Buchbinder Autovermietung Hamburg Transporter & LKW

Meine Erfahrung mit dieser Autovermietung war äußerst frustrierend und enttäuschend. Gleich zwei schwerwiegende Probleme traten auf, die meine Unzufriedenheit weiter verstärkten.Zunächst wurde das Fahrzeug bei der Abholung nicht wie vereinbart vollgetankt übergeben. Obwohl mir ein Mitarbeiter versicherte, den Tank nur zur Hälfte füllen zu müssen, wurde mir später eine Rechnung im dreistelligen Bereich für den angeblich nicht vollgetankten Zustand zugestellt. Diese Vorgehensweise ist unverschämt und völlig inakzeptabel.Des Weiteren gab es bereits bei der Fahrzeugübergabe deutliche Schäden, die nicht von mir verursacht wurden. Dennoch versucht die Autovermietung rücksichtslos, diese Schäden auf mich als Kunden abzuwälzen. Dies ist eine ungerechte Praxis und zeigt eindeutig mangelnde Verantwortungsbereitschaft seitens der Autovermietung.Trotz der Vorlage von Beweisfotos, die die bereits vorhandenen Schäden dokumentieren, wurde mir mein Geld immer noch nicht erstattet. Dieser Mangel an Reaktion und Rückerstattung ist äußerst enttäuschend und zeugt von einer unprofessionellen Geschäftspraxis.Es ist bedauerlich, dass ich trotz klarer Beweise und meiner Bemühungen mein Geld nicht zurückerstattet bekommen habe.

Super Angebot. Freundliche Mitarbeitende. Top.