nextbike Berlin

Sehr gut funktionierendes und betreutes Fahrradverleihsystem. Mit einer App in mehreren Städten zu erreichen. Preise sind etwas hich, jedoch gerechtfertigt. Oft gibt es Sonderaktionen und Ermäßigungen. Das Personal an der Hotline ist freundlich und kompetent. Immer wieder gerne.

Begrijp niets van de voorgaande positieve review. In mijn opinie is het juist omgekeerd; 6 van de 10 fietsen in het station zijn stuk. Of het zadel kan niet versteld worden of de banden zijn lek of het wiel is verbogen, etc. Het systeem is defect waardoor niet goed geregistreerd wordt dat de fiets is ingeleverd. Hierdoor kan een ander op jouw naam en jouw kosten de fiets huren, ook al heeft de app aangegeven dat je de fiets hebt ingeleverd. Dit heeft mij al diverse malen een hoge rekening bezorgd. Ik heb het account van Nextbike verwijderd omdat dit maar bleef doorgaan. De helpdesk is vrijwel niet bereikbaar en personeel spreekt nauwelijks Engels en zegt niets te kunnen doen. Een droevige vertoning van een diefachtige onderneming, en dan druk ik mij nog netjes uit.