DHL Paketshop 733

Sehr gut pünktlich Zustellung

Wollte heute bei eBay versteigerte Waren in vier Paketen verschicken. Die Mitarbeiterin merkte gleich an, sie habe keinen Platz und ich solle die Pakete wieder mitnehmen. Als ich ratlos dastand, wurde auch ein weiterer Kunde weggeschickt. Ich bestand auf Annahme und meinte, ich würde mich beschweren. Letztlich nahm sie zwei kleinere Pakete an, die beiden größeren (5 und 10 kg) musste ich wieder mitnehmen. Im nächsten DHL-Shop konnte ich sie problemlos versenden. Die Mitarbeiterin meinte, so etwas habe sie noch nie erlebt. Ich habe zugestimmt. Für diese Nicht-Leistung eigentlich 0 Sterne.UND JETZT KOMMT DAS SCHÄRFSTE!Die zwei Pakete sind nie bei den Empfängern angekommen sondern waren nach 8 Tagen wieder zurück im DHL Shop. Die Mitarbeiterin hatte den eigenen Laden als Empfänger gescannt. Ich hatte daraufhin jede Menge Ärger mit eBay-Käufern und habe das Porto dann von DHL erstattet bekommen. Die beiden anderen Pakete waren nach 4 Tagen bei den Empfängern. So was geht gar nicht!!!

Сподобалось ввічливе та приємне обслуговування, допомогли пакуванням пакету.