Velo Keller - Bruckmühl

Habe hier 2 E-Fahrräder gekauft obwohl es leider nur eine Marke (Conway) gibt. Hätte eigentlich gerne eine andere Marke gehabt. Hab hald nur kurzen Weg dorthin. Hat sich leider jetzt erledigt. Jetzt hab ich mir einen anderen Händler gesucht, da der Chef mir sagte dass das Geschäft schlecht geht und er demnächst sowieso aufhört.. Der Besitzer erscheint mir sehr gestresst mit seiner Situation zu sein.. Was auch nicht verborgen bleibt..NACHTRAG war vor ca. 3Monaten für Kundendienst da. Da hatten sie mir nach einer Kleinen" Diskussion ( was ich hier nicht ausführen werde) dies Wort wörtlich gesagt

Kann ich nur empfehlen, bringe mein Ebike regelmäßig her und alles läuft wie es sein soll. Sehr kompetenter Mechaniker der sein Fach versteht.

Schnelle und gute Reperatur möglich, in sehr guter Qualität.Perfekt bei Pannen!!Auch hier mal ein klares Danke! :-)

bin öfters dort wenn ich mit meinem Dirt Jump bike Probleme habe wurde immer gut behandelt und mir wurde in kurzer zeit geholfen.

Leider keine gute Erfahrung bei Fahradladen Velo Keller gemacht. Ich war heute zum erstes Mal dort und nie wieder. Ich habe meine hydraulische Bremsen reparieren lassen und dafür 68 Euro bezahlt und leider die waren nicht ordentlich eingestellt bzw. fehlerhaft. Gleich auf den Weg nach hause habe ich gemerkt dass der hinterrad nur ganz minimal beim tiefdrucken gebremst hat, ich bin gleich zurückgegangen und den Handwerker es versucht zu erklären, er hat aggressiv reagiert und wollte mich nicht zuhören, sein Argument war, dass der Weg von Ölleitung vom Hinterrad länger ist als von Hinterrad und das deswegen bremst so langsam. So ein Quatsch! Die Tatsache ist dass früher gingen Beide Bremsen einwandfrei. Ich zahle 68 Euro für die Reparatur die fehlerhaft ist und der Laden gewährleistet keine Garantie für Ihr Service. Schade eigentlich. 68 Euro für nix ! Man fühlt sich verarscht. Schade, es gibt leider nicht viele Fahrradläden in Bruckmühl.

An einem Samstag weggeschickt worden, weil kein Werkstatt nur Verkauf. Hätte mir gewünscht, dass man mehr einen Servicegedanken lebt, auch wenn man dem Kunden nur kurz erklärt was er machen kann um sein Problem zu lösen. Mittels Youtube dann selbst geholfen. Wenn man keinen Service leben möchte, ok, ich kaufe aufgrund der Erfahrung woanders...

Meine 70-jährige Schwiegermutter wollte Kundendienst machen lassen und wurde weggeschickt. Sie soll gefälligst dahin gehen, wo sie das E-Bike gekauft hat. Hätte sie von Anfang an gemacht, wenn es den Laden noch geben würde. Unfreundlich ist der Typ ja schon immer gewesen, aber das ist Service der untersten Schublade. Spricht sich jedoch schnell im Freundes- und Bekanntenkreis rum, da werden wohl in Zukunft einige Räder woanders gekauft.

War mit meinem Rennrad spontan beim Velokeller, bissl Servicen. Der Mann kennt sich aus, das Ergebnis ist top, aufsteigen, losfahren, Spass haben! Jeder Zeit wieder!

Sehr unfreundlicher MItarbeiter im Fahrrad-Bereich. Sollte nicht als Verkäufer, sondern als Rausschmeisser arbeiten. Nie wieder!

Ich war mit meinem Rad, defektem Tretlager und bereits abgebauten Tretkurbeln im Velokeller. Ich bekam dort nicht nur das vorrätige Lager zu einem fairen Preis sondern auch spontan Hilfe beim sofortigen Einbau (für das es natürlich Spezialwerkzeug braucht). Nach 5 Minuten war alles erledigt und das trotz voller Werkstatt. Danke!