DERTOUR Reisebüro

Ich hatte das Vergnügen, das Reisebüro zu besuchen und ich war beeindruckt von der Professionalität und Freundlichkeit des Teams. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit und hatten ein breites Wissen über Reiseziele und Reiseangebote. Sie waren in der Lage, alle meine Fragen zu beantworten und gaben mir wertvolle Reisetipps.Die Rundreisen waren sehr gut geplant und organisiert. Es gab kleine Gruppen, was das Erlebnis noch intensiver machte und dafür sorgte, dass jeder einzelne Reiseteilnehmer ein persönliches Erlebnis hatte. Die Reiserouten waren sehr gut durchdacht und das Programm war abwechslungsreich und interessant. Ich hatte das Gefühl, dass die Reiseexperten im Reisebüro alles daran gesetzt hatten, um sicherzustellen, dass die Reise ein unvergessliches Erlebnis für alle Teilnehmer ist.Der Service im Reisebüro war ebenfalls exzellent. Die Mitarbeiter waren sehr aufmerksam und haben sich um alles gekümmert, was ich brauchte. Sie waren immer bereit, alle meine Fragen zu beantworten und waren sehr flexibel, wenn es um Änderungen ging.Ich war auch begeistert von den exklusiven Reisezielen und Reiseangeboten, die im Reisebüro angeboten werden. Es gibt eine breite Auswahl an Reisezielen, die man sonst nirgendwo finden würde. Das macht das Reisebüro zu einem ganz besonderen Ort, der wirklich individuelle und einzigartige Reiseerlebnisse bietet.Insgesamt war mein Besuch im Reisebüro eine hervorragende Erfahrung. Ich kann das Reisebüro DERTOUR nur wärmstens empfehlen und bin sicher, dass ich bei meinem nächsten Urlaub wieder vorbeischauen werde.

Perfektes Reisebüro. Wir haben 4 Reisen gebucht und hat immer alles super geklappt. Selbst bei einer Stornierung war das Team super. Sehr, sehr kompetentes Team und immer freundlich.

Mal wieder sind wir mit einem Last-Minute Wunsch ins Reisebüro gekommen und wurden dabei wieder bestens beraten. Sofort wurde geschaut, ob es noch etwas gibt, was unseren Wünschen entspricht und etwas passendes gefunden.Ein sehr nettes und junges Team, bei dem man sich gleich gut aufgehoben fühlt.

Fachmännische und freundliche Beratung.

Super Betreuung und Service. Wir hatten einen wunderschönen Urlaub.

Sehr gute Beratung und sehr freundlicher, arrangierter und kompetenter Mitarbeiter. Können wir nur empfehlen

Ich bin mit meiner ersten Flugreise in das Reisebüro gegangen und wurde sehr nett und professionell betreut und beraten. Herren Kaßner kann ich sehr empfehlen, da er mir stets bei meinen vielen Fragen freundlich und zuverlässig zur Seite stand. Die Reise war sehr schön und unsere Vorstellungen wurden stets berücksichtigt. Ich komme definitiv wieder.

Also eigentlich hatte ich bisher immer gute Erfahrungen gemacht mit dem Reisebüro aber diesmal war es wirklich nicht sehr professionell und wir werden in Zukunft wieder selber buchen.Klar war die Lage nicht gerade die beste mit Corona und den vielen ausgefallenen Flügen, aber z.B. solche Sachen wie dem Hotel mitzuteilen, dass es eine Hochzeitsreise ist, besonders nachdem ich vorher noch einmal nachgefragt habe, ob sie das machen und es wurde mir gesagt ich brauche mich nicht darum zu kümmern ist eine schwache Leistung.Außerdem musste ich mich selbst um eine annehmbare Alternative bemühen, nachdem der Reiseveranstalter der Meinung war, dass es ok ist, statt von Leipzig von Hannover oder Düsseldorf zu fliegen. Dafür brauche ich dann kein Reisebüro, wenn alles an Arbeit an einem selbst hängen bleibt. Dazu kommt, es wurde uns nicht gesagt, dass in dem Hotel bereits alles runtergefahren ist und somit keine Animation, kein Kinderclub oder sonstwas betrieben wird. Es war jetzt nicht so schlimm, aber trotzdem sollte man darüber informiert werden. Auch unsere Wünsche wie z.B. eine ruhige Lage wurden nicht weitergegeben (wir haben ein Kleinkind und direkt gegenüber einer Karaoke-Bar ein Zimmer ist alles andere als ruhig). Es schien die ganze Zeit eher, als wolle man uns etwas versuchen anzudrehen, was den wenigsten Aufwand für den Mitarbeiter bedeutete.Alles in allem, war es eine sehr schlechte Arbeit, die abgeliefert wurde. Die Betreuung vor Ort hingegen, war dafür sehr professionell, freundlich und gut.