HECKENBÜCKER Bestattungen

Sehr zufortkomment. Freundlich. Fachlich sehr gut

Tolle Beratung , freundlich , super Umsetzung der Beisetzung meiner Mutter. Kann ich nur empfehlen !!!! Danke an das Team speziell an Frau Knauber-Exner

So traurig der Anlass auch ist . Ich war sehr zufrieden ,ohne Viel besprochen zu haben war wirklich Alles in meinem Sinne und meiner Gefühlslage entsprechend Kann nur ein riesengroßes Lob für dieses emphatische Bestattungsunternehmen aussprechen ….vielen lieben Dank für Ihre Unterstützung.LG Silke Kreilos

Vielen Dank für die Ausführung der Beerdigung unserer Mutter. Unsere Wünsche sind sehr gut umgesetzt worden. Wir können das Institut nur weiter empfehlen.

Ein großes Dankeschön an das gesamte Team des Bestattungshauses Heckenbücker für die professionelle Unterstützung.Insbesondere gilt unser Dank Fr. Knauber-Exner. Vielen Dank für Ihre tolle Organisation in allen Belangen , wie Papiere, Auswahl von Dekoration, Blumenschmuck, Trauerredner und vieles mehr. Sie haben es geschafft , alle Wünsche meines Mannes umzusetzen und ihm einen würdevollen Abschied zu schenken. Ich danke Ihnen für Ihre einfühlsame Art meinen Mann und uns begleitet zu haben , in einer der schwierigsten Zeit meiner Familie.

Meine Frau ist am 21.04.2018 in der Ruhrlandklinik verstorben.Am gleichen Tag habe ich bei Herr Heckenbücker aus Altenessen den Auftrag für die Urnenbeisetzung unterschrieben.Dann habe ich drei Wochen auf einen Anruf von Ihm gewartet.Am 14.05.2018 bin ich persönlich bei Ihm erschienen um nach einer Sterbeurkunde zu fragen.Bei diesem Termin habe ich zufällig erfahren, dass meine Frau schon eingeäschert ist.Auf Nachfrage habe ich erfahren, am 25.04.2018.Also vor 20 Tagen!!Die Urne war am 27.04.2018 beim Bestatter.Also seit 18 Tagen.Die sterblichen Überreste meiner Frau wurden schlicht und einfach vergessen.Die Rechtfertigungen des Bestatters waren folgende:„Das ist mir noch nie passiert“„Bitte vergessen sie das sehr schnell“

Die Betreuung von Frau Knauber war einmalig einfühlsam und hat sich sehr viel Mühe gegeben. Ich bin sehr zufrieden. Danke

Wir möchten uns nochmal bedanken beim Bestatter Heckenbücker und Team für die Beerdigung meines Mannes. Kann ich nur weiterempfehlen zu 100 Prozent. Wir fühlten uns dort sehr gut aufgehoben in allen Belangen. M.Rabe

Dieser Bestatter ist mit Vorsicht zu genießen, da hier das minimum an soll" nicht erfüllt wird! Es tauchen nicht abgesprochen "Posten" im Kostenvoranschlag auf wie die Decke. Besprochene Urne wurde einen Tag vor der Bestattung als nicht geliefert mitgeteilt. Des weiteren waren Unkosten für den Blumenschmuck pauschalisiert über dritte. Das größte Übel ist wohl das nicht nach dem Ehering gefragt wurde was seine Pflicht gewesen wäre! Hier ist einfach nur zu raten