies

Vielleicht habe ich auch nur Pech, aber jedes mal wenn ich Geld einzahlen möchte, ist der Automat dafür defekt. Leider geht das jetzt schon eine Weile so. Die anderen Automaten sind aber immer intakt. Das Personal ist nett, hilfsbereit und Parkplätze und Fahrradständer sind auch vorhanden.

Seit vielen Jahren immer zuverlässig

Service der Sparkasse allgemein sieht anders aus oder die Wahrnehmung der Obrigkeit ist völlig verrutscht.Mal eben einen Termin bekommen, kann man vergessen, im Schichtdienst kaum eine Chance, denn du musst dich nach einen zuständigen Mitarbeiter richten und wenden, am besten online, denn Telefonbereitschaft scheint auch nicht vorhanden, Dauerbesetztzeichen .....Servicekräfte können bestimmte Dinge nicht, also gibt es nur wenig Dienstleistung die sich dir anpassen können.Du bist angewiesen auf einen Mitarbeiter der Zeit hat und sich um dich kümmern könnte , dies scheint ein großes Problem zu sein.Große Schlange an der Tür aber 3 Mitarbeiter stehen dort eine ganze Zeit und unterhalten sich, sodass die Kunden sichtlich sauer sind.Terminals für unsere ältere Generation so auch Menschen mit Handycap haben Probleme dort ihre ,,Geschäfte zu tätigen

Ich würde niemandem empfehlen sich ein Konto für 8 Euro im Monat einzurichten. Ich versuche seit ewigkeiten einfach nur Geld einzuzahlen. Kein Automat in der Nähe verfügbar. Überseestadt Bremen bietet nur Auszahlungen an Dann extra weit gefahren und Automat seit ewigkeiten „defekt“. Warum gibt es so wenig Anlaufstellen wenn man vergleichsweise viel Geld für das Konto bezahlt?App funktioniert sehr gut, da gebe ich 5 Sterne..Filialen werden alle geschlossen weil Stadtteilfilialen jung und modern sein sollen. Ich bin jung und kenne niemanden dem das neue Konzept gefällt. Mehr Filialen mit Ein und Auszahlungen, das wäre super.

Frau Özcan aus der Filiale in Osterholz Bremen hat sich super um mein Anliegen gekümmert. Eine sehr nette, kompetente, Professionelle und kundenorientierte Beraterin. Danke Frau Özcan für die professionelle Beratung .. Ich werde immer direkt zu Ihnen kommen.

Ich bin mit meiner neue" Beraterin nicht zufrieden. Fühlte mich weder gut beraten noch nett behandelt. Ich werde die Filiale wechseln."