Russ & Janot Neudietendorf

Very nice personnel.. and surely superb cars...

Zunächst freundlicher kompetenter Eindruck und auf eigenen Wunsch sehr freundliche eigenständige Kontaktaufnahme. Deshalb der eine Stern.Danach ging es los. Wir hatten starkes Interesse an einem Fahrzeug. Zunächst hatte der Einkäufer des Leasingrückläufers die KFZ Papiere verloren. Deshalb wurde der anberaumte Besichtigungstermin des Fahrzeuges verschoben. Alles noch verständlich, irgendwie. Zusätzlich sollte die fehlende 2. Sitzreihe beschafft werden und eine Frage dazu geklärt werden. Auch ging es um eine gleichzeitige Inzahlungnahme unseres KFZ. Wir haben Fotos, Fahrzeugschein und Eckdaten geliefert. Wir erhielten als letztes Lebenszeichen von der freundlichen Mitarbeiterin ein Exposé des Fahrzeuges und ein: „Ich melde mich“ …Was passierte dann ?! Nichts ! Sogar weniger als das …Keine Kontaktaufnahme, kein neuer Besichtigungstermin, keine Klärung der offenen Fragen. Kein Angebot für unser KFZ. Keinerlei Zwischeninfo.Und mit „weniger als nichts“ meine ich das die freundliche Dame trotz meines mehrmaligem Versuches nicht mehr ans Telefon geht geschweige denn zurückruft. Auch auf eine nachfragende Email meinerseits keinerlei Reaktion!Wirklich enttäuschender Service seitens Russ & Janot in Kornhochhheim. Freundlichkeit allein reicht halt nicht aus ;DMercedes in Kornhochheim ? Mit uns nicht mehr !Zur Aufklärung dieser „mysteriösen Verkettung von dummen Zufällen“ können sich die Kollegen des Hauses jedoch gerne jederzeit bei mir melden.Mit freundlichen GrüßenEin besorgter Dienstleister mit großem Netzwerk

Transporter, Van's etc. alles da von MB, es wurde dann zwar ein Neuer, aber mal vorbei schauen lohnt sich alle Mal

Haben hier unsere V Klasse im November 2022 gekauft. Vom ersten Kontakt, Abwicklung bis zur Fahrzeug Übergabe alles sehr professionell. Auch die Kunden Betreuung danach ob es fehlende Teile waren oder ein defekt am Fahrzeug, alles wurde ohne wenn und aber erledigt, man hatte zu keiner Zeit das Gefühl das der Verkäufer genervt oder gestresst wirkte. Besonderer Dank an Herrn Hoppe, wir wissen wo wir unseren nächsten V Klasse Marco Polo kaufen werden. Vielen Dank für dieses tolle Erlebnis.